国开电大管理学基础#形考作业1-4

管理学基础#
形考1
1. 法约尔提出的管理五项职能或要素是().
单选题(1分)1分
A.计划、组织、决策、领导和控制
B.计划、组织、决策、协调和控制
C.计划、组织、激励、协调和控制
D.计划、组织、指挥、协调和控制
2.西方早期的管理思想中，()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
单选题(1分)1分
A.弗雷德里克?泰罗
B.亚当?斯密
C.查尔斯?巴比寄
D.大卫?李嘉图
3.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
4. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由()三个部分组成。
多选题(1分)1分
A.传统文化
B.制度文化
C.物质文化
D.精神文化
5.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是().
单选题(1分)1分
A.单纯人
B.经济人
C.复杂人
D.社会人
6.泰罗科学管理理论的中心问题是().
单选题(1分)1分
A.科学技术
B.增强责任感
C.加强人的管理
D.提高劳动生产率
7.古典管理理论的代表人物主要有:()。
多选题(1分)1分
A.享利?法约尔
B.弗霜德里克?泰罗
C.马克斯?韦伯
D.塞缪尔?纽曼
8.“管理的十四项原则”是由()提出来的。
单选题(1分)1分
A.乔治?梅奥
B.亨利?法约尔
C.弗雷德里克?泰罗
D.马克斯?韦伯
9. 被称为“组织理论之父”的管理学家是()。
单选题(1分)1分
A.亨利?法约尔
B.马克斯?韦伯
C.乔治?梅奥
D.弗雷德里克?泰罗
10.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
11.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而()始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
单选题(1分)1分
A.指挥
B.控制
C.计划
D.协调
12.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。
单选题(1分)1分
A.组织
B.控制
C.领导
D.决策
13.企业中应当承担控制职责的人员包括().
多选题(1分)1分
A.企业高层管理人员
B.行业主管人员
C.基层管理人员
D.中层管理人员
14.控制系统是指由()组成的具有自身目标和功能的管理系统。
多选题(1分)1分
A.控制信息
B.控制措施
C.控制睿体
D.控制主体
15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有()。
多选题(1分)1分
A.避免人身伤害，失业保障
B.年老时有所依靠
C.维持生命的衣食住行
D.生活要得到基本保障
16.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。
多选题(1分)1分
A.寻求激励的措施
B.紧张不安的措施
C.消极防范的措施
D积极进取的措施
17.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
18.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
19.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到()。
单选题(1分)1分
A.90%以上
B.80%–90%
C.00%–70%
D.70%–80%
20.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是()理论的观点。
单选题(1分)1分
A.成就需要
B.双因素
C.公平
D.需要层次
21.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
单选题(1分)1分
A.消极强化
B.自然消退
C.积极强化
D.惩罚
22.工作丰富化的重点是()。
单选题(1分)1分
A.一般操作人员
B.高层次的管理人员
C.一般专业人员
D.高层次的专业人员
23.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是()。
多选题(1分)1分
A.对组织忠诚的人
B.有知识的人
C.有能力的人
D.有职位的人
24.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。()
判断题(1分) 1分
A错
B.对
25.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
26.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。
单选题(1分)1分
A.经济效益
B.因事择人
C.量才使用
A.因人择事
27.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘()。
单选题(1分)1分
A.普通管理者
B.基层管理者
C.高层管理者
D.中层管理者
28.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:().
多选题(1分)1分
A人事动态平衡
B.因事择人
C.量才使用
D.程序化、规范化
29.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。
单选题(1分)1分
A.群众考评
B.自我考评
C.专家考评
D.上级考评
30.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。
单选题(1分)1分
A临时提升
B.有计划的提升
C.委以助手职务
D职务轮换
31.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即()。
多选题(1分)1分
A.预测
B.反馈
C.函询
D.决策
32.决策的前提是()。
单选题(1分)1分
A.识别问题
B.拟定备选方案
C.确定决策原则
D.确定决策目标
33、群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是:()。
多选题(1分)1分
A.群体决策中责任模糊
B.群体决策方案更容易被接受
C.群体决策效率高
D.群体决策比个人决策的精确性强
34.决策者所选择的方案一定是最优化的。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
35.()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
单选题(1分)1分
A.德尔菲法
B.头脑风暴法
C.莱普勒斯法
D.哥顿法
36.决策的第一步是().
单选题(1分)1分
A识别问题
B.拟定备选方案
C.确定决策原则
D.确定决策目标
37.按照决策的重要程度，可以将其分为().
多选题(1分)1分
A.战略性决策
B.职能性决策
C.战术性决策
D.业务性决策
38.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有:()。
多选题(1分)1分
A.哥顿法
B.德尔菲法
C.头脑风暴法
D.盈亏平衡点法
39.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是()。
单选题(1分)1分
A.125台
B.12.5台
C.25台
40.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
单选题(1分)1分
A理想利润
B.最大利润
C.适当利润
D.满意利润
41.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原
则。单选题(1分)1分
A权变性
B.现实性
C.关键性
D.协调性
42.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行()。
多选题(1分)1分
A.自我评定
B.小组考核
C.领导评审
D.群众评议
43.著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
44.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，()应保持一定的稳定性。
单选题(1分)1分
A利润目标
B.长期目标
C.中期目标
D.短期目标
45.依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持
一定的针对性。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
46.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。()由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
单选题(1分)1分
A主要目标
B.企业目标
C.次要目标
D.并行目标
47.目标管理是一个全面的()，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
单选题(1分)1分
A.评估工具
B.激励手段
C.指标体系
D.管理系统
48、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是().
