河南电大素质与思想政治教育(教学考一体化)我要考试001答案

（多选少选均不给分，每小题4分，共40分）（总分40.00）
1.走入职场找工作最重要的是（ AB），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。
（4.00分）
A. 认识自己
B. 了解自己
C. 了解他人
D. 认识他人
2.工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（AB ）
（4.00分）
A. 义务
B. 职责
C. 权益
D. 权利
3.技能按照性质和表现特点，可分为（AC）。
（4.00分）
A. 动作技能
B. 沟通技能
C. 智力技能
D. 判断技能
4.每种职业都有一定的( BD )既所谓的行业规范。
（4.00分）
A. 稳定性
B. 职业道德
C. 时代性
D. 从业标准
5.有效沟通需要遵循的（BCD ）原则。
（4.00分）
A. 倾听
B. 准确
C. 逐级
D. 及时
以下为购买的隐藏内容：
6.团队的构成要素：（ABC）计划和人员
（4.00分）
A. 权限
B. 定位
C. 目标
D. 业绩
7.影响沟通的个人因素主要来自（AC）。
（4.00分）
A. 信息发出者
B. 内部障碍
C. 信息接受者
D. 外部障碍
8.质量管理的三大控制是指（ACD ）。
（4.00分）
A. 过程控制
B. 仓储控制
C. 进料控制
D. 成品控制
9.有效的语言沟通有赖于语言行为的选择与组合达到的理想状态，需要遵循的（ABCD）原则。
（4.00分）
A. 正确性
B. 目的性
C. 情景性
D. 得体性
10.找工作有两个关键因素（ AB ）。
（4.00分）
A. 自己
B. 单位
C. 社会
D. 学历
判断题(√× )每题2分，共30分（总分30.00）
1.服务群众是对特殊行业从业人员的要求。（2.00分）
错误
2.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。（2.00分）
正确
3.行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。（2.00分）
正确
4.道德和职业道德是共性和普通的关系。（2.00分）
错误
5.选择性聆听是聆听的最好的层次。（2.00分）
错误
6.在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。（2.00分）
正确
7.眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。（2.00分）
错误
8.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。（2.00分）
错误
9.态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。（2.00分）
错误
10.对于职业忠诚观念来说，忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。（2.00分）
正确
11.当操作员出现质量问题是，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。（2.00分）
错误
12.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。（2.00分）
正确
13.发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。（2.00分）
错误
14.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。（2.00分）
正确
15.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。（2.00分）
正确
单项选择题(只有一个选项正确)每题3分，共30分（总分30.00）
1.沟通的模式分为（ A）和肢体语言沟通两种。
（3.00分）
A. 语言沟通
B. 图片或者图形
C. 书面语言沟通
D. 邮件沟通
2.明确“我能干什么”“社会可以提供给我什么机会”“我选择干什么”等问题，是一个人（ D ）的过程。
（3.00分）
A. 自我了解
B. 自我怀疑
C. 自我认识
D. 自我定位
3.团队整体的构成要素是（ C）。
（3.00分）
A. 人际关系
B. 时间和效率
C. 定位
D. 心理素质
4.SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是( B )。
（3.00分）
A. 减少内部弱点。回避外部威胁
B. 利用外部机会。克服内部弱点。
C. 依靠内部优势，利用外部优势
D. 利用内部优势，回避外部威胁
5.产品质量的好坏只要决定于（ A ）的工作质量和控制能力。
（3.00分）
A. 生产部门
B. 人事部门
C. 采购部门
D. 质量部门
6.下列坐势手臂位置的摆放正确的是（C ）。
（3.00分）
A. 手夹于两腿间或双手抱在腿上
B. 放在身旁的扶手上
C. 放在两条大腿上
D. 放在一条大腿上
7.客户服务三大定律是（ D ）。
（3.00分）
A. 马太效应
B. 首因效应
C. 暗示效应
D. 热力学第二定律
8.走入职场找工作最重要的是了解自己，正确认识自己，成功地给自己低位，所以说找工作也是挖掘（C ）的一个过程。
（3.00分）
A. 个人能力
B. 个人才能
C. 自身优势
D. 个人特长
9.握手的次序正确的是。（B ）
（3.00分）
A. 男士先，女士后
B. 尊者居前
C. 下级先，上级后
D. 晚辈先，长辈后
10.从一个人掌握技能的速度与力量上，可以看出其（A）的高低。
A． B． C． D．（3.00分）
A. 能力
B. 知识水平
C. 智力
D. 素质

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