《电子商务概论》离线作业答案
一、选择题
1 、SSL 协议又称为（ A ）。
A、安全套接层协议 B 、安全电子交易协议 C 、信息传输安全协议 D 、网上购物协议
2 、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。 A 、G2B B 、 G2C C 、B2C D 、B2B
3、电子现金的英文称谓是（ B ）。
A 、 Smart Card B、E-Cash C、E-purse D 、E-cheque
4 、以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（ A ） A 、 企业生产物流 B 、企业采购物流
C 、企业销售物流 D 、企业退货物流
5、浏览 Web 网页，应使用何种软件？ （ B ） A 、资源管理器 B 、浏览器软件
C 、电子邮件 D 、Office 2000
6 、一个标准的 HTML 文件是以<html>标记开始，并以（ C ）标记结束的。 A 、</body> B 、</end> C 、</html> D 、</sub>
7 、Http 协议默认端口号为（ B ） A 、21 B 、80 C 、8080 D 、23
8、下列那条不是电子商务产生和发展的条件？（ D ） A、计算机的广泛应用 B 、网络的普及和成熟
C、信用卡的普及应用 D、投资公司的风险投资
10、消费者对消费者的电子商务简称为（ C ） A 、B2B B 、B2C C 、C2C D 、C2B
11、下列那个电子商务网站属于企业对消费者的电子商务模式？（ C ） A、阿里巴巴 B、淘宝 C 、京东商城 D 、搜狐
12、在电子商务的基本框架中，最终是为了实现（ A ）的顺利流动。 A 、商流 B 、物流 C 、资金流 D 、信息流
13 、下列那条不是 B2B 电子商务的优势？（ B ）
A 、降低买卖双方信息交流成本，速度快 B、减少公司经营管理人员 C 、降低库存 D、缩短生产周期
14、按照网络的地理范围分，那个选项不符合（ D ） A、局域网 B、城域网 C、广域网 D、互联网
15、下列哪项不是国内旅游类的电子商务网站（ D ） A 、携程 B 、e 龙 C、芒果网 D 、红孩子
16、下列哪项不是典型的现代物流技术（ D ）
A 、GPS B 、条码技术 C 、射频技术 D 、UGC
17、下列哪些不是电子商务的安全需求（ B ）
A 、有效性 B 、不可逆性 C 、机密性 D 、不可抵赖性
18、下列哪项不是实现防火墙技术的主要途径（ B ）
A 、数据包过滤 B、对称加密 C 、代理服务 D 、应用网关
19、下列哪项是数据加密算法（ A ）
A 、DES B 、SSL C 、SET D 、CA
20、企业资源计划的英文缩写是（ B ）
A 、SCM B 、ERP C 、CRM D 、MRP
二、判断题
1 、在实际应用中，随着政府所服务民众的数量增加，电子政务的边际成本将上 升 ，平均成本将下降。( × )
2 、ERP 是对 MRP 理论的继承和发展，它的主线是计划，管理重心是财务。(√ )
电子商务虽然增加市场机会 ，但是也提高了企业的采购成本。( × )
3、企业在管理中运用 CRM 技术，原因在于客户需求差异增强。(√ )
4、社会整体的技术积累是企业成功开展电子商务的必备条件。 ( √ )
5、物流是商流的后续和服务，是电子商务活动结束的标志。 ( √ )
6 、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进 行不法行为。 ( √ )
7 、 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮 件（邮件列表、群发邮件）、 BBS 、新闻组（ Usenet ）等几种。 ( √ )
8 、 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息 以启发需求， 引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。 ( √ )
9 、安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。 ( √ )
10 第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流 运作方式(√ )
三、名词解释
有效用户反应：（ Effective Customer Reaction ，ECR ）是指供应商、生产厂家、批 发商和零售商等组成的供应链的各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成 本满足消费者需要的供应链管理系统。
电子商务法：是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。
网络出版：又称为互联网出版，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人 创作的作品经过选择和编辑加工 ，登载在互联网上或通过互联网发送到用户端， 供公众浏览、 阅读、使用或者下载的在线传播行为。
企业资源计划：（ ERP ）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企 业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。他把企业的物流、人流、资金流、 信息流统一起来进行管理， 以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济 效益的最大化。
客户关系管理 ：是指通过对客户的信息资源的计算机管理， 向客户提供满意的 产品和服务，并与客户建立稳定、相互信任的密切关系的动态过程。
四、问答题
1 、简述网络出版的优势与劣势？
答： 网络出版的优势 ：1、网络出版节约读者的价格成本、时间成本、精力成本、运 输成本、为读者提供了方便；2、网络出版动态、个性化的服务更能满足现代读者 的阅读需求 ；3、网络出版可以吸引更多的广告和资金 ；4、网络出版比传统出版 更环保；5 、网络出版可以优化传统出版发行模式。
网络出版的劣势： 1 、网络出版物无法满足所有传统消费者的阅读习惯 ，比如老 年人不习惯网上阅读，有些读者不会应用计算机， 网络出版物难以满足他们的 阅读需求。2、目前，网络出版物受到设备的制约 ，如：停电或者无网络的环境下， 消费者的网上阅读将受到制约。3、网络出版物无法满足那些有收藏习惯和将精装 版图上作为装饰品的读者的需求。
4 、请简述 CRM 涉及的七个主要方面（简称 7P ）？
答：客户情况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分 析、客户产品分析、客户促销分析。
5 、请简述电子政务的模式及功能？
答 ：GtoG 电子政务、GtoC 电子政务、GtoE 电子政务、GtoB 电子政务。相关功能请 分别叙述。
6 、请简述“两网、一站、 四库、十二金 ”是指什么？
答： “两网 ”是指政务内网和政务外网； “一站 ”是指政府门户网站； “四 库 ”是指人口、法人单位、自然资源和地理空间、宏观经济等四个基础数据库； “十二金 ”是指重点推进办公业务资源系统等 12 个业务系统 ，例如：金桥、金 宏、金税、金卡、金关、金财等系统。
五、论述题
论述企业资源计划的管理思想？企业资源计划的主要功能？
答： ERP 的核心思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个 方面： 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想；2、体现精益生产、同步工程和 敏捷制造的思想；3 、体现事先计划与事中控制的思想。
企业资源计划的主要功能：生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理。
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