1
( )在旅游景区的设施规划中是一个极为关键的工作。
A
旅游需求
B
规模预测
C
规划项目
D
设施服务
正确答案:B
恭喜您答对了!
2
景区安全的表现形态复杂多样，主要包括自然灾害、治安管理、( )、安全事故。
A
人为灾害
B
气象灾害
C
火灾
D
环境公害
正确答案:A
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3
旅游景区环境可能造成损害的旅游者、旅游经营者和( )，称为旅游环境的管理对象。
A
当地居民
B
当地居民及当地政府
C
当地政府
D
景区设施
正确答案:B
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4
旅游景区游客接待管理的工作内容主要包括( )、总台接待、售票服务。
A
交通管理
B
投诉管理
C
迎送管理
D
住宿管理
正确答案:C
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5
旅游景区建设进度管理就是管理景区建设的（
）。
A
质量
B
资金
C
时间
D
空间
正确答案:C
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6
（ ）代表一种新的技术手段，是旅游景区规划管理和建设开发控制的一大进步。
A
旅游景区总体规划
B
旅游景区控制性规划
C
旅游景区修建性规划
D
旅游景区可行性研究
正确答案:B
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7
下列选项中，哪一项不是旅游规划中的调查内容（
）。
A
市场调查
B
社区调查
C
资源调查
D
专家咨询
正确答案:D
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8
旅游景区质量管理必须以（ ）为中心，才能生存发展。
A
系统控制
B
持续改进
C
互利互动
D
游客满意
正确答案:D
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1
旅游景区管理的特点主要有（ ）。
A
旅游景区管理更注重努力培育旅游景区的特色，创造独特的氛围
B
旅游景区管理重视旅游资源和生态环境保护
C
旅游景区管理重视战略、规划和市场营销的统一
D
旅游景区管理注重过程管理和现场管理
E
旅游景区管理重视效益的最大化
正确答案:A,B,C,D
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2
我国景区管理制度创新的要点包括（ ）。
A
适度集中旅游景区行政管理权
B
创新出现代科学技术和信息技术条件下的高效经营流程
C
建立法人制度，构造现代企业型经营主体
D
明晰旅游景区产权分配的关系
E
营造健全的政策法规环境
正确答案:A,C,D,E
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3
为了提高旅游景区的竞争力，旅游景区管理的重心开始从以前单纯的资源管理逐渐转移到（
）、市场营销和战略管理的有机统一，推动旅游景区管理进入了新的发展阶段。
A
旅游景区项目的创新设计与开发方面
B
提高服务质量
C
重视市场营销
D
注重旅游景区规划
E
保证旅游景区的完整性
正确答案:A,B,C,D
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4
旅游景区组织及资源是决定旅游景区成功与否的关键性因素，主要有（
）。
A
管理经验
B
管理方法
C
组织能力
D
资源条件
E
财力水平
正确答案:A,E
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5
区位条件是影响旅游景区经营的重要条件，具体可分为：（
）。
A
技术区位
B
市场区位
C
交通区位
D
地价区位
E
环境区位
正确答案:B,C,D,E
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6
对于安索夫矩阵模式的四种选择方案，下列说法中正确的有（
）。
A
市场渗透是一种低成本的选择方案，主要涉及的是促销技术的运用
B
产品开发可能成本很高，因为需要购置新的设施
C
市场开发意味着大量的促销活动，需要在广告和宣传上花费巨额资金
D
产品的多元化意味着大量的投资和高风险
E
多元化虽然是一种高风险策略，但并不偏离核心业务
正确答案:A,B,C,D
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7
旅游市场营销的内容包括：（ ）、市场营销控制与管理等。
A
市场营销环境分析
B
市场调查与预测
C
市场营销成果分析
D
市场细分与目标市场的选择
E
旅游市场营销策略的制定
正确答案:A,B,D,E
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8
目标市场选择是在市场细分的基础上进行的，即选出能为旅游景区所利用，通过满足该市场需求实现旅游景区发展目标的细分市场过程。总体来看，有效的目标市场选择应遵循的原则有（
）。
A
可测量性
B
可进入性
C
可退出性
D
可盈利性
E
可操作性
正确答案:A,B,D,E
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1
旅游景区接待中心是景区设立的专为接待游客及为游客提供信息、咨询、流程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
正确
错误
正确答案:正确
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2
设施设备维护必须达到五项基本要求：整齐、清洁、润滑、保养、和安全。
正确
错误
正确答案:错误
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3
所谓旅游景区产品创新，就是通过开发、设计、包装旅游景区产品，以吸引游客，实现旅游景区管理目标的活动。
正确
错误
正确答案:正确
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4
管理制度创新是旅游景区管理创新的前提。
正确
错误
正确答案:错误
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5
旅游景区项目建议书是基本建设管理部门选择是否进行下一步工作的资料。
正确
错误
正确答案:正确
恭喜您答对了!
6
游客拥挤不会破坏旅游景区的环境质量，但会影响其自身体验质量。
正确
错误
正确答案:错误
恭喜您答对了!
7
服务规范只是一种限制型的特殊管理制度。
正确
错误
正确答案:错误
恭喜您答对了!
8
形式多样属于对旅游景区步行道设计的一般要求。
正确
错误
正确答案:正确
恭喜您答对了!
9
旅游项目设计的构想能够依赖于偶然的发现或灵感的火花。
正确
错误
正确答案:错误
恭喜您答对了!
