一、单项选择题(共5题,共5分) 第1 题 (1分): 1. 科学合理的行政组织结构设置的首要原则是: A组织职能与目标的一致性 B任务与组织规模之间的平衡性 C组织机构设置与人员配置比例的适...
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一、单项选择题(共5题,共5分) 第1 题 (1分): 1.20世纪50年代一般系统论弓|起组织管理学家的重视,并用于研究系统组织问题。作为其重要分析工具的“一般系统论”的提出者是:__ A贝塔朗菲 ...
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一、多项选择题(共5题,共5分) 第1 题 (1分): 下列各项属于公共行政组织概念范畴的有: A美国联邦政府 B英国首 相内阁 C中国国务院 D美国上议院 E中国人民代表大会 正确答案: ABC...
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一、多项选择题(共13题,共65分) 第1 题 (5分): 13.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题( A.组织结构 B.组织程序 C.信息与控制...
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一、多项选择题(共10题,共60分) 第1 题 (6分): 10.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是( )。 A.目标一致性 B.可测性C.独立性D.差异性 正确答案: ABCD 第2 题 (6分): 9.绩效指...
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一、多项选择题(共7题,共60分) 第1 题 (9分): 7.组织沟通中存在的客观性障碍主要有( )。 A.沟通方式不当引起的障碍 B.信息过量引起的障碍 C.组织机构弓起的障碍 D.空间距离所引起的...
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一、多项选择题(共8题,共48分) 第1 题 (6分): 8.减少冲突的策略主要有( )。A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介入 D.结构调整 正确答案: ABCD 第2 题 (6分): 7.回避策略中,解决...
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一、多项选择题(共5题,共50分) 第1 题 (10分): 5.费德勒提出的情景因素有( ) 。 A.关系结构 B.领导者与被领导者的关系 C.任务的结构 D.职位权力 正确答案: BCD 第2 题 (10分):...
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一、多项选择题(共6题,共48分) 第1 题 (8分): 6.群体意识主要包括( )。 A.群体归属意识 B.群体认同意识 C.群体促进意识 D.群体抵触意识 正确答案: ABC 第2 题 (8分): 5.群体...
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一、多项选择题(共6题,共44分) 第1 题 (8分): 6.我国特别行政区享有( )。 A.外交权 B.立法权 C.独立的司法权和终审权 D.独立的地方财政权 正确答案: BCD 第2 题 (8分): 5.民...
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一、多项选择题(共6题,共48分) 第1 题 (8分): 6.组织设计中应注意组织设计的程序问题。- -般来讲,组织设计的程序可有两种( )。 A.计划设计 B.演绎设计 C.项目设计 D.归纳设计 正...
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一、多项选择题(共6题,共55分) 第1 题 (10分): 6.依据邓肯的环境模式理论,从简单与复杂、静态与动态两个维度,组织存在的环境状态分别是( )。 A.静态-简单的环境 B.静态-复杂的环境 ...
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一、多项选择题(共7题,共42分) 第1 题 (6分): 7.巴纳德认为,组织不论其级别高低和规模大小,都包含( )三个基本要素。 A.协作的意愿 B.经理人员 C.共同的目标 D.信息的联系 正确答...
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一、单项选择题(共6题,共44分) 第1 题 (7分): 1.组织一词,源自希腊文, 1873年,哲学家( )用组织来指涉“已经组合的系统或社会”。 A.亚里士多德 B.柏拉图 C.斯宾塞 D.笛卡尔 正确...
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一、单项选择题(共4题,共100分) 第1 题 (25分): 属于“三网一库”中的内网的是( ) A.办公业务资源网 B.公共管理和服务网 C.互联网 D.机关内部办公网 正确答案: D 第2 题 (25分)...
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一、单项选择题(共5题,共100分) 第1 题 (20分): 信息化领域中,G2G的对象是( ) A.政府 B.企业 C.公务员 D.公众 正确答案: A 第2 题 (20分): 电子政务正确的含义是( ) A....
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  • 游客 购买了资源 秘书小刘正在电脑前打合同,电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起,小刘立即接起电话:“你好,海王集团公司。” 对方:“我是重庆分公司的老邵。” 小刘:“哦,是邵主任。” 邵主任:“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。” 小刘:“你稍等,我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签,小刘找了三个文件夹都没有找到。 这时,传来了敲门声,小刘头也不回地说:“请进。”她仍在翻文件夹。 客人进来,站在门口等待。 小刘没听见动静,这才转过身来,说:“你请进,你找哪位?” 对方走至办公桌前(此时电脑未关屏,合同仍放在桌上),双手递上名片,说道:“我想拜访陈副总。” 小刘双手接过名片,一面看一面读:“哦,你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗?” 李先生:“没来得及约,我有些事想和他谈。” 小刘:“很抱歉,今天几位老总都出去办事了。” 李先生:“那市场部经理在吗?” 小刘:“我给你打个电话问问。” 小刘提起电话正要打,市场部业务员小张敲门。 小刘问小张:“小张,你们经理在吗?” 小张:“经理外出了。” 小刘对李先生说:“要不你和小张谈谈?这是我们市场部的业务员小张。” 李先生沉吟片刻说:“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧,我自己再和他联系。” 小刘立即说:“陈副总的手机号码是xxxxxxxxxx。” 李先生记下手机号码后,说:“谢谢。那我告辞了。” 小刘说:“我送送你。” 小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话,拿起一听,没声,便挂上了。 问题: (1)你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗? (2)你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务?
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