《电子商务概论》离线作业答案
一、选择题（每题 1.5 分，共 20 题，共 30 分）
1 、电子商务系统框架的两大支柱是( B )
A． 网络层、一般业务服务层 B.公共政策和法律、技术标准和网络协议
C． 服务商、中介组织 D.安全套接层、安全电子交易
2、下列关于电子商务的说法正确的是（ D ）
A 、电子商务的本质是技术 B 、电子商务就是建网站 C 、电子商务是泡沫 D 、电子商务本质是商务
3、认证中心的安全防范措施不包括（ D ）
A 、假冒的防范 B 、私钥的安全防范 C 、认证人员违规的防范 D 、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ D ）
A、建立了一个非常安全的环境 B 、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境。
5、下列说法正确的是（ B ）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B 、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
6、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。 A 、物流 B 、商流 C 、资金流 D 、信息流
7、下列不属于电子商务基础平台的是（ A ）
A 、内部网系统 B 、身份认证 C 、支付网关 D 、客户服务中心
8、实现防火墙的主要技术不包括（ A ）
A 、安全认证技术 B 、包过滤技术 C 、应用网关 D 、代理服务器技术
9 、EDI 系统的构成要素不包括（ A ）
A 、数据库 B 、EDI 标准 C 、EDI 软件及硬件 D 、通讯网络
10、电子现金的特征不包括（ D ）
A 、虚拟性 B 、安全性 C 、可储存性 D 、重复性
11、降低配送成本的途径不包括（ D ）
A 、合并配送 B 、差异化配送 C 、混合配送 D 、专业化配送
12、下列不属于供应链管理原则的是（ D ）
A 、以客户为中心 B 、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险 C 、应用信息技术、实现管理目标 D 、实现零库存
13、下列说法错误的是（ B ）
A 、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。
14、互联网的基本特征不包括（ A ）
A 、安全 B、共享 C 、廉价 D、互动
15、下列关于电子商务的说法正确的是（ A ）
A 、电子商务的本质是商务，而非技术 B 、电子商务就是建网站 C 、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品
16 、EDI 广泛用于（ A ）
A、商业贸易伙伴之间 B 、网上零售 C 、企业内部管理 D 、B to G
17、团购模式属于( B )
A． B2B B． C2B C． B2C D． B2G
18 、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ C ）
A、中国银行 B 、建设银行 C 、招商银行 D 、工商银行
19 、我们把供应链描绘成一棵大树 ，生产企业是（ C ）
A 、满树的红花绿叶 B 、树根 C 、树的主干 D 、树枝和树梢
20、下列说法不正确的是（ D ）
A 、CRM 是一种现代经营管理理念 B 、CRM 是一整套解决方案 C 、CRM 是一种应用软件系统 D 、CRM 是 B to C
二、判断题
1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式。( √ )
2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取 Web 上的各种资源。( √ )
3 、EDI 能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率。( √ )
4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全。( √ )
5 、SET 协议主要是针对 B to C 电子商务的一个协议。( √ )
6 、第三方物流是个性化的物流服务。( √ )
7 、客户关系管理就是客户服务。( ×)
8 、EDI 解决了消费者与企业间的信息传输问题。( ×)
9 、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。( ×)
10 、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。( ×)
11 、电子现金非常适合小额交易。( √)
12、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需 求 ，促进客户关系管理。( √)
13、“黑大陆 ”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。( √)
14 、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。( √)
15 、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。( √)
16 、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力。( √ )
三、名词解释
电子商务模式：指企业通过互联网以及相关的电子商务系统实现盈利的方式。目 前 ，B2C ，B2B ，C2C 是主流的电子商务模式。
电子支付：（ electronic payment） ，是一种使用电子现金或信用卡进行交易支 付的方式。它是指电子交易的当事人，通过电子终端而非传统的货币形式，在互 联网或者其他专用网络上向银行等金融机构发出支付指令 ，从而实现资金的支 付和转移。
网络银行：又称网上银行、在线银行，是指银行利用互联网技术，通过互联网向 客户提供开户、查询、对账、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目， 是客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期
第三方支付：第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各 大银行签约的方式 ，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付 模式。
电子政务： 电子政务建立在计算机网络基础上，运用信息技术、通信技术和其他 先进技术，通过政府部门和其他公共管理部门的组织结构、业务流程的优化重组 提高内部协调和管理的效率，提高公共服务的质量和效率。
四、问答题
1 、简述一些常用的国际标准化域名？
答： .com 工、商、金融等企业， .edu 教育机构， .gov 政府组织， .mil 军事部 门 ，.net 网络相关机构，int 国际性组织
2 、数据库技术对电子商务应用的支持体现在那些方面？
答：进行数据处理、决策支持、对 EDI 的支持、WEB 技术的支持。
3 、按照电子支付工具的不同划分电子支付的类型？ 答： 电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。
4 、请简述网络银行的优势？
答： 网络银行经营管理不受时空限制、网络银行可以大幅降低银行经营成本、网 络银行服务更加多元化和个性化、网络银行能实现电子化和无纸化操作。
五、论述题（每题 10 分，共 1 题，共 10 分）
1 、论述 Web 的架构？
答： 超文本标记语言（ HTMl ）；超文本传输协议（ HTTP ）；共通网关页面 （ CGI ）；浏览器与服务器。
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