上海开放大学品牌管理记分作业2客观题

一、单选题
1(2.50分)
2.50
下列选项中，（ ）属于企业的主动性危机。
A)
企业不履行社会责任
B)
竞争对手的恶意中伤
C)
媒体的不实报道
D)
政府的限制性法规出台
参考答案： A
2(2.50分)
2.50
品牌系统的目标包括建立强势品牌、（ ）、协调品牌系统和平衡品牌资产。
A)
打压竞争对手品牌
B)
传播品牌
C)
搭建品牌社群
D)
配置品牌资源
参考答案： D
3(2.50分)
2.50
消费者意识到品牌存在的起始阶段为（ ）。
A)
注意阶段
B)
维持阶段
C)
了解阶段
D)
下降阶段
参考答案： A
4(2.50分)
2.50
测定品牌传播的效果可以从两方面进行，一是直接比较传播活动开展前后的销售效果，二是（ ）。
A)
测算广告的费用投入
B)
测算人员推销的费用投入
C)
测量传播活动前后消费者对品牌的态度
D)
比较传播渠道的开拓
参考答案： C
5(2.50分)
2.50
品牌延伸的决定因素是（ ）。
A)
现有品牌的强势度
B)
延伸产品与核心品牌的相关度
C)
延伸产品的市场竞争度
D)
现有品牌的发展潜力
参考答案： A
6(2.50分)
2.50
“金利来，男人的世界”，金利来公司逐步向多元化发展，逐步推出了皮带、皮包、钱夹等新的男士用品，金利来公司的品牌战略属于（ ）。
A)
产品线品牌策略
B)
品牌资产策略
C)
范围品牌策略
D)
伞形品牌策略
参考答案： A
7(2.50分)
2.50
品牌关系的影响因素有消费情境、品牌个性、自我认同和（ ）。
A)
品牌资产
B)
品牌体验
C)
品牌效应
D)
品牌标识
参考答案： B
8(2.50分)
2.50
在品牌社群里面，大量成员拥有共同的价值认同和兴趣爱好，经常组织活动，这些活动加深了成员之间的关系，增强了成员的归属感，这是品牌社群的（ ）价值。
A)
降低了成员的购买成本
B)
赋予成员一种个性
C)
带给成员归属感
D)
提高了成员的社会地位
参考答案： C
9(2.50分)
2.50
“能近用传统媒体的，绝大多数都只有该媒体的政府或私人业主，而社交媒体可让社会大众便宜或免费使用”这是社交媒体和传统社会媒体在（ ）方面的差别。
A)
即时程度
B)
传播结构
C)
专业要求
D)
近用能力
参考答案： D
10(2.50分)
2.50
一些星级酒店被爆出卫生问题，引发消费者对整个酒店行业的不信任，这属于品牌危机的（ ）。
A)
主动性危机
B)
核心要素危机
C)
行业性危机
D)
非行业性危机
参考答案： C
11(2.50分)
2.50
品牌延伸的策略包括：正确进行品牌定位、切实提升品牌档次、科学选择品牌延伸领域和（ ）。
A)
着眼于品牌情感特征
B)
实行主副品牌
C)
打造品牌个性
D)
加大品牌宣传投入
参考答案： B
12(2.50分)
2.50
下列（ ）不是多品牌策略的缺点？
A)
品牌管理难度较高
B)
多品牌策略增加了成本
C)
可能引起同一企业各品牌之间的竞争
D)
淡化了企业主品牌的形象
参考答案： D
13(2.50分)
2.50
（ ）是指消费者对品牌的态度和品牌对消费者态度之间的相互作用。
A)
动态的品牌关系
B)
静态的品牌关系
C)
广义的品牌关系
D)
狭义的品牌关系
参考答案： D
14(2.50分)
2.50
一般来说，研讨会属于营销传播方式中的（ ）。
A)
广告
B)
新媒体营销
C)
公共关系
D)
人员推销
参考答案： C
15(2.50分)
2.50
下列选项中，（ ）属于危机处理原则的迅速反应原则。
A)
成立危机处理机构
B)
危机定性
C)
与消费者真诚沟通
D)
给予消费者一定的物质补偿
参考答案： A
16(2.50分)
2.50
确定品牌联想的方法主要有名称联系法和（ ）。
A)
价格联系法
B)
国家联系法
C)
使用印象法
D)
环境联系法
参考答案： C
17(2.50分)
2.50
品牌社群对企业的价值之一是（ ）。
A)
带给成员归属感
B)
赋予成员一种个性
C)
帮助传播企业正面的品牌形象
D)
为成员提供了信息
参考答案： C
18(2.50分)
2.50
品牌传播的首要步骤是（ ）。
A)
选择目标受众
B)
确定传播目标
C)
编制传播预算
D)
选择传播渠道
参考答案： B
19(2.50分)
2.50
如果品牌由高端市场向低端市场延伸，会大大影响品牌的高端形象，由此失去高端市场，这属于品牌延伸的哪一种弊端？（ ）
A)
模糊主品牌的定位
B)
产生“株连”效应
C)
延伸品牌没有与原产品属性保持一致
D)
损害主品牌高端的形象
参考答案： D
20(2.50分)
2.50
品牌发展的最高阶段为（ ）。
A)
品牌概念
B)
品牌定位
C)
品牌文化和品牌精神
D)
品牌认同
参考答案： C
二、多选题
21(2.50分)
2.50
为了有效地统一口径，品牌危机处理领导机构应根据实际情况明确（ ）。
A)
危机定性
B)
处理态度
C)
信息传播渠道
D)
事情进展
E)
预防措施
