企业把营销活动的重点放在提高产品质量上，这种营销观念属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
推销观念
B.
产品观念
C.
生产观念
D.
市场营销观念
正确答案: B
答案解释:
2.
推销人员携带产品样品、说明书和订单等走访顾客，推销产品的形式称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
上门推销
B.
柜台推销
C.
直接推销
D.
会议推销
正确答案: A
答案解释:
3.
某鞋厂专门生产3-6岁儿童的鞋子，该厂是依据（ ）因素进行细分市场。
单选题 (2 分) 2分
A.
消费心理
B.
地理环境
C.
人口统计
D.
消费行为
正确答案: C
答案解释:
4.
“我销售什么，顾客就购买什么”， 这句口号反映的营销观念是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场营销观念
B.
生产观念
C.
产品观念
D.
推销观念
正确答案: D
答案解释:
5.
由制造商——批发商——零售商——消费者的渠道模式称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
二级渠道
B.
四级渠道
C.
三级渠道
D.
一级渠道
正确答案: A
答案解释:
6.
适合于在一定时期、一定任务的短期性的促销活动中使用的是（ ）。
回答错误
单选题 (2 分) 0分
A.
公共关系
B.
广告
C.
人员推销
D.
营业推广
正确答案: D
7.
某服装厂周末和节假日通过打折降价进行促销，采用的促销策略是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
人员推销
B.
广告
C.
营业推广
D.
公共关系
正确答案: C
答案解释:
8.
市场构成的三要素之一是人口。如某国人口水平增长，意味着该国的市场 ( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
缩小
B.
不变
C.
扩大
D.
不一定扩大
正确答案: D
答案解释:
9.
联通公司针对现有顾客推出了全新“冰激凌套餐”，体现的是（ ）战略。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品开发
B.
市场渗透
C.
多角化增长
D.
市场开发
正确答案: A
答案解释:
10.
影响顾客购买的首要的成本因素是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
货币成本
B.
体力成本
C.
时间成本
D.
精神成本
正确答案: A
答案解释:
11.
品牌资产是一种特殊的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
有形资产
B.
固定资产
C.
潜在资产
D.
无形资产
正确答案: D
答案解释:
12.
（ ）是市场营销学的完善阶段。
回答错误
单选题 (2 分) 0分
A.
1931年至二战爆发前
B.
二战后至二十世纪六十年代末
C.
十九世纪末至二十世纪二十年代
D.
二十世纪七十年代至今
正确答案: D
13.
（ ）类业务单位的特点是市场增长率和相对市场占有率都低。
单选题 (2 分) 2分
A.
问题类
B.
明星类
C.
金牛类
D.
瘦狗类
正确答案: D
答案解释:
14.
具有市场增长率高但相对市场占有率低的特点的业务单位是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
瘦狗类
B.
问题类
C.
金牛类
D.
明星类
正确答案: B
答案解释:
15.
顾客频繁购买或随时能购买到的产品称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
特殊品
B.
便利品
C.
非渴求品
D.
选购品
正确答案: B
答案解释:
16.
旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系
B.
广告
C.
人员推销
D.
营业推广
正确答案: D
17.
市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
单选题 (2 分) 2分
A.
中间商
B.
卖方
C.
产品
D.
买方
正确答案: D
18.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
目标和战略
B.
分销渠道
C.
利润
D.
产业和市场
正确答案: D
19.
哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
人员推销
B.
销售促进
C.
公共关系
D.
广告
正确答案: D
20.
无差异性策略的最大优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场占有率强
B.
需求满足程度高
C.
成本的经济性
D.
市场适应性强
正确答案: C
21.
对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ ）策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
等级包装
B.
类似包装
C.
分类包装
D.
配套包装
正确答案: B
22.
以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
立即停止生产
B.
加强售后服务
C.
开发二代产品
D.
巩固老用户
正确答案: A
23.
市场营销观念的中心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
发现需要并设法满足他们
B.
制造质优价廉的产品
C.
