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形考任务1
组建工作较复杂，创办公司成本高，耗费时间长，双重税负，不是公司制企业的缺点。
正确答案是：“错”。
企业三种基本竞争战略是（ ）。
正确答案是：成本领先战略, 集中化战略, 差异化战略
宏观分析PEST模型，PEST中是指（ ）。
正确答案是：政治, 经济, 社会, 技术, 自然条件
企业形象定位通过（ ）三个部分来体。
正确答案是：理念识别, 视觉识别, 行为识别
创业者应具备的基本品质（ ）。
正确答案是：胸有愿景，目标明确, 富有创新，自我激励, 自信乐观，百折不挠, 团队精神，善于学习, 诚实正直，精力充沛
要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（ ）划分。
正确答案是：职能, 产品, 工艺流程, 区域
影响商圈大小的因素有企业内部因素和外部因素，内部因素包括（ ）
正确答案是：经营规模, 经营品种, 促销活动
资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。
正确答案是：“对”。
一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。
正确答案是：“对”。
企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；无须国家工商行政管理总局核准。
正确答案是：“错”。
买方面临的转换成本不高，则买方的讨价还价能力强，卖方的讨价还价能力差（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学.
正确答案是：“对”。
供应者的前向一体化的可能性越大，供方讨价还价能力越强。（ ）
正确答案是：“对”。
（ ）企业定位较合适。
正确答案是：石油公司定位我们提供能源
创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（ ）企业组织形式的优点。
正确答案是：独资
普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（ ）责任。
正确答案是：无限连带
（ ）是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。主要关注企业资源的利用效率最大化。
正确答案是：职能战略则
经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为有形资源与（ ）。
正确答案是：无形资源
（ ）不是集中化战略的实施途径。
正确答案是：培训集中化
依据市场需求是否识别、资源和能力是否确定两个角度可将创业类型分为四种类型，（ ）机会类型成功概率较高。
正确答案是：企业形成型
一份良好的调查问卷，设（ ）个几个开放式的问题较好。
正确答案是：1-2
从事不同的行业有不同的审批部门，经营网吧必须经（ ）审批。
正确答案是：公安局
直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（ ）不属要素资源。
正确答案是：政策资源
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
一个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次（ ）。
正确答案是：“对”。
商业模式是指一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何（how）、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7个“W”。
正确答案是：“对”。
核心能力就是企业新产品的研发能力。
正确答案是：“错”。
企业使命（mission）是对企业经营范围、市场目标等的概括描述，考虑的是“我们将成为什么样的企业”的问题，即企业未来发展的道路与方向，所以企业使命与企业愿景没有什么区别。（ ）
正确答案是：“错”。
供方产业的集中度超高，供方讨价还价能力超强（ ）。
正确答案是：“对”。
创业机会就是通过把资源创造性地结合起来，迎合市场需求并传递价值的可能性 .
正确答案是：“对”。
选择组织形式需考虑的因素有（ ）。
正确答案是：责任风险, 责任风险； B、企业目标, 管理能力, 构建成本, 构建成本
银行开立账户的操作程序。通常企业在拿到（ ）后才能到银行申请开立自己的结算账户。
正确答案是：《营业执照》, 《组织机构代码证》, 《税务登记证》
注册一家有限责任公司,应具备以下几个条件（ ）。
正确答案是：股东符合法定人数, 股东符合法定人数, 股东共同制定公司章程, 有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构, 有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构
创业生命周期分为（ ）阶段。
正确答案是：初创期, 发展期, 成熟期
创业面临大量的不同类型的风险，这些风险可以归为四个基本的类别（ ）。
正确答案是：融资风险, 职业风险, 家庭社会风险, 心理健康风险
按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式即（ ）。
正确答案是：独资企业, 合伙企业, 公司制企业
制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样关系着公司的成败。
正确答案是：“错”。
成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评估报告。最主要的是 注册资本中货币资金不得低于百分之三十。
正确答案是：“对”。
商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验 .
