采访一位你身边的管理者,请说明访问对象所属的管理层次以及他所因承担的角色职责、具体任务及技能。
学生答案:
本次采访的对象是第二十八装备所的周浩师傅,他属于基层管理者,负责监督和指导车架生产车间的生产。
基层管理者又称一线管理者,具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示,直接分配每一个成员的生产任务或工作任务,随时协调下属的活动,控制工作进度,解答下属提出的问题,反映下属的要求。他们工作的好坏,直接关系到组织计划能否落实,目标能否实现,所以,基层管理者在组织中有着十分重要的作用。对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高,但并不要求其拥有统筹全局的能力。
周师傅所承担的角色是信息传递,以及对基层工人的监督和管理。以及把领导布置的工作任务和会议精神有效的传达给工人们。并且监督和协助工人们按时按量的完成工作任务。
周师傅每天的工作任务如下:
其一,我有多年的焊接经验,可以说是一位焊接专家。他对整个车架的焊接流程都了如指掌。整个焊接车间的成员大多数都是他带出来的徒弟。虽然他现在只需要监督徒弟们工作;但是遇到难以解决的问题,他也要亲自出马。
其二他要随时了解几层人员的心理状况,以及生活状况。充分了解下属的需求,从而进行有效的激励他们,善于团结帮助下属,增强整个团队的向心力与凝聚力。
其三,要会观察、理解和处理全局性的复杂关系。这里是说对复杂的环境和管理问题的观察、分析能力。对全局性的、战略性的、长远性的重大问题的处理与决断能力。对突发紧急处理的应变能力等,核心啊,就是一种观察力和思维力。
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