单选题(1分) 1分
A.赫伯特?西藏
B.彼得?德鲁克
C.泰罗
D.梅奥
49.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是:()。
多选题(1分)1分
A.定量化原则
B.现实性原则
C.协调性原则
D.权变原则
50.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
51.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
单选题(1分)1分
A.计划
B.领导
C.组织
D.控制
52.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
单选题(1分)1分
A.组织联络者
B.发言人
C.精神领袖
D.领导者
53.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括()等。
多选题(1分)1分
A.物力资源
B.技术资源
C.财力资源
D.人力资源
54.“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
单选题(1分)1分
A组织
B.预测
C.预防
D.计划
55.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能:如()。
多选题(1分)1分
A.技术技能
B.信息技能
C.概念技能
D.人际技能
56.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
57.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
58.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()
单选题(1分)1分
A韦伯
B.泰罗
C.法约尔
D.西蒙
59.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
单选题(1分)1分
A.计划接近实际活动
B.实践活动具有指标约束
C.计划得以严格执行
D.实践活动符合于计划
60.组织冲突产生的基本原因有()。
多选题(1分)1分
A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体利己动机的存在
C.组织中个体差异的客观存在
D.组织中个体假设相似的存在
61.人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
62，下列沟通障碍中，属于组织障碍的有()。
多选题(1分)1分
A.缺乏正式沟通渠道
B.地位差异
C.目标差异
D.协调不够
63.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
单选题(1分)1分
A.非语言沟通
B.电子媒介沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
64.按照功能进行分类的沟通类型中，()具有润滑剂的作用。
单选题(1分)1分
A.工具式沟通和情感式沟通
B.工具式沟通
C.情感式沟通
D.都不具有
65.沟通的深层次目的是()。
单选题(1分)1分
A.将信息传递给别人
B.将工作布置下去
C.展示才能和影响力
D.激励或影响人的行为
66.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。
单选题(1分)1分
A.地位差异
B.目标差异
C.协调不够
D.缺乏正式沟通渠道
67.按照组织系统划分，沟通方式分为()。
多选题(1分)1分
A.情感式沟通
B.非正式沟通
C.正式沟通
D.工具式沟通
68.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
判断题(1分)1分
A.对
B.错
69.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是()。
单选题(1分)1分
A.领导者的权力源自职位
B.两者的权力都源自职位
C.管理者的权力源自职位
D.管理者的权力源自自身
70，领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有:()。
多选题(1分)1分
A.作用对象
B.被领导者
C.客观环境
D.领导者
71.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的().
单选题(1分)1分
A组织权力
B.自身影响力
C.法定权利
D.奖惩权力
72.高层领导者更应该了解相关的专业知识。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
73.美国管理学家菲德勒认为，()是决定领导有效性的主要环境因素。
多选题(1分)1分
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级关系
D.员工素质
74.以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
单选题(1分)1分
A.直线职能制结构
B.事业部制结构
C.矩阵制结构
D.职能制结构
75.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。
多选题(1分)1分
A.职位的安排
B.组织的部门机构
C.职责的规定
D.利润的高低
76.影响组织结构设计的因素有很多，比如()等。
多选题(1分)1分
A.组织规模
B.技术
C.环境
D.战略
77.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
78，组织结构设计必须与()相匹配。
单选题(1分)1分
A.管理理念
B.组织目标
C.组织结构
D.战略计划
79.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
80.矩阵式组织属于()组织结构。
单选题(1分)1分
A.平行式
B.机械式
C.有机式
D.直线式
81、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的()原则。
单选题(1分)1分
A.责权利对等
B.分工与协作
C.分级管理
D.弹性结构
82.战略管理的基础工作是()。
单选题(1分)1分
A预测
B.决策
C.计划
D.组织
83.组织的战略远景包括以下内容:()。
多选题(1分) 1分
A.企业资源
B.经营理念
C.经营目标
D.企业宗旨
84.战略管理是组织()最重要的职责。
单选题(1分)1分
A创始人
B.股东大会
C.全体管理者
D.高层管理者
85.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于().
单选题(1分)1分
A业务战略
B.竞争战略
C.公司战略
D.职能战略
86.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即().多选题(1分)1分
A多元一体化战略
B.后向一体化战略
C.前向一体化战略
D.多维一体化战略
87，密集型发展战略的优点表现在:()。
多选题(1分)1分
A.管理简单方便
B.取得规模经济效益
C.对环境变化的适应能力强
D.经营目标集中
88.确定组织的宗旨应避免()。
多选题(1分)1分
A.空泛
B.表述过长
C.语言晦涩
D.狭窄
89.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
90.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是()。
单选题(1分)1分
A.一体化发展战略
B.稳定型发展战略
C.多元化发展战略
D.密集型发展战略
91.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有:()。
多选题(1分)1分
A公司是否拥有优势资源
B.该产业的盈利能力
C.该产业是否具有吸引力
D.该产业在产业结构中的地位
92.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是()。
单选题(1分)1分
A.SWOT分析
B.行业寿命周期法分析
C.BCG矩阵分析
D.竞争战略分析
93.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
94.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是:().
多选题(1分)1分
A.战略计划的内容具有纲领性
B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的风险性较高
D.战略计划的任务是设立目标
95.计划工作的前提是()。
单选题(1分)1分
A.领导
B.决策
C.预测
D.管理
96.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。
单选题(1分)1分
A.高层管理者
B.基层管理者
C.中层管理者
D.所有管理者
97，规划是指组织为实现它的()等而制定的综合性计划。
多选题(1分)1分
A目标
B.政策
C.策略
D.发展
98.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
99.综合计划与专项计划之间是()的关系。
单选题(1分)1分
A.纵向与横向
B.整体与局部
C.综合与专业
D.普遍与特殊
100.制定作业计划的依据是().
