河南电大社会工作行政(教学考一体化)我要考试001答案

一、单选题（10小题，每小题3分，共30分）（总分30.00）
1.很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于（ C ），则会减少这些问题的发生。（3.00分）
A. 简化用语
B. 注意非语言提示
C. 运用反馈
D. 控制情绪
2.纵向结构设计主要是划分层次以及分配职权，下列不属于纵向结构设计的要素的是（ C ）。（3.00分）
A. 管理层次
B. 管理跨度
C. 工作设计
D. 指挥链
3.法约尔提出了横跨权力线进行交往联系的（ C ），使得侧向联系可以迅速有效地进行，而且既不使路线负担过重，又维护了统一指挥的
分）
A. 授权原则
B. 协调原则
C. 跳板原则
D. 沟通原则
4.志愿者小组在决定招募志愿者人数时，需要考虑的志愿者人数准则为（ A ）。（3.00分）
A. 必须在“精”及“多”中间做一个平衡
B. “少”
C. “多”
D. “精”
5.（ A ）是为执行一项计划所提出的特定行动，是一项完整的计划，它综合了目标、政策、程序、规则、任务分派、工作步骤、使用资源
定行动方针所需的其他要素。（3.00分）
A. 方案
B. 预算
C. 战略
D. 使命
以下为购买的隐藏内容：
6.泰勒认为管理的主要目的应是确保每一个雇主获得最大限度的财富的同时确保每一个雇员能获得最大限度的利益。泰勒认为管理的实
是以（ B ）为基础的。（3.00分）
A. 雇员利益
B. 共同利益
C. 雇主利益
D. 投入产出
7.每一员工均有亲自参与制定工作目标及达成方法的机会，这是目标管理的（ D ）哲学。（3.00分）
A. 授权原则
B. 目标确定性
C. 团队合作精神
D. 重视参与感
8.一个督导将个案工作者进行了分组，告诉每组必须完成一个项目，但却不给小组具体题目，也没有具体的说明或者是指导，此时个案
就是（ A ）情形。（3.00分）
A. 模糊
B. 确定性
C. 风险性
D. 不确定性
9.当人们产生某种需要而又未能满足时，心理上便产生了一种不安和紧张，这种不安和紧张成为一种内在的驱动力，促使个体采取某种
家把这种现象称为（ B ）。（3.00分）
A. 需要
B. 动机
C. 行为
D. 组织目标
10.运用一组标准化提问并有标准答案的面试属于哪种面试方法？（ B ）（3.00分）
A. 情景面试
B. 结构面试
C. 非指导性面试
D. 行为描述面试
二、多选题（10小题，每小题4分，共40分）（总分40.00）
1.组织结构设计中，横向结构设计要素包括（ AB ）。（4.00分）
A. 部门化
B. 工作设计
C. 指挥链
D. 管理层次
2.社会工作者的素质要求有（ ABCD ）。（4.00分）
A. 社会工作者知识结构要求
B. 社会工作者的心理素质
C. 社会工作者的职业道德要求
D. 社会工作者的能力要求
3.社会工作者可以有不同的类型，但主要可以分为（ AD ）。（4.00分）
A. 社会工作行政者
B. 志愿者
C. 政府人员
D. 一线的社会工作者
4.职业倦怠有哪些方面的表现？（ ABC ）（4.00分）
A. 生理症状
B. 行为症状
C. 情绪上的症状
D. 认知症状
5.内部督导制度包括（ BCD ）。（4.00分）
A. 服务跟进的督导
B. 开案的督导
C. 个案服务的督导
D. 结案的督导
6.挑选求职者的过程包括（ BCD ）。（4.00分）
A. 职务分析
B. 初步筛选
C. 基本筛选
D. 录用面试
7.社会工作督导的功能有（ ABC ）。（4.00分）
A. 支持功能
B. 行政功能
C. 教育功能
D. 服务功能
8.沟通很重要的一个组成部分是做一名有效的听众，要成为好的倾听者就要做到（ BCD ）。（4.00分）
A. 主导交谈
B. 给予反馈
C. 分析所接收到的信息
D. 评估、过滤听到的信息，并与知道的相关信息联系起来
9.社会工作者具有的特征包括（ ABCD ）。（4.00分）
A. 掌握一定的社会工作专业方法
B. 在一定的组织框架内开展职业性的助人活动
C. 是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员
D. 认同并遵循社会工作的价值准则
10.社会服务机构的筹资方法有（ ABCD ）。（4.00分）
A. 特别事件筹资活动
B. 项目申请
C. 私人恳请
D. 电话募捐
三、判断题（10小题，每小题3分，共30分）（总分30.00）
1.在社会工作中，总目标以及具体目标是由领导者设置的，基层工作人员不需要共同参与构建。（ ）（3.00分）
错误
2.社会工作行政者不但要了解机构所使用的社会工作方法，并且需要成为每一种社会工作方法的实务专家。（ ）（3.00分）
错误
3.名义群体法提供了一种以书面方式提出备选方案的更为结构化的途径，并给予管理者更多的时间和机会来构思解决方案。（ ）（3.0
正确
4.在社会工作实务方法中，督导工作是一种直接服务的方法。（ ）（3.00分）
错误
5.如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划就是有效率的。在衡量代价时不仅要用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要衡量个
意程度。（ ）（3.00分）
正确
6.头脑风暴法是一种创造性地解决问题的书面方法。（ ）（3.00分）
错误
7.公平理论告诉我们，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。（ ）（3.00分）
正确
8.训练活动的设计应考虑以志愿者不同阶段的发展需要为基本原则。（ ）（3.00分）
正确
9.成立社会团体，需要有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员。个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个。
分）
正确
10.在典型的情况下，组织层级越低，为完成目标而设置的时间往往越长。（ ）（3.00分）
错误

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