北京开放大学客户服务与管理终结性考试
试题 1
推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，商店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用（D）
选择一项：
A.
选择我们，知道我们
B.
知道我们就可以
C.
仅仅是宣传...
北京开放大学客户服务与管理6-2 本周测一测
试题 1
从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（B ）为基础的。
选择一项：
A.
以数据为中心
B.
以客户为中心
C.
以产品为中心
D.
以服务为中心
试题 2
客服和顾客进行一...
北京开放大学中级会计实务终结性考核
试题 1
2011年4月1日，甲事业单位采用融资租赁方式租入一台管理用设备并投入使用。租赁合同规定，该设备租赁期为5年，每年4月1日支付年租金100万元，租赁期满后甲事业单位可按1万元的优惠价...
北京开放大学管理沟通期末课程结课大作业
结课大作业：
第一步：请设计出一个中型会议的会议议程，其中必须包括会议名称，本次会议沟通的目的、参会人员及其分工，会议内容、地点、时间等要素。
第二步：根据你所设计的会议议...
北京开放大学公共关系学作业：课程总结
写500左右的学习总结，谈谈学习公共关系学的体会。
北京开放大学职场道德期末作业
本次作业是你在完成课程全部学习后、通过北京开放大学学习平台提交的。课程辅导教师将对你的作业做认真评阅，并将意见反馈给你。本次作业是你的期末成绩，总分100分，占课程总成绩的50%。
...
北京开放大学企业物流概论测试题18.1
试题 1
正确
得分 10.00/10.00 分
标记试题
试题正文
一个合理有效的企业物流绩效评价体系主要包含（ ）。
A.
评价主体
B.
评价指标
C.
评价标准
D.
评价客体
E.
...
北京开放大学网铺装修期末终考大作业
内容要求：
1.列举你所知道的大型电子商务平台，并且说明它们都属于哪种电商交易模式；
2.请简要说明网铺装修的重要性；
3.对于广告设计你有哪些较好的布图建议？
4.请分享一个爆...
北京开放大学网铺装修6.2 期末测验
试题 1
色彩的三大属性是（D ）、（ ）、（ ）。
选择一项：
A.
锐化、明度、对比度
B.
色相、饱和度、明度
C.
亮度、饱和度、对比度
D.
色调、锐化、对比度
试题 2
常...
北京开放大学工具书与文献检索6.3每周一测
试题 1
法规资源检索的条件有哪些？
试题 2
从使用角度看年鉴有哪些类型？
北京开放大学PUM1204004T 社会调查方法终结性考试。
在形考作业开展的调查的基础上，就其选题，完成一篇体例、格式规范的调查报告。内容包含调查总体情况、调查结果分析、结论、对策和建议等几个部分。字数要求至少2000字。
北京开放大学工程项目管理（本） 学习活动6.3： 测验
一、单项选择题
试题 1
下列施工过程水污染的防治措施中，正确的是( B )。
选择一项：
A.
现制水磨石的污水严禁排放
B.
城市施工现场厕所宜采用水冲式厕所
C.
将有毒有害废...
北京开放大学市场调查与预测终结性考核
试题 1
一份优秀的问卷应该满足很多条件，但不包括（）。
选择一项：
A.
使访问员方便记录
B.
与调查目标相一致
C.
问卷内容尽量精确、专业和规范，以求能从被调查者哪里获...
北京开放大学客户服务与管理6-3 请结合课程内容说明如何正确处理中差评
请结合课程内容说明如何正确处理中差评
顾客购物之后，产品原因、服务原因、快递原因等都有可能引起顾客的不满和评价。中评与差评所产生的影响并不仅仅是信用积分，在很大程度上...
北京开放大学品牌策划与推广在线讨论6-1：请解释体验营销的基本概念，并举例说明如何做好体验营销
请解释体验营销的基本概念，并举例说明如何做好体验营销。
【作业说明】结合第六周学习知识点：解释体验营销的基本概念，并举例说明如何做好体验营销。
北京开放大学客户服务与管理6-1 如何做好评价工作。
谈谈如何做好评价工作，请大家畅所欲言。