单选题(1分)1分
A指导性计划
B.战略计划
C.年度计划
D.管理者的意愿
形考2
1.工作丰富化的重点是()。
单选题(1分)1分
A.高层次的专业人员
B.一般专业人员
C.一般操作人员
D.高层次的管理人员
2. 在双因素理论中，()体现的是保健因素。
多选题(1分)1分
A.对职工的监督要能为他们所接受
B.要改善他们的工作环境和条件
C.要给职工提供适当的工资和安全保障
D.工作得到认可和赏识
3.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
单选题(1分)1分
A.自然消退
B.积极强化
C.消极强化
D.惩罚
4. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能
力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到()。
单选题(1分)1分
A.80%–90%
B.60%–70%
C.90%以上
D.70%–80%
5. ()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需
要。单选题(1分)1分
A双因素理论
B.成就需要理论
C.公平理论
D需要层次理论
6、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是()理论的观点。
单选题(1分)1分
A双因素
B.成就需要
C需要层次
D.公平
7. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是()。
单选题(1分)1分
A.正强化
B.惩罚
C.自然消退
D.消极强化
8. 需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
9. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是().
单选题(1分)1分
A.挫折
B.防范
C.紧张
D.焦虑
10.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是().
多选题(1分)1分
A.有职位的人
B.对组织忠诚的人
C.有能力的人
D.有知识的人
11.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。
单选题(1分)1分
A量才使用
B.经济效益
C因人择事
D因事择人
12.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。()判断题(1分)1分
A.错
B.对
13.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
14.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即().
单选题(1分)1分
A以助手职务
B.职务轮换
C.临时提升
D有计划的提升
15.决策的前提是()。
单选题(1分)1分
A.确定决策原则
B.识别问题
C.确定决策目标
D.拟定备远方案
16.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()。
单选题(1分)1分
A.业务性决策
B.程序化决策
C.战略性决策
D.战术性决策
17.()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
单选题(1分)1分
A.莱普勒斯法
B.德尔菲法
C.头脑风暴法
D.哥顿法
18.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
19.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即()。
多选题(1分)1分
A.决策
B.反馈
C.预测
D.函询
20.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是:()。
多选题(1分)1分
A.群体决策中责任模糊
B.群体决策方案更容易被接受
C.群体决策比个人决策的精确性强
D.群体决策效率高
21.决策者所选择的方案一定是最优化的。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
22.相对于个人决策，群体决策的效率较低。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
23.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
单选题(1分)1分
A.最大利润
B.理想利润
C.适当利润
D.满意利润
24.依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持
一定的针对性。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
25.目标分解过程中应注意()。
多选题(1分)1分
A.目标体系要有严密的逻辑关系
B.目标分解后要进行严格的审批
C.鼓励职工积极参与目标分解
D.要突出重点目标
26，目标管理是一个全面的()，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
单选题(1分)1分
A.指标体系
B.管理系统
C.评估工具
D.激励手段
27，企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原
则。单选题(1分)1分
A.协调性
B.关键性
C.现实性
D.权变性
28.著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
29.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是().
单选题(1分)1分
A泰罗
B.彼得?德鲁克
C.梅奥
D.赫伯特?西蒙
30.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行
性。这就是确定目标的()原则。
单选题(1分)1分
A程序性
B.现实性
C.可行性
D.权变性
31.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，()应保持一定的稳定性。
单选题(1分)1分
A.利润目标
B.短期目标
C.中期目标
D.长期目标
32.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:()。
多选题(1分)1分
A.变动性
B.单一性
C.层次性
D.多重性
33.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。()由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
单选题(1分)1分
A.主要目标
B.次要目标
C.并行目标
D.企业目标
34.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为:()。
多选题(1分)1分
A.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
B.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
C.他们所履行的管理职能是相同的
D.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
35.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括()。
多选题(1分)1分
A经济环境
B.政治法律环境
C.技术环境
D.社会文化环境
36.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能:如()。
多选题(1分)1分
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.信息技能
37.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
单选题(1分)1分
A领导者
B.发言人
C.组织联络者
D.精神领袖
38.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括()等。
多选题(1分)1分
A.物力资源
B.技术资源
C.财力资源
D.人力资源
39.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
单选题(1分)1分
A.计划接近实际活动
B.计划得以严格执行
C.实践活动具有指标约束
D.实践活动符合于计划
40.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
41.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()
单选题(1分)1分
A法约尔
B.韦伯
C.西蒙
D.泰罗
42.组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。
单选题(1分)1分
A.目标、部门和关系
B.目标、原则和结构
C.目标、部门和人员
D.目标、部门和效率
43.对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
单选题(1分)1分
A人际技能
B.技术技能
C.管理技能
D.概念技能
44.按照功能进行分类的沟通类型中，()具有润滑剂的作用。
单选题(1分)1分
A.情感式沟通
B.都不具有
C.工具式沟通
D.工具式沟通和情感式沟通
45.按照组织系统划分，沟通方式分为().
多选题(1分)1分
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.情感式沟通
D.工具式沟通
46.组织冲突产生的基本原因有()。
多选题(1分)1分
A组织中个体假设相似的存在
B.组织中个体利己动机的存在
C.组织中个体差异的客观存在
D.组织中个体自以为是的态度
47.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。
单选题(1分)1分
A.选择性知觉
B.信息操控
C.非语言提示
D.情绪
48，下列沟通障碍中，属于组织障碍的有()。
多选题(1分)1分
A.协调不够
B.地位差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.目标差异
49.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。
单选题(1分)1分
A.地位差异
B.协调不够
C.目标差异
D.缺乏正式沟通渠道
50.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。()判断题(1分)1分
A错
B.对
51.人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
52.沟通的深层次目的是()。
单选题(1分)1分
A.激励或影响人的行为
B.将工作布置下去
C.展示才能和影响力
D.将信息传递给别人
53.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是()。
单选题(1分)1分
A.管理者的权力源自职位
B.管理者的权力源自自身
C.两者的权力都源自职位
D.领导者的权力源自职位
54.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度:()。多选题(1分)1分
A员工导向
B.生产导向
C.定规维度
D.关怀维度
55.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是()。
单选题(1分)1分
A低工作一高关系
B.高工作一高关系
C.低工作-低关系
D.高工作-低关系
56.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
单选题(1分)1分
A1-1型
B.9-1型
C.1-9型
D.5-5型
57.下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
58.美国管理学家菲德勒认为，()是决定领导有效性的主要环境因素。
多选题(1分)1分
A职位权力
B.上下级关系
C.任务结构
D.员工素质
59.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有:().
