1
( )不属于旅游景区人员招聘过程应注意的原则。
A
准确原则
B
公平原则
C
客观原则
D
认同原则
正确答案:C
恭喜您答对了!
2
旅游市场细分是一个包含许多变量的多元化过程，而且不同类型的市场有不同的特点。一般来说，旅游市场细分有心理行为细分、消费者行为细分和( )、人口特征细分。
A
人口密度细分
B
地理细分
C
职业细分
D
生活方式细分
正确答案:B
恭喜您答对了!
3
( )是具有美学、科学、观赏、浏览和历史价值的各类自然景观和人文景观的地域空间载体。
A
旅游景区
B
旅游区
C
旅游景点
D
旅游目的地
正确答案:A
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4
旅游景区管理的基本内容不包括( )
A
游客管理
B
危机管理
C
旅游景区环境管理
D
安全管理
正确答案:B
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5
控制性管理方法和( )，两者都是必不呆少的，而且两种方法在管理过程中应互相交叉使用。
A
协调性管理方法
B
安全管理方法
C
质量管理方法
D
服务性管理方法
正确答案:D
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6
( )是为了能够在最缓流的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。
A
旅游景区标准化
B
服务质量
C
产品质量管理
D
全面质量管理
正确答案:D
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1
一个典型的旅游景区通常包含以下功能分区：（
）、游客接待区等。
A
游览区
B
度假疗养区
C
森林公园区
D
康体娱乐区
E
运动区
正确答案:A,B,D,E
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2
下列选项中，属于旅游项目策划原则的有（
）。
A
创新原则
B
因地制宜原则
C
全局性原则
D
局部设计原则
E
现实性原则
正确答案:A,B,C,E
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3
成功的旅游景区有赖于卓有成效的管理，构成管理的主要因素有（
）。
A
管理经验
B
财力水平
C
专业管理人员
D
市场营销
E
竞争优势
正确答案:C,D,E
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4
旅游景区战略是一个有机整体，由（ ）构成。
A
总体战略
B
局部战略
C
职能战略
D
分战略
E
具体战略
正确答案:A,C,D
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5
旅游景区设施设备管理工作具有重要意义，具体表现在（
）。
A
有助于提高旅游景区产品质量
B
有助于指导旅游景区经营决策
C
有助于降低旅游景区运营成本
D
有助于开拓旅游景区市场
E
有助于保证游客安全
正确答案:A,C,E
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6
从我国旅游景区管理的实践来看，旅游景区管理制度可以分为：（
）。
A
旅游景区的单一机构管理制度
B
旅游景区的外部行政管理制度
C
旅游景区的多机构管理制度
D
旅游景区的内部经营管理制度
E
旅游景区的复合式管理制度
正确答案:B,D
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7
下列不属于旅游景区管理创新原则的是（ ）。
A
有效性原则
B
开放性原则
C
抽象性原则
D
系统性原则
E
时空性原则
正确答案:C,E
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8
旅游景区在寻找到市场机会后，必须对所发现的市场机会进行选择和评价，然后才能作出决策，加以利用。在利用市场机会时应注意（
）。
A
抢先
B
创新
C
应变
D
监督
E
开发
正确答案:A,B,C
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1
游客的不文明旅游行为也是游客在旅游过程中占有意识外显的表现。
正确
错误
正确答案:正确
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2
景区游客管理的直接方法有实施规则、分区管理、限制利用量、限制活动四种。
正确
错误
正确答案:正确
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3
环境影响评价是对建设项目或政策引起的环境变化所进行的预测、评价，并据此提出缓解环境负向变化的措施。
正确
错误
正确答案:正确
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4
旅游营销中的4P理论，分别为产品、价格、分销与促销。
正确
错误
正确答案:正确
恭喜您答对了!
5
安全标志是用于表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状、文字或照片构成。
正确
错误
正确答案:错误
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6
游客的不文明旅游行为也是游客在旅游过程中占有意识外显的表现。
正确
错误
正确答案:正确
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7
激励的基本组成因素是需要、动机和目标导向的行为。
正确
错误
正确答案:正确
恭喜您答对了!
8
警告指示是强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的一种标志。
正确
错误
正确答案:错误
恭喜您答对了!
9
旅游景区环境质量评价是指对人们的旅游发展需要与环境系统状态之间存在的客观关系进行评定。
正确
错误
正确答案:正确
恭喜您答对了!