推销已经生产出来的产品
D.
制造大量产品并推销出去
正确答案: A
24.
采用无差异市场策略的最大优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场占有率高
B.
需求满足程度高
C.
市场适应性强
D.
成本的经济性
正确答案: D
25.
有效营销沟通的第一步是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
设计沟通信息
B.
找出目标接收者
C.
制定沟通计划
D.
确定沟通目标
正确答案: B
26.
包装的作用是（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
促进销售
B.
保护商品
C.
便于运输
D.
增加盈利
正确答案: A B C D
答案解释:
27.
品牌给消费者带来的好处是（ ）。
回答错误
多选题 (4 分) 0分
A.
有助于促进产品的销售和占领市场
B.
可以方便购买者选购商品
C.
有利于降低消费者的购买风险
D.
有利于保护所有者的权益
E.
有利于维护消费者权益
正确答案: B C E
28.
产品根据其是否耐用可分为（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
高档消费品
B.
非耐用品
C.
耐用品
D.
服务
E.
低档消费品
正确答案: B C D
答案解释:
29.
产品组合策略包括（ ）。
回答错误
多选题 (4 分) 0分
A.
产品线伸展策略
B.
产品线延伸策略
C.
扩大产品组合策略
D.
产品线收缩策略
E.
缩减产品组合策略
正确答案: B C E
30.
下列哪些选项属于企业的微观环境因素？（ ）
多选题 (4 分) 4分
A.
营销中介
B.
公众
C.
供应商
D.
顾客
E.
竞争者
正确答案: A B C D E
答案解释:
31.
科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
答案解释:
32.
从企业的实际经验看，维系老顾客要比开发新顾客花费更高的成本。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
33.
产品的生命周期就是产品的使用寿命。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
34.
求名动机是指消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
35.
营业推广具有非常规性和非经常性的特点，只能作为辅助性促销方式
回答错误
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
正确答案: A
36.
因果性调查是指通过调查，全面、如实、详细地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
37.
市场营销者就是卖方。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
38.
市场营销的核心是交换。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
答案解释:
39.
“只要有足够的销售力度，就没有卖不出去的东西”，体现了企业的产品观念。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
40.
市场利基者指专门为大企业不感兴趣的细分市场提供产品或服务的企业。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
答案解释:
41.
二十多岁的年轻人收入都花在社交和娱乐上，体现的是个人因素对消费者行为的影响。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
答案解释:
42.
若广告信息的传播对象是儿童，则不应选择在杂志上做广告。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
答案解释:
43.
某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
44.
批发商是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，处于商品流通的最终阶段。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
45.
差异性市场营销战略的最大缺点是营销费用大幅度增加。
回答错误
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
正确答案: B
形考2
1.
根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
大体不变
B.
上升
C.
时升时降
D.
下降
正确答案: D
答案解释:
2.
促销工作的核心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
建立良好关系
B.
沟通信息
C.
寻找顾客
D.
出售商品
正确答案: B
答案解释:
3.
顾客频繁购买或随时能购买到的产品称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
便利品
B.
特殊品
C.
选购品
D.
非渴求品
正确答案: A
答案解释:
4.
2015年情人节，滴滴打车和快的打车宣布合并，属于（ ）战略的实施。
单选题 (2 分) 2分
A.
水平一体化
B.
双向一体化
C.
前向一体化
D.
后向一体化
正确答案: A
答案解释:
5.
企业把营销活动的重点放在提高产品质量上，这种营销观念属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品观念
B.
市场营销观念
C.
生产观念
D.
推销观念
正确答案: A
答案解释:
6.
双汇集团以71亿美元收购了全球最大生猪生产商，属于（ ）战略的实施。
单选题 (2 分) 2分
A.
前向一体化
B.
后向一体化
C.
水平一体化
D.
双向一体化
正确答案: B
答案解释:
7.
某企业将现有产品投放到海外市场以扩大市场范围，实施的战略是（ ）。
回答错误
单选题 (2 分) 0分
A.
多角化增长
B.