多选题(1分)1分
A.客观环境
B.作用对象
C.被领导者
D.领导者
60.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类:()。
多选题(1分)1分
A.机械式组织
B.集权式组织
C.有机式组织
D.分权式组织
61.影响组织结构设计的因素有很多，比如()等。
多选题(1分) 1分
A战略
B.技术
C.环境
D.组织规模
62.以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
单选题(1分)1分
A.直线职能制结构
B.矩阵制结构
C.职能制结构
D.事业部制结构
63.M型结构又称为多部门结构，亦即()。
单选题(1分)1分
A.直线职能制结构
B.职能制结构
C.事业部制结构
D.矩阵制结构
64，组织结构设计必须与()相匹配。
单选题(1分)1分
A.组织目标
B.组织结构
C.战略计划
D.管理理念
65.矩阵式组织属于()组织结构。
单选题(1分)1分
A.机械式
B.有机式
C.直线式
D.平行式
66.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。
多选题(1分)1分
A.组织的部门机构
B.职位的安排
C.利润的高低
D.职责的规定
67、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的()原则。
单选题(1分)1分
A.分级管理
B.弹性结构
C.分工与协作
D.责权利对等
68、组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
69，就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是()。
单选题(1分)1分
A一体化发展战略
B.密集型发展战略
C.稳定型发展战略
D.多元化发展战略
70.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即()。多选题(1分)1分
A.前向一体化战略
B.多维一体化战略
C.多元一体化战略
D.后向一体化战略
71.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于().
单选题(1分)1分
A.公司战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.业务战略
72.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依
据。这就是()。
单选题(1分)1分
A.BCG矩阵分析
B.行业寿命周期法分析
C.竞争战略分析
D.SWOT分析
73.战略管理的基础工作是()。
单选题(1分)1分
A决策
B.计划
C.预测
D.组织
74.战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是:()。
多选题(1分)1分
A战略分析
B.战略实施
C.战略控制
D.战略制定
75.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于()。
多选题(1分)1分
A.关联多元化
B.同心多元化
C.无关联多元化
D.复合多元化
76.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的()特
征。
单选题(1分)1分
A.指导性
B.纲领性
C.客观性
D.长远性
77.密集型发展战略的优点表现在:().
多选题(1分)1分
A.取得规模经济效益
B.对环境变化的适应能力强
C.管理简单方便
D.经营目标集中
78.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是:().
多选题(1分)1分
A.战略计划的内容具有纲领性
B.战略计划的任务是设立目标
C.战略计划的风险性较高
D.战略计划的对象是组织全局
79.综合计划与专项计划之间是()的关系。
单选题(1分)1分
A.综合与专业
B.普遍与特殊
C.整体与局部
D.纵向与横向
80.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面:()。
多选题(1分)1分
A.计划的确定总是在其他管理职能之前
B.计划工作是一成不变的
C.计划和控制工作是不可分的
D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
81.制定作业计划的依据是()。
单选题(1分)1分
A.管理者的意愿
B.年度计划
C.战略计划
D.指导性计划
82.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的()性质。
单选题(1分)1分
A.普遍性
B.创新性
C.超前性
D.灵活性
83、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。
单选题(1分)1分
A.高层管理者
B.基层管理者
C.所有管理者
D.中层管理者
84.用数字形式表示的计划是预算。如选项:().
多选题(1分)1分
A.销售费用预算
B.零基预算
C.成本预算
D.广告预算
85.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
86.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
87.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
88.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是()。
单选题(1分)1分
A.复杂人
B.经济人
C.单纯人
D.社会人
89.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
单选题(1分)1分
A.提高劳动生产率
B.科学技术
C.加强人的管理
D.增强责任感
90.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法
国表现为法约尔的行政管理理论。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
91.被称为“组织理论之父”的管理学家是()。
单选题(1分)1分
A.弗雷德里克?泰罗
B.亨利?法约尔
C.马克斯?韦伯
D.乔治?梅奥
92、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
93.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作–《第五项修炼–学习型组织的艺术与实务》，
下列选项中()是其主要内容。
多选题(1分)1分
A.改变心智模式
B.系统思考
C.超越自我
D建立共同原景
94.法约尔提出的管理五项职能或要素是()。
单选题(1分)1分
A.计划、组织、指挥、协调和控制
B.计划、组织、决策、协调和控制
C.计划、组织、决策、领导和控制
D.计划、组织、激励、协调和控制
95.控制系统是指由()组成的具有自身目标和功能的管理系统。
多选题(1分)1分
A.控制措施
B.控制主体
C.控制客体
D.控制信息
96.即时控制通常指的是()。
单选题(1分)1分
A.前馈控制
B.全面控制
C.现场控制
D.反馈控制
97.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
98.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的
控制活动。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
99.企业中应当承担控制职责的人员包括()。
多选题(1分)1分
A.企业高层管理人员
B.基层管理人员
C.行业主管人员
D.中层管理人员
100.按照控制对象的范围，可以将控制分为()等类型。
多选题(1分)1分
A.局部控制
B.官僚控制
C.文化控制
D.全面控制
形考3
1. 物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括()等。
多选题(1分)1分
A.技术资源
B.财力资源
C.人力资源
D.物力资源
2.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
单选题(1分)1分
A.控制
B.计划
C.组织
D.领导
3. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
4. 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
单选题(1分)1分
A.计划接近实际活动
B.实践活动符合于计划
C.实践活动具有指标约束
D.计划得以严格执行
5.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
6. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
7.组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。
单选题(1分)1分
A.目标、部门和效率
B.目标、原则和结构
C.目标、部门和人员
D.目标、部门和关系
8.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()
单选题(1分)1分
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西蒙
9. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括()。
多选题(1分) 1分
A.技术环境
B.社会文化环境
C.经济环境
D.政治法律环境
10.对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
单选题(1分)1分
A.技术技能
B.管理技能
C.概念技能
D.人际技能
11.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为:()。
多选题(1分)1分
A.他们所履行的管理职能是相同的
B.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
C.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
D.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
12.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
单选题(1分)1分
A.发言人
B.组织联络者
C.领导者
D.精神领袖
13.按照组织系统划分，沟通方式分为()。
多选题(1分)1分
A.情感式沟通
B.工具式沟通
C.非正式沟通
D.正式沟通
14.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下
级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是().
