河南电大酒店会议管理与服务(教学考一体化)我要考试007答案

单选题（总分50.00）
1.出席签字仪式的人员，其穿着应该以（ A ）色调为主（2.00分）
A. 暗色
B. 红色
C. 黑色
D. 亮色
2.剪彩历史上最早担任剪彩人的是（ D ）（2.00分）
A. 社会贤达
B. 妙龄少女
C. 儿童
D. 一只小狗
3.会谈桌成“横一”字摆放时，背对正门的一方为（ D ）（2.00分）
A. 客人
B. 服务人员
C. 都有可能
D. 主人
4.茶歇安排的时间一般为（ B ）（2.00分）
A. 上午9:30，下午3:30
B. 上午10:00，下午4:00
C. 上午11:00，下午5:00
D. 上午10:30，下午4:30
5.圆桌形的坐席安排一般适合多少人的会议（ B ）（2.00分）
A. 50人会议
B. 10-20人会议
C. 10人以下
D. 20-30人会议
以下为购买的隐藏内容：
6.视频会议服务主要体现在（ C ）（2.00分）
A. 现场清洁服务
B. 现场茶水服务
C. 设备和软件的使用
D. 会议的组织和安排
7.会议桌上便签本摆放其下端应该距离桌面边沿约（ B ）（2.00分）
A. 6厘米
B. 5厘米
C. 3厘米
D. 4厘米
8.一般会议开始后，服务人员第一次为会议嘉宾续水的时间为（ B ）（2.00分）
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 50分钟
9.大部分展会活动的开幕式一般定在（ A ）（2.00分）
A. 上午9点左右
B. 上午10点左右
C. 晚上8点左右
D. 下午3点左右
10.下列不属于中式茶歇饮品的是（ C ）（2.00分）
A. 奶茶
B. 矿泉水
C. 咖啡
D. 红茶
11.ICCA对会议城市选择的构成要素中比例最高的要素是（ C ）（2.00分）
A. 场馆设施和酒店配套
B. 旅游资源的丰富程度
C. 交通的便利性
D. 政府支持力度
12.酒店中的“会议金钥匙”一般属于那个部门的员工（ B ）（2.00分）
A. 市场部
B. 前厅部
C. 行政部
D. 客房部
13.会议服务人员为会议嘉宾斟茶多少为宜（ A ）（2.00分）
A. 8分满
B. 9分满
C. 10分满
D. 7分满
14.参加签字仪式的人员一般不包括（ C ）（2.00分）
A. 特邀领导嘉宾
B. 签字人
C. 维修人员
D. 助签人
15.涉外签字仪式一般使用的语言为（ A ）（2.00分）
A. 签署双方语言
B. 中文
C. 所在国语言
D. 英语
16.两会期间为穆斯林代表提供礼拜毯，体现了会议服务的（ D ）（2.00分）
A. 标准化
B. 专业性
C. 人性化
D. 个性化
17.新闻发布会和记者招待会最大的不同在于（ A ）（2.00分）
A. 前者侧重发布新闻，后者侧重媒体沟通
B. 前者适用于政府，后者适用于企业
C. 前者不需要邀请媒体
D. 前者反应现实，后者澄清事实
18.会场布置具有漫谈气氛场所的会议形式为（ A ）（2.00分）
A. 座谈会
B. 报告会
C. 工作会议
D. 会见活动
19.培训会议一般采用的会场布置方式是（ C ）（2.00分）
A. 圆形
B. 礼堂式
C. 教室式
D. U字形
20.下列哪一项不是颁奖仪式的必备流程（ D ）（2.00分）
A. 主持人介绍嘉宾
B. 宣读获奖名单
C. 获奖人上台领奖
D. 文艺表演
21.会议服务人员进入会议室需要在短时间内收集多个信息，体现其（ C ）（2.00分）
A. 敏捷的思维能力
B. 较强的记忆力
C. 敏锐的注意力
D. 坚强的意志
22.新闻发布会召开的主要目的是（ A ）（2.00分）
A. 引起关注
B. 解决问题
C. 组织管理
D. 进行动员
23.闭幕式的主要程序可能不包括（ A ）（2.00分）
