2024年秋季学期新疆电大一体化管理学基础第4次平时作业-1

一、单选题 （共5题，共30分）
得分：30分
1、
下列哪一项不是冲突产生的原因（    ）
A :
个体差异
B :
目标一致
C :
利益分配
D :
沟通不畅
得分：6分
您的答案： B
2、
控制过程的第三步是（    ）。
A :
纠正偏差
B :
反馈问题
C :
衡量工作绩效
D :
制定控制标准
得分：6分
您的答案： A
3、
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施。防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（    ）。
A :
现场控制
B :
前馈控制
C :
反馈控制
D :
局部控制
得分：6分
您的答案： B
4、
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（    ）。
A :
自然消退
B :
惩罚
C :
消极强化
D :
正强化
得分：6分
您的答案： C
5、
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（    ）。
A :
地位差异
B :
目标差异
C :
缺乏正式沟通渠道
D :
协调不够
得分：6分
您的答案： A
二、多选题 （共5题，共35分）
得分：35分
1、
按照组织系统划分，沟通方式分为（    ）。
A :
工具式沟通
B :
情感式沟通
C :
正式沟通
D :
非正式沟通
得分：7分
您的答案： C D
2、
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（    ）等问题展开。
A :
质量
B :
成本
C :
采购
D :
产量
得分：7分
您的答案： A B C
3、
控制的作用有（    ）。
A :
是完成计划任务的有力保证
B :
是实现组织目标的有力保证
C :
是组织创新的推动力
D :
是及时解决问题、提高组织效率的重要手段
得分：7分
您的答案： A B C D
4、
书面沟通最大的优点在于它（    ）。
A :
持久
B :
有形
C :
有价值
D :
可以核实
得分：7分
您的答案： A B D
5、
克服沟通障碍的组织行动有（    ）。
A :
营造一种坦诚和信任的组织气氛
B :
全方位地开发并使用正式的渠道
C :
鼓励使用多元沟通渠道
D :
使用反馈技巧
得分：7分
您的答案： A B C
三、判断题 （共5题，共35分）
得分：35分
1、
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明，错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
A
:
对
B
:
错
得分：7分
您的答案： A
2、
战略控制必须以战略目标为控制标准。
A
:
对
B
:
错
得分：7分
您的答案： A
3、
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
A
:
对
B
:
错
得分：7分
您的答案： B
4、
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
A
:
对
B
:
错
得分：7分
您的答案： B
5、
控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。
A
:
对
B
:
错
得分：7分
您的答案： A

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