单选题(1分)1分
A协调不够
B.缺乏正式沟通渠道
C.目标差异
D.地位差异
15.沟通的深层次目的是()。
单选题(1分)1分
A.将信息传递给别人
B.展示才能和影响力
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为
16.按照功能进行分类的沟通类型中，()具有润滑剂的作用。
单选题(1分)1分
A.都不具有
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.工具式沟通
17.组织冲突产生的基本原因有()。
多选题(1分)1分
A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体利己动机的存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体差异的客观存在
18.人们常常会说:“那不是我的意思!”或者”我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
19.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
判断题(1分)1分
A错
B.对
20、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有().
多选题(1分)1分
A.缺乏正式沟通渠道
B.目标差异
C.协调不够
D.地位差异
21.信息沟通一般包含下列环节:().
多选题(1分)1分
A.信息源发出经过编码的信息
B.通过一定的媒介传递信息
C.信息反馈
D.接受者接受信息并解码
22.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是().
单选题(1分)1分
A.高工作-低关系
B.低工作-高关系
C.高工作一高关系
D.低工作-低关系
23.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是()。
单选题(1分)1分
A.领导者的权力源自职位
B.两者的权力都源自职位
C.管理者的权力源自自身
D.管理者的权力源自职位
24.高层领导者更应该了解相关的专业知识。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
25.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有:()。
多选题(1分)1分
A.作用对象
B.领导者
C.被领导者
D客观环境
26.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力
营造一种人人放松的环境。
单选题(1分)1分
A.1-9型
B.5-5型
C.1-1型
D.9-1型
27.M型结构又称为多部门结构，亦即()。
单选题(1分)1分
A.职能制结构
B.矩阵制结构
C.事业部制结构
D.直线职能制结构
28.以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
单选题(1分)1分
A.矩阵制结构
B.直线职能制结构
C.事业部制结构
D.职能制结构
29、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的()原则。
单选题(1分)1分
A.分工与协作
B.弹性结构
C.分级管理
D.责权利对等
30.矩阵式组织属于()组织结构。
单选题(1分)1分
A平行式
B.直线式
C.机械式
D.有机式
31.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
32.组织结构设计必须与()相匹配。
单选题(1分)1分
A.组织结构
B.管理理念
C.战略计划
D.组织目标
33.影响组织结构设计的因素有很多，比如()等。
多选题(1分)1分
A.战略
B.组织规模
C.技术
D.环境
答案解释:
34.战略管理是组织()最重要的职责。
单选题(1分)1分
A.高层管理者
B.全体管理者
C.创始人
D.股东大会
35.组织制定业务层战略和职能战略的依据是()。
单选题(1分)1分
A组织内部资源
B.竞争战略
C.公司层战略
D.组织目标
36.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是()。
单选题(1分)1分
A.稳定型发展战略
B.多元化发展战略
C.一体化发展战略
D.密集型发展战略
37.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于()。
单选题(1分)1分
A公司战略
B.竞争战略
C.业务战略
D.职能战略
38.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
判断题(1分)1分
A对
B.错
39.战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是:()。
多选题(1分)1分
A战略实施
B.战略制定
C.战略控制
D.战略分析
40.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有:()。
多选题(1分) 1分
A.该产业在产业结构中的地位
B.该产业的盈利能力
C.公司是否拥有优势资源
D.该产业是否具有吸引力
41.确定组织的宗旨应避免()。
多选题(1分)1分
A.狭窄
B.空泛
C.表述过长
D.语言晦涩
42.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的()特征。
单选题(1分)1分
A.客观性
B.长远性
C.指导性
D.纲领性
43.密集型发展战略的优点表现在:()。
多选题(1分)1分
A.对环境变化的适应能力强
B.管理简单方便
C.取得规模经济效益
D.经营目标集中
44.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于()。
多选题(1分)1分
A.无关联多元化
B.关联多元化
C.同心多元化
D.复合多元化
45.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
46.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。
单选题(1分)1分
A.高层管理者
B.基层管理者
C.中层管理者
D.所有管理者
47.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
48.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
49.综合计划与专项计划之间是()的关系。
单选题(1分)1分
A.综合与专业
B.整体与局部
C.纵向与横向
D.普遍与特殊
50.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的()性质。
单选题(1分)1分
A.普遍性
B.创新性
C.灵活性
D.超前性
51.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是:()。
多选题(1分)1分
A.战略计划的内容具有纲领性
B.战略计划的任务是设立目标
C.战略计划的对象是组织全局
D.战略计划的风险性较高
52.计划工作的前提是()。
单选题(1分)1分
A管理
B.决策
C.领导
D.预测
53.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
54，被称为“组织理论之父”的管理学家是().