市场渗透
C.
市场开发
D.
产品开发
正确答案: C
8.
某鞋厂专门生产3-6岁儿童的鞋子，该厂是依据（ ）因素进行细分市场。
单选题 (2 分) 2分
A.
消费心理
B.
地理环境
C.
人口统计
D.
消费行为
正确答案: C
答案解释:
9.
适合于在一定时期、一定任务的短期性的促销活动中使用的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
人员推销
B.
广告
C.
公共关系
D.
营业推广
正确答案: D
答案解释:
10.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
目标和战略
B.
产业和市场
C.
利润
D.
分销渠道
正确答案: B
11.
以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
包装越精美越好
B.
包装要与其商品的性质及风格一致
C.
包装对顾客要有吸引力
D.
包装要易装运、储放
正确答案: A
12.
市场营销调研的第一步是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
进行调研设计
B.
确定一个抽样计划
C.
收集信息
D.
确定问题研究目标
正确答案: C
13.
（ ）类业务单位的特点是市场增长率和相对市场占有率都低。
单选题 (2 分) 2分
A.
瘦狗类
B.
明星类
C.
金牛类
D.
问题类
正确答案: A
答案解释:
14.
本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
描述性调研
B.
因果分析调研
C.
探索性调研
D.
预测性调研
正确答案: A
15.
宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
类似商标策略
B.
等级商标策略
C.
推进商标策略
D.
家族商标策略
正确答案: D
16.
旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
人员推销
B.
广告
C.
公共关系
D.
营业推广
正确答案: D
17.
以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
加强售后服务
B.
巩固老用户
C.
开发二代产品
D.
立即停止生产
正确答案: D
18.
采用无差异市场策略的最大优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
成本的经济性
B.
市场适应性强
C.
需求满足程度高
D.
市场占有率高
正确答案: A
19.
影响消费需求变化最活跃的因素是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
个人可支配收入
B.
个人可以任意支配的收入
C.
人均国内生产总值
D.
个人收入
正确答案: B
20.
对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ ）策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
等级包装
B.
配套包装
C.
类似包装
D.
分类包装
正确答案: C
21.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
产业和市场
B.
利润
C.
目标和战略
D.
分销渠道
正确答案: A
22.
市场营销观念的中心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
推销已经生产出来的产品
B.
制造大量产品并推销出去
C.
制造质优价廉的产品
D.
发现需要并设法满足他们
正确答案: D
23.
有效营销沟通的第一步是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
确定沟通目标
B.
制定沟通计划
C.
设计沟通信息
D.
找出目标接收者
正确答案: D
24.
市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
单选题 (2 分) 2分
A.
买方
B.
卖方
C.
产品
D.
中间商
正确答案: A
25.
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
经常性购买
B.
选择性购买
C.
多变型
D.
探究性购买
正确答案: D
26.
以下属于影响消费者购买行为的个人因素有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
经济因素
B.
生活方式
C.
个性
D.
职业地位
E.
生理因素
正确答案: A B C E
答案解释:
27.
批发商包括以下类型：（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
经纪人和代理商
B.
自营批发机构
C.
商人批发商
D.
仓储商店
正确答案: A B C
答案解释:
28.
下列哪些选项属于企业的微观环境因素？（ ）
多选题 (4 分) 4分
A.
公众
B.
供应商
C.
营销中介
D.
顾客
E.
竞争者
正确答案: A B C D E
答案解释:
29.
市场营销学中的市场包括以下几个要素：（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
购买欲望
B.
销售者
C.
市场营销机构
D.
购买力
E.
购买主体
正确答案: A D E
答案解释:
30.
产品延伸策略包括（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
内向延伸
B.
双向延伸
C.
向下延伸
D.
向上延伸
E.
向外延伸
正确答案: B C D
答案解释:
31.
产品的生命周期就是产品的使用寿命。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
32.
以体现技术性能为主的广告，可选择报纸、杂志等媒介作详细的文字说明。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
答案解释:
33.
