广西开放大学公共关系学期末综合测试

单选题 共10题，共10分
1
1.0分
(X5)在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A.
事业单位
B.
企业
C.
社会团体
D.
政府
答案是 D。
2
1.0分
(X5)当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。
A.
协商对话
B.
办事公开
C.
发布新闻
D.
收集信息
答案是 A。
3
1.0分
(X5)利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。
A.
市场独占者战略
B.
市场领导者战略
C.
市场跟进者战略
D.
市场挑战者战略
答案是 C。
4
1.0分
(X5)关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A.
4P
B.
6P
C.
4C
D.
CI
5
1.0分
(X5)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）形象。
A.
抽象类
B.
半具象类
C.
半抽象类
D.
具象类
6
1.0分
(X5)人们看到企业的产品广告、标志、品牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ ）。
A.
视听满意
B.
行为满意
C.
产品满意
D.
理念满意
7
1.0分
(X5)根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。
A.
企业使命
B.
企业哲学
C.
企业方针
D.
企业准则
8
1.0分
(X5)企业使命属于MI的（ ）。
A.
文字形式
B.
宣传形式
C.
观念形式
D.
组织形式
9
1.0分
(X5)处于整个CI的最高层的是（ ）。
A.
理念识别系统
B.
组织识别系统
C.
视觉识别系统
D.
行为识别系统
10
1.0分
(X5)组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
A.
CI
B.
VI
C.
BI
D.
MI
多选题 共5题，共5分
11
1.0分
(X5)政府公共关系收集信息的工作包括（ ）。
A.
信访工作
B.
建议征集
C.
典型调查
D.
民意测验
12
1.0分
（X5）CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括（ ）。
A.
产品满意
B.
视听满意
C.
理念满意
D.
服务满意
13
1.0分
(X5)公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可采取“三名”战略，“三名”具体指（ ）。
A.
名品
B.
名人
C.
名家
D.
名门
14
1.0分
(X5)组织的VI的基本要素包括（ ）。
A.
企业名称
B.
象征物
C.
标准色
D.
企业标志
15
1.0分
(X5)企业理念的文字形式包括（ ）。
A.
歌曲
B.
企业文化
C.
训词
D.
标语、口号
判断题 共5题，共5分
16
1.0分
(X5)整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
17
1.0分
(X5)公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
18
1.0分
(X5)CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
19
1.0分
(X5)在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。
20
1.0分
(X5)名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

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