正确答案是：“错”。
供应者的前向一体化的可能性越大，供方讨价还价能力越强。（ ）
正确答案是：“对”。
企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（ ）。
正确答案是：“错”。
俗话说“诚信招财”，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合剂，并使这种关系弥久长新。 > 文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。
正确答案是：“对”。
创业计划书具有（ ）和“计划”两个主要作用。
正确答案是：营销
缓解压力的方法有很多，（ ）是一种极端错误的解压法。
正确答案是：酗酒
自领取营业执照之日起30日内向所在（ ）办理企业组代码证。
正确答案是：技术监督局
按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（ ）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。
正确答案是：企业核心能力
（ ）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理。
正确答案是：直线制组织结构
文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。（ ）不属于法文案调研法。
正确答案是：网上问卷调研法
商业模式的重要性体现在（ ）方面。
正确答案是：是创业者的规划工具, 是顾客了解企业的窗口, 是员工理解价值的载体, 是股东判断的标准
（ ）不是集中化战略的实施途径。
正确答案是：培训集中化
一份良好的调查问卷，设（ ）个几个开放式的问题较好。
正确答案是：1-2
直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（ ）不属要素资源。
正确答案是：政策资源
企业组织结构决定企业战略（ ）。
正确答案是：“错”。
文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。
正确答案是：“错”。
市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述。
正确答案是：“对”。
供应者的前向一体化的可能性越大，供方讨价还价能力越强。（ ）
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学.
正确答案是：“对”。
形考任务2
工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。
正确答案是：“错”。
培训结束后人力资源部可立即会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
正确答案是：“错”。
招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪酬、激励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。
正确答案是：“对”。
整理是以整顿为前提和基础。（ ）
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
可变薪酬通常可分长期和短期两种：短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在非常具体的绩效目标基础之上的。
正确答案是：“对”。
持续推行4S——通过4S（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使每个员工达到工作的最基本要求，并成为一种行为习惯，这就是修养。
正确答案是：“对”。
期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。
正确答案是：“对”。
绩效管理的最终目的是要提高员工的绩效，确保员工的工作活动和工作产出与部门的目标保持一致，最求利益最大化.
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ ）
正确答案是：生理—安全—社交—尊重—自我实现
某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。
正确答案是：选择招聘的渠道
理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
正确答案是：个人的社会关系
标准化、制度化是5S管理活动（ ）的要领。
正确答案是：清洁
作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）
正确答案是：依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感
培训效果评估的最终层次是（ ）.
正确答案是：成果
高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ ）
正确答案是：调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。
正确答案是：学习与成长
制定（ ）的目的是确定岗位的控制力度和岗位的决策范围。
正确答案是：工作权限
PDCA循环的最后一个阶段是（ ）。
正确答案是：操作
5S起源于（ ），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效管理，是（ ）企业独特的一种管理方法。
正确答案是：曰本
（ ）不是5S管理活动的内容。
正确答案是：安全
5S实施包括（ ）。
正确答案是：准备阶段, 实施评介阶段, 提升阶段
以下哪些是内部提升的优点（ ）.
正确答案是：给员工提供发展空间和上升机会, 有利于增强企业凝聚力, 人员熟悉降低用人风险, 成本低，手续简单
企业使命的表述应包括三个方面（ ）。
正确答案是：企业生存目的, 企业经营哲学, 企业形象
面试要考察应聘者的思维力、分析力、语言表达力时，提下列哪些问题比较合适（ ）.
正确答案是：你怎样看待成功与失败？, 你怎样看待贫富一、美丑？, 如果让你筹建一部门，你将如何下手？
实施看板管理应遵循（ ）的“三定”原则。
正确答案是：定位, 定物, 定量
以下哪些是外部招聘的优点（ ）.
正确答案是：有利于创新，增加企业活力, 破处原有裙带关系，防止近亲繁殖
撑控人生成就的三大资源是（ ）.
正确答案是：人脉, 金脉, 知脉
波特教授的“五种力量模型”，分别是（ ）。
正确答案是：买方的讨价还价能力 style=’font-family:宋体;mso-ascii-font-family:”Times New Roman”;mso-hansi-font-family: “Times New Roman”;color:red’>）。A、潜在竞争对手； B、企业生命周期； C、现有企业之间的竞争；D、替代品的威胁；供方的讨价还价能力, 潜在竞争对手, 企业生命周期, 现有企业之间的竞争, 替代品的威胁
在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。
正确答案是：“错”。
保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 .
正确答案是：“错”。
工作职责是岗位说明书的核心部分，岗位职责的编写通常采用部门职能分解的方法，即基于部门职责分析的信息，将部门职责匹配到部门里的各个职位。
正确答案是：“对”。
绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。
正确答案是：“错”。
当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，是公平理论的原理.