参考答案： A B D
22(2.50分)
2.50
品牌延伸的原因有（ ）。
A)
企业内部原因，如丰富的企业资源
B)
企业外部原因，如市场需求
C)
政府政策原因
D)
品牌延伸一定可以给企业带来利润
E)
品牌延伸一定可以丰富企业主品牌内涵
参考答案： A B
23(2.50分)
2.50
传统品牌管理主要具有以下（ ）特点。
A)
管理的核心是交易，通过交易获利
B)
强调争夺和获得更多的新顾客
C)
强调传播、促销和分销渠道
D)
指导思想是大规模营销
E)
强调有限的顾客参与和适度的顾客联系
参考答案： A B C D E
24(2.50分)
2.50
品牌传播渠道分为人员传播渠道和非人员传播渠道，非人员传播渠道主要有以下（ ）几种形式。
A)
电子邮件
B)
销售促进
C)
事件和体验
D)
公共宣传
E)
媒体传播
参考答案： B C D E
25(2.50分)
2.50
影响品牌危机信息传播的因素包括（ ）。
A)
危机事件本身的性质
B)
危机信息的编码和解码
C)
危机信息的传播通道
D)
危机反馈
E)
危机的责任归属
参考答案： A B C D
26(2.50分)
0
主副品牌的优点主要有：（ ）。
A)
避免信息传播泛滥
B)
有利于集中统一的品牌宣传
C)
可以为产品创造具体的品牌个性
D)
可以节省营销费用
E)
可以在同一时间对公司或家族品牌的联想加以利用
参考答案： C D E
27(2.50分)
2.50
品牌关系理论产生的背景主要是（ ）。
A)
企业之间的竞争加剧
B)
顾客对品牌需求层次提高
C)
产品之间的同质化越来越严重
D)
企业的经营理念发生变化
E)
企业将消费者视为价值争夺的对立面
参考答案： B D
28(2.50分)
2.50
品牌社群的影响因素有：（ ）。
A)
企业实力
B)
社会认同
C)
信息价值
D)
种族或文化差异
E)
品牌体验
参考答案： B C D E
29(2.50分)
2.50
品牌延伸的益处有（ ）。
A)
可以加强企业的公关能力
B)
可以丰富主品牌的内涵
C)
可以加大和满足市场需求
D)
可以减少企业的推广成本
E)
可以帮助延伸产品迅速得到认可
参考答案： B C D E
30(2.50分)
2.50
在准备采用多品牌策略时，企业应当注意以下哪几点？（ ）
A)
行业特征
B)
竞争状况
C)
企业自身能力
D)
消费者感知
E)
品牌结构
参考答案： A B C D
三、判断题
31(2.50分)
0
虚假的品牌主张会造成品牌危机，跟危机的核心联想越不相关造成的危害就越大。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
32(2.50分)
2.50
在核心产品与延伸产品存在相似性的条件下，消费者对核心产品的质量评价越高，则对延伸产品评价越低。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
33(2.50分)
2.50
实施主副品牌策略时，成功的副品牌也可能淡化主品牌的形象。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
34(2.50分)
2.50
要建立一个成功的品牌社群，首先是懂得维护社群成员的关系。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
35(2.50分)
2.50
社交的第一要素就是”社交者的身份”，这个身份“量化”，“数字化和网络化”之后对线下消费又是非常好的促进。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
36(2.50分)
2.50
导致品牌危机的事件一定会是企业危机，但是企业危机却不一定是由于品牌危机产生的。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
37(2.50分)
2.50
通过建立和管理顾客数据库，企业可以更好地为顾客提供服务，增加顾客的价值。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
38(2.50分)
2.50
在危机处理中，速度通常是决定危机能否消除甚至转化为机遇的关键。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
39(2.50分)
2.50
在实施伞形品牌策略时，容易忽视产品宣传。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
40(2.50分)
2.50
起始阶段品牌对消费者吸引作用的强弱，对消费者是否选择品牌没有什么影响。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误

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