单选题(1分)1分
A乔治?梅奥
B.弗雷德里克?泰罗
C.亨利?法约尔
D.马克斯?韦伯
55，法约尔提出的管理五项职能或要素是().
单选题(1分)1分
A计划、组织、指挥、协调和控制
B.计划、组织、决策、协调和控制
C.计划、组织、激励、协调和控制
D.计划、组织、决策、领导和控制
56.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由()三个部分组成。
多选题(1分)1分
A.制度文化
B.传统文化
C.精神文化
D.物质文化
57.“管理的十四项原则”是由()提出来的。
单选题(1分)1分
A.弗雷德里克?泰罗
B.乔治?梅奥
C.马克斯?韦伯
D.亨利?法约尔
58.梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
多选题(1分)1分
A.生产效率主要取决于工人的士气
B.科学管理方法可以提高效率
C.人是”社会人”而不是”经济人”
D.企业中存在着非正式组织
59.古典管理理论的代表人物主要有:()。
多选题(1分)1分
A.弗雷德里克?表罗
B.塞缪尔?纽曼
C.亨利?法约尔
D.马克斯?韦伯
院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作–《第五项修炼–学习型组织的艺术与实务》，
下列选项中()是其主要内容。
多选题(1分)1分
A.超越自我
B.建立共同厚景
C.系统思考
D.改变心智模式
61.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是()。
单选题(1分)1分
A社会人
B.复杂人
C.经济人
D.单纯人
62.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
63.控制系统是指由()组成的具有自身目标和功能的管理系统。
多选题(1分)1分
A.控制客体
B.控制主体
C.控制措施
D.控制信息
64.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
65.即时控制通常指的是()。
单选题(1分)1分
A现场控制
B.全面控制
C.前馈控制
D.反馈控制
66.按照控制对象的范围，可以将控制分为()等类型。
多选题(1分)1分
A.官僚控制
B.全面控制
C.局部控制
D.文化控制
67.()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
单选题(1分)1分
A成就需要理论
B.公平理论
C.双因素理论
D需要层次理论
68.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是()。
单选题(1分)1分
A.自然消退
B.惩罚
C.消极强化
D.正强化
69.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。
单选题(1分)1分
A.焦虑
B.防范
C.紧张
D.挫折
70.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。
多选题(1分)1分
A.消极防范的措施
B.紧张不安的措施
C.寻求激励的措施
D.积极进取的措施
71.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能
力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到()。
单选题(1分)1分
A60%–70%
B.90%以上
C.70%–80%
D.80%–90%
72.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
73.工作丰富化的重点是()。
单选题(1分)1分
A一般专业人员
B.高层次的专业人员
C.高层次的管理人员
D.一般操作人员
74.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
单选题(1分)1分
A.激励因素
B.成就因素
C.效价因素
D.保健因素
75.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
单选题(1分)1分
A.自然消退
B.消极强化
C.惩罚
D.积极强化
76.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有()。
多选题(1分)1分
A.维持生命的衣食住行
B.避免人身伤害，失业保障
C.生活要得到基本保障
D.年老时有所依靠
77.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
78.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是()理论的观点。
单选题(1分)1分
A.双因素
B.公平
C.需要层次
D.成就需要
79.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。
单选题(1分)1分
A.临时提升
B.有计划的提升
C.职务轮换
D.委以助手职务
80.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
81.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如:()。
多选题(1分)1分
A.吸收外部人才
B.保证选聘工作的准确性
C.被聘者可以迅速展开工作
D.调动内部成员的工作积极性
82.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是()。
多选题(1分)1分
A.有知识的人
B.有能力的人
C.对组织忠诚的人
D.有职位的人
83.考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。
单选题(1分)1分
A.主管部门
B.关系部门
C.上级部门
D.下属部门
84.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。
单选题(1分)1分
A.专家考评
B.自我考评
C.上级考评
D.群众考评
85.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是()。
单选题(1分)1分
A25台
B.125台
C.12.5台
D.100台
86.决策者所选择的方案一定是最优化的。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
87.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()。
单选题(1分)1分
A.程序化决策
B.战术性决策
C.战略性决策
D.业务性决策
88、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即()。
多选题(1分)1分
A.决策
B.反馈
C.预测
D.函询
89.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于()。
多选题(1分)1分
A.业务性决簧
B.日常管理决策
C.战术性决策
D.职能性决策
90，决策的第一步是().
单选题(1分)1分
A.拟定备选方案
B.识别问题
C.确定决策原则
D.确定决策目标
91.决策的前提是()。
单选题(1分)1分
A.拟定备选方案
B.确定决策原则
C.确定决策目标
D.识别问题
92.按照决策的重要程度，可以将其分为()。
多选题(1分)1分
A战术性决策
B.战略性决策
C.职能性决策
D.业务性决策
93.依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
94.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
单选题(1分)1分
A满意利润
B.最大利润
C.适当利润
D.理想利润
95.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的()原则。
单选题(1分)1分
A.权变性
B.现实性
C.可行性
D.程序性
96.目标管理是一个全面的()，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
单选题(1分)1份
A管理系统
B.激励手段
C.评估工具
D.指标体系
97.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行()。
多选题(1分) 1分
A.自我评定
B.小组考核
C.领导评审
D.群众评议
98、著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。判断题(1分)1分
A.错
B.对
99.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:()。
多选题(1分)1分
A多重性
B.单一性
C.层次性
D.变动性
100.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原则.
