北京开放大学客户服务与管理3-3 写一份产品推荐的方案
通过本周课程学习，结合自己的理解，写一份产品推荐的方案，应包含课程主要知识点。参考方案如下：
合格的产品销售方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析
二、本产品（公...
北京开放大学客户服务与管理3-2 本周测一测
试题 1
网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（ D） 。
选择一项：
A.
支付
B.
交流
C.
谈判
D.
促成交易
试题 2
（C ）是客服对自己前期努...
北京开放大学客户服务与管理 3-1 当顾客抱怨“贵”的时候，你会怎么应对？
当顾客说“你家东西太贵”“这件东西贵了”的时候，你会怎么应对来消除顾客的这种心理，使之完成下单？
北京开放大学管理沟通第五模块测验
试题 1
商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示?（D）
选择一项：
a.
支配
b.
诚意
c.
熟悉
d.
支持
试题 2
大笑属于非语言沟通的什么类型？ （B）...
北京开放大学工具书与文献检索5.3每周一测
试题 1
完成
得分 50.00/50.00 分
标记试题
试题正文
什么是引文索引，它的主要作用是什么？
试题 2
完成
得分 50....
北京开放大学PUM1204004T 社会调查方法5.3作业：如何提高问卷调查研究的准确性
请你回顾调查研究的主要过程，思考并回答以下两个问题：
1.在做问卷调查研究的时候，会有哪些因素对调查的准确性产生影响？
2.如何提高问卷调查的质量？可以结合实际经验谈谈。
北京开放大学工程项目管理（本）学习活动5.3： 测验
试题 1
根据《招标投标法》及相关法规，对必须招标的项目，招标人行为符合要求的是( A )。
选择一项：
A.
委托两家招标代理机构，设置两处报名点接受投标人报名
B.
就同一招标项...
北京开放大学电子商务网站策划与实现3-2 如何提升网站的行动力
作业要求说明：
（1）请结合本周视频内容，完成本周作业，结合本职岗位和经验，针对如何提升营销型网站的行动力提出具体办法与举措。
（2）作业可直接在文本框中作答，也可提交附件。
...
北京开放大学电子商务网站策划与实现3-1 破坏网站说服力的因素
内容要求：说说哪些因素在破坏网站的理解力、信任力。按照讲师视频的内容进行解读，发布自己独特的见解。
江苏开放大学非政府组织管理BBS讨论2:非政府组织筹款方法的优缺点(占形考成绩10% ,占总成绩5% )。
要求:1通过网络搜索、课程案例、 实地调研等方式找列举相关案例,以案例分析的方式分析非政府组织筹款方法的优缺点; 2.字数不少于200字; 3.严禁抄袭,发现有抄袭的讨论将以零分计; 4.不能直接...
江苏开放大学非政府组织管理BBS讨论1 :通过调查理解非政府组织的特征(占形考成绩的10% ,占总成绩5% )。
非政府组织具有不同于政府组织的特征,请选取-个代表性的非政府组织,分析该组织在公益性、自治性等方面表现出的具体特征。
要求: 1.不能简单复制果件中关于非政府组织特征的理论描述; 2通过...
江苏开放大学学前教育学BBS讨论2 :假如你是一-位园长,你会如何安排幼儿园中的人、财、物以及有效地管理幼儿园? ( 5% )
1.认真学习本单元内容;
2.紧扣讨论题目展开作答;
3.字数不少于300，且言之成理。
江苏开放大学学前教育学BBS讨论1 :谈谈你对基本学习需要、终身教育和儿童权利保护三者关系的认识( 5% )
1.学习教材内容,结合当下学前教育发展实际进行论述;
2.字数在150字以上，且言之成理。
江苏开放大学学前教育学形考作业1：三单元测试（10%）
1
影响儿童发展的因素通常认为有哪些？
客观题满分： 5分得分： 5分
A
遗传
B
环境
C
教育
D
金钱
正确答案：A；B；C
2
皮亚杰认为影响儿童认知发展的主要因素有：
客观题满分...
江苏开放大学通信技术与系统第5章学习讨论(按3%计入形考成绩)
在数字通信系统中为何要做语音压缩编码?如何实现?
江苏开放大学通信技术与系统第3章学习讨论(按3%计入形考成绩)
如何获得稳定的高频载波信号?