求名动机是指消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
34.
品牌和商标的区别是商标是市场概念，而品牌是法律概念。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
35.
因果性调查是指通过调查，全面、如实、详细地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
36.
二十多岁的年轻人收入都花在社交和娱乐上，体现的是个人因素对消费者行为的影响。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
答案解释:
37.
市场营销者就是卖方。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
38.
市场营销的核心是交换。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
答案解释:
39.
公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
40.
一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
41.
市场信息就是消费者的需求信息。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
42.
问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
43.
内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
44.
每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
45.
市场领先者战略的核心是进攻。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
1.
某企业在改变某商品包装后观察到该商品销量大大提高并得出包装影响销量的结论，这是属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
描述性调查
B.
临时性调查
C.
因果性调查
D.
探测性调查
正确答案: C
答案解释:
2.
影响顾客购买的首要的成本因素是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
体力成本
B.
时间成本
C.
精神成本
D.
货币成本
正确答案: D
答案解释:
3.
某鞋厂专门生产3-6岁儿童的鞋子，该厂是依据（ ）因素进行细分市场。
单选题 (2 分) 2分
A.
地理环境
B.
消费行为
C.
人口统计
D.
消费心理
正确答案: C
答案解释:
4.
由制造商——批发商——零售商——消费者的渠道模式称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
四级渠道
B.
一级渠道
C.
二级渠道
D.
三级渠道
正确答案: C
答案解释:
5.
联通公司针对现有顾客推出了全新“冰激凌套餐”，体现的是（ ）战略。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场渗透
B.
市场开发
C.
多角化增长
D.
产品开发
正确答案: D
答案解释:
6.
（ ）类的业务单位能为企业提供高额利润，是所谓的“摇钱树”。
回答错误
单选题 (2 分) 0分
A.
问题类
B.
明星类
C.
狗类
D.
金牛类
正确答案: D
7.
（ ）是指在个人总收入中扣除税金和非税性负担后，消费者真正可用于消费的部分。
单选题 (2 分) 2分
A.
个人可支配收入
B.
消费者收入
C.
个人可任意支配收入
D.
国民生产总值
正确答案: A
答案解释:
8.
家用品领导品牌妙洁请“国民媳妇”海清为品牌代言人，体现的是（ ）对消费者行为的影响。
单选题 (2 分) 2分
A.
个人因素
B.
社会因素
C.
文化因素
D.
心理因素
正确答案: B
答案解释:
9.
适合于在一定时期、一定任务的短期性的促销活动中使用的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
营业推广
B.
公共关系
C.
人员推销
D.
广告
正确答案: A
答案解释:
10.
在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。
单选题 (2 分) 2分
A.
成长期
B.
引入期
C.
衰退期
D.
成熟期
正确答案: D
11.
组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。
单选题 (2 分) 2分
A.
大于
B.
等于
C.
没关系
D.
小于
正确答案: A
12.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
产业和市场
B.
分销渠道
C.
利润
D.
目标和战略
正确答案: A
13.
哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
广告
B.
人员推销
C.
公共关系
D.
销售促进
正确答案: A
14.
影响消费需求变化最活跃的因素是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
人均国内生产总值
B.
个人收入
C.
个人可以任意支配的收入
D.
个人可支配收入
正确答案: C
15.
某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
向下延伸
B.
缩减策略
C.
向上延伸
D.
双向延伸
正确答案: A
16.
问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
问题具有引导性
B.
用词不确切
C.
没有不妥
D.
问题过于简短
正确答案: B
17.
市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
以攻为守
B.
正面进攻
C.
保持市场份额
D.
开辟产品的新用途
正确答案: D
18.
以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
会计记录
B.
企业的经济活动分析材料
C.
企业的市场预测资料
D.
政府发布的经济公报
正确答案: D
19.
市场营销调研的第一步是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定一个抽样计划
B.
确定问题研究目标
C.
进行调研设计
D.
收集信息
正确答案: D
20.
（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
单选题 (2 分) 2分
A.