正确答案是：“对”。
5S中的清扫、清洁没有严格区分的。 （ ）
正确答案是：“错”。
内部调用的主要优点是给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力，留住人才.
正确答案是：“错”。
工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。
正确答案是：“对”。
职业锚是初期职业工作的基础。
正确答案是：“错”。
5S活动刚开始时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动，大家应付一下就可以了。（ ）
正确答案是：“错”。
（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。
正确答案是：可变薪酬
绩效管理的精髓是（ ）.
正确答案是：以人为本
某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。
正确答案是：工作模式
对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（ ）。
正确答案是：确定招聘的人数和岗位
根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。
正确答案是：激励因素
张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）。
正确答案是：应聘者的谈话占到70%
人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法，让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则（ ）
正确答案是：公平公正原则
5S的最终目的在于提升（ ）。
正确答案是：人的素质
用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。
正确答案是：目视管理
（ ）也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位.
正确答案是：职位
组织文化分析不包括（ ）.
正确答案是：组织结构分析
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。
正确答案是：学习与成长
薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，它包括（ ）.
正确答案是：基本薪酬, 可变薪酬, 间接薪酬
竞争对手分析的主要内容包括四个方面；即竞争对手的（ ）。
正确答案是：未来目标, 自我假设, 现行战略, 潜在能力
通过5S活动，能使企业健康稳定发展，逐渐发展成为对地区有贡献和影响的知名企业，最终实现（ ）四个满意。
正确答案是：投资者, 雇员, 客户, 社会
分析人生发展的环境条件 包括（ ）.
正确答案是：友伴条件, 行业条件, 企业条件, 配偶条件, 世界条件
马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（ ）层次。
正确答案是：生理需要, 安全需要, 爱的需要, 尊重需要, 自我实现需要
（ ）是5S推行的要决。
正确答案是：全员参与, 领导挂帅, 领导要巡视现场
发布招聘信息的内容应该包括有（ ）.
正确答案是：工作岗位的名称, 有关工作职责简单而明确的阐述, 完成工作所需的技巧, 申请时间和地点及如何申请
工作分析涉及到（ ）两个方面的工作.
正确答案是：工作本身, 人员特征即任职资格的研究
企业应根据人力资源规划的用人需求以及工作分析得出的任职要求，运用科学的招聘方法和程序开展招聘工作符合招聘的成本优化原则。
正确答案是：“错”。
目视管理是利用各种形象直观而又色彩适宜的视觉感知信息，组织现场生产活动，以达到提高效率的一种管理手段。
正确答案是：“对”。
整理是以整顿为前提和基础。（ ）
正确答案是：“错”。
保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 .
正确答案是：“错”。
5S活动刚开始时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动，大家应付一下就可以了。（ ）
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。
正确答案是：“对”。
在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。
正确答案是：“对”。
理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
正确答案是：个人的社会关系
PDCA循环的最后一个阶段是（ ）。
正确答案是：操作
（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。
正确答案是：可变薪酬
马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ ）
正确答案是：生理—安全—社交—尊重—自我实现
组织文化分析不包括（ ）.
正确答案是：组织结构分析
制定（ ）的目的是确定岗位的控制力度和岗位的决策范围。
正确答案是：工作权限
作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）
正确答案是：依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感
培训效果评估的最终层次是（ ）.
正确答案是：成果
5S起源于（ ），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效管理，是（ ）企业独特的一种管理方法。
正确答案是：曰本
张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）。
正确答案是：应聘者的谈话占到70%
用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。
正确答案是：目视管理
（ ）不是5S管理活动的内容。
正确答案是：安全
薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，它包括（ ）.
正确答案是：基本薪酬, 可变薪酬, 间接薪酬
以下哪些是内部提升的优点（ ）.
正确答案是：给员工提供发展空间和上升机会, 有利于增强企业凝聚力, 人员熟悉降低用人风险, 成本低，手续简单
（ ）是5S推行的要决。
正确答案是：全员参与, 领导挂帅, 领导要巡视现场
马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（ ）层次。
正确答案是：生理需要, 安全需要, 爱的需要, 尊重需要, 自我实现需要
竞争对手分析的主要内容包括四个方面；即竞争对手的（ ）。
正确答案是：未来目标, 自我假设, 现行战略, 潜在能力
通过5S活动，能使企业健康稳定发展，逐渐发展成为对地区有贡献和影响的知名企业，最终实现（ ）四个满意。
正确答案是：投资者, 雇员, 客户, 社会
以下哪些是外部招聘的优点（ ）.