单选题(1分)1分
A协调性
B.权变性
C.现实性
D.关键性
形考4
1.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是()理论的观点。
单选题(1分)1分
A.公平
B.成就需要
C.需要层次
D.双因素
2. 工作丰富化的重点是()。
单选题(1分)1分
A.高层次的专业人员
B.一般操作人员
C.一般专业人员
D.高层次的管理人员
3.在双因素理论中，()体现的是保健因素。
多选题(1分)1分
A.对职工的监督要能为他们所接受
B.要给职工提供适当的工资和安全保障
C.工作得到认可和复识
D.要改善他们的工作环境和条件
4.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
5.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
单选题(1分)1分
A效价因素
B.激励因素
C.保健因素
D.成就因素
6. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能
力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到()。
单选题(1分)1分
A70%–80%
B.60%-70%
C.90%以上
D.80%–90%
7. ()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
单选题(1分)1分
A.公平理论
B.需要层次理论
C.双因素理论
D.成就需要理论
8. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
单选题(1分)1分
A.自然消退
B.消极强化
C.惩罚
D.积极强化
9. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有()。
多选题(1分)1分
A.避免人身伤害，失业保障
B.生活要得到基本保障
C.年老时有所依靠
D.维持生命的衣食住行
10.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:()。
多选题(1分)1分
A.程序化、规范化
B.量才使用
C.人事动态平衡
D.因事择人
11.考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。
单选题(1分)1分
A.主管部门
B.下属部门
C.关系部门
D.上级部门
12.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
13.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。
单选题(1分)1分
A.职务轮换
B.委以助手职务
C.临时提升
D.有计划的提升
14.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
判断题(1分)1分
A对
B.错
15.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。
单选题(1分)1分
A群众考评
B.上级考评
C.专家考评
D.自我考评
16.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。
单选题(1分)1分
A.因人择事
B.因事择人
C.经济效益
D量才使用
17.按照决策的重要程度，可以将其分为()。
多选题(1分)1分
A.战术性决策
B.职能性决策
C.业务性决策
D.战略性决策
18.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是()。
单选题(1分)1分
A.决策树法
B.盈亏平衡点法
C.哥顿法
D.莱普勒斯法
19.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是()。
单选题(1分)1分
A100台
B.125台
C.12.5台
D.25台
20.决策的第一步是()。
单选题(1分)1分
A.确定决策目标
B.拟定备选方案
C.确定决策原则
D.识别问题
21.决策者所选择的方案一定是最优化的。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
22.相对于个人决策，群体决策的效率较低。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
23.决策的前提是()。
单选题(1分)1分
A.确定决策原则
B.识别问题
C.确定决策目标
D.拟定备选方案
24.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于()。
多选题(1分)1分
A.日常管理决策
B.业务性决策
C.战术性决策
D.职能性决策
25.目标管理是一个全面的()，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
单选题(1分)1分
A.指标体系
B.管理系统
C.激励手段
D.评估工具
26.依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持
一定的针对性。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
27、目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是:()。
多选题(1分)1分
A.现实性原则
B.权变原则
C.定量化原则
D.协调性原则
28、目标分解过程中应注意().
多选题(1分)1分
A.目标体系要有严密的逻辑关系
B.鼓励职工积极参与目标分解
C.要突出重点目标
D.目标分解后要进行严格的审批
29.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。()由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
单选题(1分)1分
A主要目标
B.次要目标
C.企业目标
D.并行目标
30.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
单选题(1分)1分
A.最大利润
B.满意利润
C.适当利润
D.理想利润
31.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是()。
单选题(1分)1分
A赫伯特?西蒙
B.彼得?德鲁克
C.梅奥
D.泰罗
32.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的()原则。
单选题(1分)1分
A.可行性
B.程序性
C.权变性
D.现实性
33、有些组织目标不是一成不变的，一般来说，()应保持一定的稳定性。
单选题(1分)1分
A.利润目标
B.短期目标
C.中期目标
D.长期目标
34.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原则。单选题(1分)1分
A.现实性
B.协调性
C.关键性
D权变性
35.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
36.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能:如()。
多选题(1分)1分
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.信息技能
37.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()
单选题(1分)1分
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西藏
38.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
39.对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
单选题(1分)1份
A.管理技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
40.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如()。
多选题(1分)1分
A.管理具有二重性
B.管理具有科学性
C.管理具有时效性
D.管理具有艺术性
41.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
单选题(1分)1分
A.实践活动符合于计划
B.实践活动具有指标约束
C.计划得以严格执行
D.计划接近实际活动
42.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括()等。
多选题(1分)1分
A.人力资源
B.物力资源
C.技术资源
D.财力资源
43.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括().
多选题(1分)1分
A.技术环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.政治法律环境
44.“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
单选题(1分)1分
A.预测
B.预防
C.组织
D.计划
45.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
46.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是().
单选题(1分)1分
A计划
B.领导
C.组织
D.控制
47，关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为:().
多选题(1分)1分
A.他们所履行的管理职能是相同的
B.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
48.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
单选题(1分)1分
A.发言人
B.精神领袖
C.领导者
D.组织联络者
49.明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为
多选题(1分)1分
A.决策角色
B.组织角色
C.人际关系角色
D.信息角色
50.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
51.信息沟通一般包含下列环节:().
多选题(1分)1分
A.接受者接受信息并解码
B.信息源发出经过编码的信息
C.通过一定的媒介传递信息
D.信息反馈
52.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。
单选题(1分)1分
A.地位差异
B.缺乏正式沟通渠道
C.目标差异
D.协调不够
53、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有()。
多选题(1分)1分
A.协调不够
B.地位差异
C目标差异
D缺乏正式沟通渠道
54.人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
55、沟通的深层次目的是().