高质量竞争战略
B.
集中优势竞争战略
C.
情报分析中心
D.
差异优势竞争战略
正确答案: A
21.
某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。
单选题 (2 分) 2分
A.
地理因素
B.
购买行为因素
C.
地理因素
D.
心理因素
正确答案: D
22.
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
防御策略
B.
进攻策略
C.
专业化生产和经营
D.
市场多角化
正确答案: C
23.
市场细分最重要的作用体现在：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
有利于企业发现和比较市场机会
B.
有利于企业扩大生产规模
C.
有利于处理好与中间商的关系
D.
有利于企业提高技术研发能力
正确答案: A
24.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
产业和市场
B.
目标和战略
C.
分销渠道
D.
利润
正确答案: A
25.
促销工作的核心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
建立良好关系
B.
沟通信息
C.
出售商品
D.
寻找顾客
正确答案: B
答案解释:
26.
根据广告的内容和目的划分，可将广告分为：（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
商品广告
B.
公益广告
C.
杂志广告
D.
企业广告
E.
文字广告
正确答案: A B D
答案解释:
27.
第一手资料可通过以下方法获取：（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
访问法
B.
固定样本连续调查法
C.
观察法
D.
实验法
E.
查阅资料法
正确答案: A B C D
答案解释:
28.
地理细分变数有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
人口密度
B.
城乡
C.
气候
D.
地形
E.
生活方式
正确答案: A B C D
29.
二手资料的信息来源有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
内部来源
B.
报刊、书籍
C.
政府刊物
D.
商业资料
E.
原始资料
正确答案: A B C D
30.
补缺基点的特征主要有：（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
有足够的市场潜量和购买力
B.
产品的需求具有较强的季节性
C.
企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
D.
对主要竞争者不具有吸引力
E.
生产和消费都比较集中
正确答案: A C D
31.
营销调研系统的核心是订单——收款循环。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
32.
从企业的实际经验看，维系老顾客要比开发新顾客花费更高的成本。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
33.
“只要有足够的销售力度，就没有卖不出去的东西”，体现了企业的产品观念。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
34.
产品的生命周期就是产品的使用寿命。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
35.
求名动机是指消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
36.
搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
37.
生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
38.
市场信息就是消费者的需求信息。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
39.
一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
40.
经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
41.
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
42.
差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
43.
公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
44.
如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
45.
电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
冰箱生产厂家推出“无氟”冰箱，电池生产企业生产“无汞”电池，旨在保护环境，奉行的营销观念是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场营销观念
B.
社会营销观念
C.
推销观念
D.
产品观念
正确答案: B
答案解释:
2.
宗教信仰属于市场营销宏观环境中的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
社会文化环境
B.
人口环境
C.
法律环境
D.
经济环境
正确答案: A
答案解释:
3.
“我销售什么，顾客就购买什么”， 这句口号反映的营销观念是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场营销观念
B.
产品观念
C.
生产观念
D.
推销观念
正确答案: D
答案解释:
4.
（ ）类的业务单位能为企业提供高额利润，是所谓的“摇钱树”。
回答错误
单选题 (2 分) 0分
A.
狗类
B.
金牛类
C.
问题类
D.
明星类
正确答案: B
5.
影响顾客购买的首要的成本因素是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
时间成本
B.
精神成本
C.
体力成本
D.
货币成本
正确答案: D
答案解释:
6.
无差异性策略的最大优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
成本的经济性
B.
需求满足程度高
C.
市场适应性强
D.
市场占有率强
正确答案: A
7.
市场营销调研的第一步是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定一个抽样计划
B.
进行调研设计
C.
收集信息
D.
确定问题研究目标
正确答案: C
8.
一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场营销调研系统
B.
企业生态环境系统
C.
市场营销组织系统
D.
市场营销信息系统
正确答案: D
9.
避强定位策略的主要优点是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
有利于企业占据较佳的市场位置
B.
使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
C.
有利于提高产品的质量
D.