正确答案是：有利于创新，增加企业活力, 破处原有裙带关系，防止近亲繁殖
形考任务3
增大网站流量就能获得更多的客户。
正确答案是：“错”。
CIS的设计与管理，必须从开发设计系统做起，将以上各项基本要素设计定型、规范，再将之运用于应用项目中。
正确答案是：“对”。
企业文化不是一般的企业规章制度，它没有固定的条文来进行约束，企业文化是一种约定俗成的东西，是一个企业内部上下员工必须共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。
正确答案是：“对”。
企业行为识别系统是CIS战略的展开面，是企业的脸.
正确答案是：“错”。
随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。
正确答案是：“错”。
在进行企业文化诊断前，应进行调研，了解企业文化的现状。
正确答案是：“对”。
有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。
正确答案是：“对”。
目标市场一旦明确，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求的问题.
正确答案是：“对”。
80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工.
正确答案是：“错”。
在大卖场强调机会销售，不会对正常销售产生太大的影响。
正确答案是：“对”。
小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保险金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元，则小王当月应交纳的个人所得税为（ ）。
正确答案是：665元
目标市场的选定和（ ）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。
正确答案是：市场营销组合
企业文化特征分析不包括（）.
正确答案是：精神文化
在整个企业识别系统的视觉设计中，应用最广、出现频率最高的是（），它是视觉设计的核心。
正确答案是：商标
促销活动的前期准备不包括（ ）.
正确答案是：现场控制
PDCA循环的特点不包括（ ）。
正确答案是：按措施计划的要求去做
将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。这是哪种营销策略（ ）。
正确答案是：按措施计划的要求去做
（ ）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。
正确答案是：新产品
促销活动（ ）是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益.
正确答案是：主题
低成本促销的要素不包括（ ） 。
正确答案是：制造促销方案的差异化
企业形象识别系统包括（）.
正确答案是：企业理念识别, 企业行为识别, 企业视觉识别
市场细分的标准一般包括（ ）.
正确答案是：人口, 地理, 心理, 购买行为
产品生命周期一般分为（ ）.
正确答案是：导入期, 成长期, 饱和期, 衰退期
企业文化中的“外显文化”是指（）.
正确答案是：文化设施, 文化教育, 技术培训
企业的制度文化包括（）.
正确答案是：企业领导体制, 企业组织结构, 企业管理制度
企业物质文化具体包含（）.
正确答案是：企业标识, 生产或服务, 技术装备, 人才资源, 福利待遇
常用市场营销策划工具包括（ ）.
正确答案是：SWOT分析, 核心竞争力, 80/20规则, PDCA循环, 竞争四种手段
广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的（）的总和。
正确答案是：价值观念, 精神财富
某企业所得税纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时不得扣除的有( )。
正确答案是：缴纳罚金10万元, 直接赞助某学校8万元, 缴纳税收滞纳金4万元
选择业务员主要选（ ）.
正确答案是：从没做过业务的人, 工作非常出色的人
企业文化能起到精神激励的能动作用，能发挥其他激励手段所起不到的作用。
正确答案是：“对”。
企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出相似的导向。
正确答案是：“错”。
吸收直接投资的方式与长期借款的方式相比具有较高的资金成本和较大的筹资风险。
正确答案是：“错”。
PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
正确答案是：“对”。
视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。
正确答案是：“错”。
只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来.
正确答案是：“错”。
长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。
正确答案是：“错”。
利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格。我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。 （ ）
正确答案是：“错”。
有计划地分别对企业的中高层管理者和员工进行有关涉及企业文化的访谈，可以加强对客户企业文化的感受与诊断。
正确答案是：“对”。
在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。
正确答案是：“错”。
企业文化结构中最核心的部分是（ ）.
正确答案是：精神文化
能够提供给用户（ ）的网站最终都能实现商业价值的转化。
正确答案是：价值
精神文化的构成不包括（）。
正确答案是：行为文化
某企业制定和实施市场营销策略的过程中，在选定目标市场后，下一个流程是：（ ）。
正确答案是：市场营销组合
建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式（ ）。
正确答案是：品牌营销
下列指标中，属于效率比率的是（ ）。
正确答案是：资本利润率
债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（ ）。
正确答案是：企业偿债能力
向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）.