单选题(1分)1分
A.展示才能和影响力
B.激励或影响人的行为
C.将信息传递给别人
D.将工作布置下去
56.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
单选题(1分)1分
A.电子媒介沟通
B.书面沟通
C.口头沟通
D.非语言沟通
57.组织冲突产生的基本原因有()。
多选题(1分)1分
A.组织中个体假设相似的存在
B.组织中个体自以为是的态度
C.组织中个体利己动机的存在
D.组织中个体差异的客观存在
58.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。
单选题(1分)1分
A.信息操控
B.选择性知觉
C.非语言提示
D.情绪
59.按照组织系统划分，沟通方式分为().
多选题(1分)1分
A.情感式沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.工具式沟通
60.下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
61.高层领导者更应该了解相关的专业知识。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
62.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
单选题(1分)1分
A.5-5型
B.9-1型
C.1-9型
D.1-1型
63.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度:()。
多选题(1分)1分
A.定规维度
B.关怀维度
C.生产导向
D.员工导向
64.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是()。
单选题(1分)1分
A.低工作低关系
B.高工作-低关系
C.高工作一高关系
D.低工作-高关系
65、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它().
多选题(1分)1分
A.保持了集中统一指挥的特点
B.注重专业化管理
C.下属有灵活的自主权
D.分工非常细密
66.矩阵式组织属于()组织结构。
单选题(1分)1分
A机械式
B.平行式
C.有机式
D.直线式
67.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类:()。
多选题(1分)1分
A.机械式组织
B.分权式组织
C.有机式组织
D集权式组织
68.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。
多选题(1分)1分
A.职位的安排
B.利润的高低
C.职责的规定
D.组织的部门机构
69.M型结构又称为多部门结构，亦即()。
单选题(1分) 1分
A.职能制结构
B.直线职能制结构
C.矩阵制结构
D.事业部制结构
70.组织结构设计必须与()相匹配。
单选题(1分)1分
A组织目标
B.战略计划
C.管理理念
D.组织结构
71.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是()。
单选题(1分)1分
A.一体化发展战略
B.密集型发展战略
C.稳定型发展战略
D.多元化发展战略
72.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于()。
单选题(1分)1分
A.职能战略
B.业务战略
C.竞争战略
D.公司战略
73、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有:()。
多选题(1分)1分
A.公司是否拥有优势资源
B.该产业的盈利能力
C.该产业在产业结构中的地位
D.该产业是否具有吸引力
74.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
判断题(1分)1分
A.错
B.对
75.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
76.战略管理是组织()最重要的职责。
单选题(1分)1分
A.创始人
B.股东大会
C.全体管理者
D.高层管理者
77.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是()。
单选题(1分)1分
A.行业寿命周期法分析
B.sWOT分析
C.BCG矩阵分析
D.竞争战略分析
78.组织的战略远景包括以下内容:()。
多选题(1分)1分
A经营目标
B.企业资源
C.企业宗旨
D.经营理念
79.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于().
多选题(1分)1分
A.复合多元化
B.无关联多元化
C.关联多元化
D.同心多元化
80.组织制定业务层战略和职能战略的依据是()。
单选题(1分)1分
A.组织内部资源
B.竞争战略
C.组织目标
D.公司层战略
81.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。()
判断题(1分)1分
A对
B.错
82.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是:()。
多选题(1分)1分
A.战略计划的内容具有纲领性
B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标
D.战略计划的风险性较高
83.计划工作的前提是().
单选题(1分)1分
A.预测
B.决策
C.管理
D.领导
84、规划是指组织为实现它的()等而制定的综合性计划。
多选题(1分) 1分
A.目标
B.政策
C.策略
D.发展
85.用数字形式表示的计划是预算。如选项:()。
多选题(1分)1分
A.销售费用预算
B.零基预算
C.广告预算
D.成本预算
86.制定作业计划的依据是()。
单选题(1分)1分
A.管理者的意愿
B.年度计划
C.指导性计划
D.战略计划
87，组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。
单选题(1分)1分
A.所有管理者
B.基层管理者
C.高层管理者
D.中层管理者
88.综合计划与专项计划之间是()的关系。
单选题(1分)1分
A.综合与专业
B.整体与局部
C.纵向与横向
D.普遍与特殊
89，一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。()
判断题(1分)1分
A.对
B.错
90.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面:().
多选题(1分) 1分
A.计划工作是一成不变的
B.计划的确定总是在其他管理职能之前
C.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
D.计划和控制工作是不可分的
91.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作–《第五项修炼–学习型组织的艺术与实务》，
下列选项中()是其主要内容。
多选题(1分)1分
A.超越自我
B.改变心智模式
C.建立共同原景
D.系统思考
92.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()
判断题(1分)1分
A错
B.对
93.“管理的十四项原则”是由()提出来的。
单选题(1分)1分
A.乔治?梅奥
B.亨利?法约尔
C.马克斯?韦伯
D.弗雷德里克?泰罗
94.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
单选题(1分)1分
A.加强人的管理
B.提高劳动生产率
C.增强责任感
D.科学技术
95.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
96.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而()始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
单选题(1分)1分
A.控制
B.指挥
C.协调
D.计划
97.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。
单选题(1分)1分
A.决策
B.领导
C.组织
D.控制
98.控制系统是指由()组成的具有自身目标和功能的管理系统。
多选题(1分)1分
A.控制睿体
B.控制主体
C.控制信息
D.控制措施
99.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。()
判断题(1分)1分
A.错
B.对
100.即时控制通常指的是().
单选题(1分)1分
A.现场控制
B.前馈控制
C.全面控制
D.反馈控制

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