有利于提高企业管理水平
正确答案: B
10.
以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
企业的经济活动分析材料
B.
会计记录
C.
政府发布的经济公报
D.
企业的市场预测资料
正确答案: C
11.
在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
进行营业分析
B.
评核与筛选
C.
搜集构想
D.
进行环境分析
正确答案: C
12.
以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
包装要易装运、储放
B.
包装要与其商品的性质及风格一致
C.
包装越精美越好
D.
包装对顾客要有吸引力
正确答案: C
13.
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
专业化生产和经营
B.
进攻策略
C.
防御策略
D.
市场多角化
正确答案: A
14.
某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。
单选题 (2 分) 2分
A.
购买行为因素
B.
地理因素
C.
地理因素
D.
心理因素
正确答案: D
15.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
产业和市场
B.
利润
C.
目标和战略
D.
分销渠道
正确答案: A
16.
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
目标和战略
B.
分销渠道
C.
利润
D.
产业和市场
正确答案: D
17.
组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。
单选题 (2 分) 2分
A.
大于
B.
等于
C.
没关系
D.
小于
正确答案: A
18.
有效营销沟通的第一步是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
确定沟通目标
B.
设计沟通信息
C.
找出目标接收者
D.
制定沟通计划
正确答案: C
19.
某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品需求缺乏弹性
B.
生活必需品
C.
名牌产品
D.
产品需求富有弹性
正确答案: D
20.
市场营销观念的中心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
发现需要并设法满足他们
B.
制造大量产品并推销出去
C.
制造质优价廉的产品
D.
推销已经生产出来的产品
正确答案: A
21.
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
经常性购买
B.
选择性购买
C.
多变型
D.
探究性购买
正确答案: D
22.
旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系
B.
人员推销
C.
营业推广
D.
广告
正确答案: C
23.
在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。
单选题 (2 分) 2分
A.
引入期
B.
成长期
C.
成熟期
D.
衰退期
正确答案: C
24.
以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
开发二代产品
B.
加强售后服务
C.
巩固老用户
D.
立即停止生产
正确答案: D
25.
无差异性策略的最大优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
需求满足程度高
B.
成本的经济性
C.
市场适应性强
D.
市场占有率强
正确答案: B
26.
根据顾客对新产品反应的差异，可把顾客分为（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
落后购买者
B.
创新采用者
C.
早期采用者
D.
晚期大众
E.
早期大众
正确答案: A B C D E
答案解释:
27.
下列哪些选项属于企业的微观环境因素？（ ）
多选题 (4 分) 4分
A.
顾客
B.
供应商
C.
公众
D.
营销中介
E.
竞争者
正确答案: A B C D E
答案解释:
28.
以下产品中，适宜采用长渠道的是（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
处于成熟期的产品
B.
大型机械设备
C.
定制旗袍
D.
新奇玩具
E.
牙刷
正确答案: A E
答案解释:
29.
产品组合策略包括（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
缩减产品组合策略
B.
产品线伸展策略
C.
产品线延伸策略
D.
产品线收缩策略
E.
扩大产品组合策略
正确答案: A C E
答案解释:
30.
根据广告的内容和目的划分，可将广告分为：（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
商品广告
B.
公益广告
C.
杂志广告
D.
文字广告
E.
企业广告
正确答案: A B E
答案解释:
31.
市场利基者指专门为大企业不感兴趣的细分市场提供产品或服务的企业。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
答案解释:
32.
因果性调查是指通过调查，全面、如实、详细地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
答案解释:
33.
无差异性市场营销和集中性市场营销战略的优点都是节约成本和费用。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
答案解释:
34.
产品的生命周期就是产品的使用寿命。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
35.
美白牙膏是普通牙膏的换代产品。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
答案解释:
36.
公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
37.
品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
38.
内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
39.
每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
40.
消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
41.
一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: B
42.
企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
正确答案: A
43.
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
44.
作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: A
45.
相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。
判断题 (2 分) 2分
A.
错
B.
对
正确答案: B
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