正确答案是：问卷调查法
某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。
正确答案是：进行调查
理念识别系统(MI)不包括的是（）.
正确答案是：企业准则
低成本促销的要素有哪些（ ）.
正确答案是：摸清店方的促销计划, 用附加形式降低促销费用, 掌握竞争对手的动向, 了解卖场最需要什么样的促销
营销策略一般分为（ ）.
正确答案是：无差异营销, 差异营销, 集中营销
企业文化的层次可分为（）.
正确答案是：精神文化, 制度文化, 行为文化, 物质文化
下列会计科目，年末一定无余额的有( )。
正确答案是：营业外收入, 本年利润
企业文化中的“内隐文化”是指（）.
正确答案是：价值标准, 道德规范, 工作态度, 行为取向
网络营销获取有效客户的方法包括（）.
正确答案是：获取潜在客户信息, 留住客户, 网站与客户互动, 管好客户信息
企业文化现状诊断的目的是（）.
正确答案是：估价现状, 挖掘背景, 评定效应, 分析关系
下列选项中，不属于利润表项目的有( )。
正确答案是：未分配利润, 主营业务收入
产品生命周期一般分为（ ）.
正确答案是：导入期, 成长期, 饱和期, 衰退期
某企业所得税纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时不得扣除的有( )。
正确答案是：缴纳罚金10万元, 直接赞助某学校8万元, 缴纳税收滞纳金4万元
到现场直观感受是进行企业文化诊断的重要方法。
正确答案是：“对”。
新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。
正确答案是：“对”。
好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。
正确答案是：“对”。
企业价值观是固定不变的，组织处在不同的发展阶段，其价值取向不会改变。
正确答案是：“错”。
其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的资本成本相应就大。（ ）
正确答案是：“对”。
企业文化的中心内容是企业的物质文化。
正确答案是：“错”。
管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。
正确答案是：“对”。
狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色的精神财富。
正确答案是：“对”。
企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化” 与“内隐文化”两个部分构成。
正确答案是：“对”。
CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。
正确答案是：“对”。
企业的物质文化不包括（）.
正确答案是：企业员工
企业的非制度规范的行为文化是（）.
正确答案是：企业精神
当产品进入（ ）时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来。
正确答案是：饱和期
（ ）是网络营销留住客户的关键 .
正确答案是：内容的可读性
促销不是为了促销而开展，它还肩负着（ ）的任务。
正确答案是：品牌建设
企业的制度文化不包括（）.
正确答案是：企业领导方式
选择业务员的时候，评判的标准中最关键的一点就是看他的( )。
正确答案是：业绩
企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位( )。
正确答案是：价格定位
《企业所得税法》规定，居民企业境外所得在我国汇总纳税时的抵免限额为( )
正确答案是：可以抵免的最高限额
互动是营销最重要的一环，网站需要在醒目的位置显示（ ）.
正确答案是：联系电话
网络营销获取有效客户的方法包括（）.
正确答案是：获取潜在客户信息, 留住客户, 网站与客户互动, 管好客户信息
企业形象识别系统包括（）.
正确答案是：企业理念识别, 企业行为识别, 企业视觉识别
营销策略一般分为（ ）.
正确答案是：无差异营销, 差异营销, 集中营销
企业物质文化具体包含（）.
正确答案是：企业标识, 生产或服务, 技术装备, 人才资源, 福利待遇
常用市场营销策划工具包括（ ）.
正确答案是：SWOT分析, 核心竞争力, 80/20规则, PDCA循环, 竞争四种手段
低成本促销的要素有哪些（ ）.
正确答案是：摸清店方的促销计划, 用附加形式降低促销费用, 掌握竞争对手的动向, 了解卖场最需要什么样的促销
市场细分的标准一般包括（ ）.
正确答案是：人口, 地理, 心理, 购买行为
企业文化的层次可分为（）.
正确答案是：精神文化, 制度文化, 行为文化, 物质文化
下列会计科目，年末一定无余额的有( )。
正确答案是：营业外收入, 本年利润本年利润
选择业务员主要选（ ）.
