问答 - 花好月圆开放大学形考作业答案网 - 第344页

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美国的一家保险公司USSA，通过瞄准军官以及需要的方式建立了特殊的有价值的客户组合，该企业采用的客户组合策略是（）。

选择题 2024-08-22 55 0

谈判出现僵局最主要的原因是（）。

选择题 2024-08-22 30 0

债权人在讨债过程中根据双方合同应当同时履行的原则，针锋相对地要求债务人清偿债务的方法叫（）。

选择题 2024-08-22 56 0

通过谈判班子成员的分工，以不同的问题轮番与对手进行交流，向对手持续地施加压力，这是谈判策略中的（）。

选择题 2024-08-22 28 0

当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，该企业所采用的客户组合策略是（）。

选择题 2024-08-22 53 0

销售人员对客户说“既然没什么问题，我看我们现在就把合同签了吧”。这属于（）。

选择题 2024-08-22 32 0

售前服务的内容十分丰富，其核心是（）。

选择题 2024-08-22 49 0

异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）。

选择题 2024-08-22 40 0

有些卖水果的小贩往往会对顾客说“就剩这点儿了，五块钱卖给你”。这属于（）。

选择题 2024-08-22 57 0

作价格解释时要遵循一定的原则，（）是指对本方报价中较为实质的部分应多讲一些，对于较虚的部分应少讲一些或是不讲。

选择题 2024-08-22 67 0

在开始时寸步不让，态度十分强硬，到了最后一刻，则一次让步到位，促成和局，这种让步策略是（）。

选择题 2024-08-22 62 0

对于A类客户，提交信用调查报告的时间是（）。

选择题 2024-08-22 30 0

沉默策略适用于（）类型的债务人。

选择题 2024-08-22 52 0

销售人员在某一特定区域内，首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为客户，然后利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为现实客户的方法称为（）。

选择题 2024-08-22 66 0

关于“小幅度递减”的谈判让步策略，下列说法不正确的是（）。

选择题 2024-08-22 57 0

“如果您现在就购买我的产品，我可以给您再降价3%”。这属于（）。

选择题 2024-08-22 61 0

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