A. 剪彩活动
B. 领导总结
C. 文艺演出
D. 主办方领导致辞
24.邀请贵宾参加会议，一般采用会议通知的方式（ B ）（2.00分）
A. 电子邮件
B. 请柬
C. 海报
D. 电话
25.日常公司例会的时间最好控制在（ A ）（2.00分）
A. 1小时以内
B. 30分钟以内
C. 2小时以内
D. 90分钟以内
多选题（总分20.00）
1.会议客人不同于一般客人的特点有（ BCD ）（4.00分）
A. 以散客为主
B. 消费层次高
C. 客人规模大
D. 停留时间长
2.常见会议室配备的设备有（ BCD ）（4.00分）
A. 摄像机
B. 投影仪
C. 麦克风
D. 音响系统
3. 国家政治性双方会谈必备的会谈用品包括：（ACD）
A. 茶具
B. 鲜花
C. 旗帜
D. 文具
4.影响会议效率的策划因素主要包括（ ABCD ）（4.00分）
A. 会议时间、地点选择不当
B. 会议目标不明确
C. 没有具体的会议议程
D. 与会者选择不当
5.属于会议构成要素的有（ BD ）（4.00分）
A. 会议公司
B. 主办者
C. 会议场馆
D. 与会者
判断题（总分30.00）
1.小轿车上最尊贵的位置是司机后面的位置（ ）（1.00分）
错误
2.颁奖仪式举办之前应该首选宣布获奖名单（ ）（1.00分）
错误
3.所有的会议类型均适用于茶歇服务（ ）（1.00分）
错误
4.会议时间的选择应该尽量避开旅游城市（ ）（1.00分）
错误
5.远程电话会议的终端之间不能直接联系（ ）（1.00分）
正确
6.需要互动的会议，人数不宜过多（ ）（1.00分）
正确
7.
联谊会是以情感交流为手段组织起来的较为松散的群体（ ）
（1.00分）
正确
8.群发、互发电子邮件也可以称之为一种网络会议模式（ ）（1.00分）
正确
9.在一定程度上，会议服务人员的听比说更重要（ ）（1.00分）
正确
10.主席台座次排列应该以尊者为中心，按照职务一右一左排列（ ）（1.00分）
错误
11.身体语言是在接受他人信息方面仅次于口头语言（ ）（1.00分）
错误
12.随着高新技术的发展，网络视频会议在一定程度上能够代替传统会议模式（ ）（1.00分）
错误
13.领导人会见会谈时，服务人员不能随便进入（ ）（1.00分）
正确
14.剪彩是开幕式的必备环节（ ）（1.00分）
错误
15.会议策划为会议提供指南和纲领（ ）（1.00分）
正确
16.电视电话会议对环境的要求大大高于传统会议模式（ ）（1.00分）
正确
17.有效沟通是所有类型的会议都具有的一种目的（ ）（1.00分）
正确
18.依据节约原则，会前最好不要打开会议室的照明设备（ ）（1.00分）
错误
19.茶歇服务属于会议服务中的餐饮服务（ ）（1.00分）
错误
20.会议服务人员应该主动照顾年老体弱的与会人员（ ）（1.00分）
正确
21.会见客户之前应该具有充分的心里准备（ ）（1.00分）
正确
22.签字仪式各方签字人的身份应该相当（ ）（1.00分）
正确
23.一般西式茶歇中不会出现中国茶（ ）（1.00分）
错误
24.出现签字仪式的签字人应该是现场的最高领导（ ）（1.00分）
错误
25.双方会见时，翻译人员一般坐在主要会见人员的后面（ ）（1.00分）
错误
26.只有一天的会议一般不用安排会议日程（ ）（1.00分）
错误
27.头脑风暴会议允许对他人的观点进行评价，并提出自己的观点（ ）（1.00分）
错误
28.签字仪式的签字人应该先签对方的合约，然后交换签署己方的合约（ ）（1.00分）
错误
29.沙龙最重要的特点是反复深入的讨论（ ）（1.00分）
正确
30.签字仪式的助签人可以由礼仪人员代替（ ）（1.00分）
正确

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