正确答案是：从没做过业务的人, 工作非常出色的人
企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。
正确答案是：“错”。
对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。
正确答案是：“对”。
营销组合不是动态，而是静态的。
正确答案是：“错”。
长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。
正确答案是：“错”。
到现场直观感受是进行企业文化诊断的重要方法。
正确答案是：“对”。
有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。
正确答案是：“对”。
随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。
正确答案是：“错”。
企业价值观是固定不变的，组织处在不同的发展阶段，其价值取向不会改变。
正确答案是：“错”。
视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。
正确答案是：“错”。
管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。
正确答案是：“对”。
企业文化的发展都遵循着一种螺旋式上升的路径,在目标导向之后，是哪种导向（）.
正确答案是：规则导向
( )是企业的灵魂，是CIS设计的根本依据和核心。
正确答案是：理念识别
企业文化的功能不包括（）。
正确答案是：经济功能
( )是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。
正确答案是：视觉识别
（）是做出价值取向选择以后的士气鼓舞和做出选择以后的能量聚合.
正确答案是：企业精神
向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）.
正确答案是：问卷调查法
某企业制定和实施市场营销策略的过程中，在选定目标市场后，下一个流程是：（ ）。
正确答案是：市场营销组合
促销活动（ ）是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益.
正确答案是：主题
精神文化的构成不包括（）。
正确答案是：行为文化
企业的非制度规范的行为文化是（）.
正确答案是：企业精神
企业文化中的“内隐文化”是指（）.
正确答案是：价值标准, 道德规范, 工作态度, 行为取向
广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的（）的总和。
正确答案是：价值观念, 精神财富
企业文化现状诊断的目的是（）.
正确答案是：估价现状, 挖掘背景, 评定效应, 分析关系
企业文化中的“外显文化”是指（）.
正确答案是：文化设施, 文化教育, 技术培训
下列选项中，不属于利润表项目的有( )。
正确答案是：未分配利润, 主营业务收入
企业的制度文化包括（）.
正确答案是：企业领导体制, 企业组织结构, 企业管理制度
企业形象识别系统包括（）.
正确答案是：企业理念识别, 企业行为识别, 企业视觉识别
企业文化的层次可分为（）.
正确答案是：精神文化, 制度文化, 行为文化, 物质文化
营销策略一般分为（ ）.
正确答案是：无差异营销, 差异营销, 集中营销
网络营销获取有效客户的方法包括（）.
正确答案是：获取潜在客户信息, 留住客户, 网站与客户互动, 管好客户信息
企业行为识别系统是CIS战略的展开面，是企业的脸.
正确答案是：“错”。
随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。
正确答案是：“错”。
在进行企业文化诊断前，应进行调研，了解企业文化的现状。
正确答案是：“对”。
有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。
正确答案是：“对”。
目标市场一旦明确，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求的问题.
正确答案是：“对”。
80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工.
正确答案是：“错”。
在大卖场强调机会销售，不会对正常销售产生太大的影响。
正确答案是：“对”。
小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保险金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元，则小王当月应交纳的个人所得税为（ ）。
正确答案是：665元
目标市场的选定和（ ）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。
正确答案是：市场营销组合
企业文化特征分析不包括（）.
正确答案是：精神文化
在整个企业识别系统的视觉设计中，应用最广、出现频率最高的是（），它是视觉设计的核心。
正确答案是：商标
促销活动的前期准备不包括（ ）.
正确答案是：现场控制
PDCA循环的特点不包括（ ）。
正确答案是：按措施计划的要求去做
将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。这是哪种营销策略（ ）。
正确答案是：按措施计划的要求去做
（ ）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。
正确答案是：新产品
促销活动（ ）是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益.
正确答案是：主题
低成本促销的要素不包括（ ） 。
正确答案是：制造促销方案的差异化
企业形象识别系统包括（）.
正确答案是：企业理念识别, 企业行为识别, 企业视觉识别
市场细分的标准一般包括（ ）.
正确答案是：人口, 地理, 心理, 购买行为
产品生命周期一般分为（ ）.
正确答案是：导入期, 成长期, 饱和期, 衰退期
企业文化中的“外显文化”是指（）.
正确答案是：文化设施, 文化教育, 技术培训
企业的制度文化包括（）.
正确答案是：企业领导体制, 企业组织结构, 企业管理制度
企业物质文化具体包含（）.
正确答案是：企业标识, 生产或服务, 技术装备, 人才资源, 福利待遇
常用市场营销策划工具包括（ ）.
正确答案是：SWOT分析, 核心竞争力, 80/20规则, PDCA循环, 竞争四种手段
广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的（）的总和。
正确答案是：价值观念, 精神财富
某企业所得税纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时不得扣除的有( )。
正确答案是：缴纳罚金10万元, 直接赞助某学校8万元, 缴纳税收滞纳金4万元
选择业务员主要选（ ）.
正确答案是：从没做过业务的人, 工作非常出色的人
组建工作较复杂，创办公司成本高，耗费时间长，双重税负，不是公司制企业的缺点。
正确答案是：“错”。
企业三种基本竞争战略是（ ）。
正确答案是：成本领先战略, 集中化战略, 差异化战略
宏观分析PEST模型，PEST中是指（ ）。
正确答案是：政治, 经济, 社会, 技术, 自然条件
企业形象定位通过（ ）三个部分来体。
正确答案是：理念识别, 视觉识别, 行为识别
创业者应具备的基本品质（ ）。
正确答案是：胸有愿景，目标明确, 富有创新，自我激励, 自信乐观，百折不挠, 团队精神，善于学习, 诚实正直，精力充沛
要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（ ）划分。
正确答案是：职能, 产品, 工艺流程, 区域
影响商圈大小的因素有企业内部因素和外部因素，内部因素包括（ ）
正确答案是：经营规模, 经营品种, 促销活动
资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。
正确答案是：“对”。
一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。
正确答案是：“对”。
企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；无须国家工商行政管理总局核准。
正确答案是：“错”。
买方面临的转换成本不高，则买方的讨价还价能力强，卖方的讨价还价能力差（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学.
正确答案是：“对”。
供应者的前向一体化的可能性越大，供方讨价还价能力越强。（ ）
正确答案是：“对”。
（ ）企业定位较合适。
正确答案是：石油公司定位我们提供能源
创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（ ）企业组织形式的优点。
正确答案是：独资
普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（ ）责任。
正确答案是：无限连带
（ ）是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。主要关注企业资源的利用效率最大化。
正确答案是：职能战略则
经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为有形资源与（ ）。
正确答案是：无形资源
（ ）不是集中化战略的实施途径。
正确答案是：培训集中化
依据市场需求是否识别、资源和能力是否确定两个角度可将创业类型分为四种类型，（ ）机会类型成功概率较高。
正确答案是：企业形成型
一份良好的调查问卷，设（ ）个几个开放式的问题较好。
正确答案是：1-2
从事不同的行业有不同的审批部门，经营网吧必须经（ ）审批。
正确答案是：公安局
直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（ ）不属要素资源。
正确答案是：政策资源
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
一个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次（ ）。
正确答案是：“对”。
商业模式是指一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何（how）、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7个“W”。
正确答案是：“对”。
核心能力就是企业新产品的研发能力。
正确答案是：“错”。
企业使命（mission）是对企业经营范围、市场目标等的概括描述，考虑的是“我们将成为什么样的企业”的问题，即企业未来发展的道路与方向，所以企业使命与企业愿景没有什么区别。（ ）
正确答案是：“错”。
供方产业的集中度超高，供方讨价还价能力超强（ ）。
正确答案是：“对”。
创业机会就是通过把资源创造性地结合起来，迎合市场需求并传递价值的可能性 .
正确答案是：“对”。
选择组织形式需考虑的因素有（ ）。
正确答案是：责任风险, 责任风险； B、企业目标, 管理能力, 构建成本, 构建成本
银行开立账户的操作程序。通常企业在拿到（ ）后才能到银行申请开立自己的结算账户。
正确答案是：《营业执照》, 《组织机构代码证》, 《税务登记证》
注册一家有限责任公司,应具备以下几个条件（ ）。
正确答案是：股东符合法定人数, 股东符合法定人数, 股东共同制定公司章程, 有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构, 有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构
创业生命周期分为（ ）阶段。
正确答案是：初创期, 发展期, 成熟期
创业面临大量的不同类型的风险，这些风险可以归为四个基本的类别（ ）。
正确答案是：融资风险, 职业风险, 家庭社会风险, 心理健康风险
按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式即（ ）。
正确答案是：独资企业, 合伙企业, 公司制企业
制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样关系着公司的成败。
正确答案是：“错”。
成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评估报告。最主要的是 注册资本中货币资金不得低于百分之三十。
正确答案是：“对”。
商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验 .
正确答案是：“错”。
供应者的前向一体化的可能性越大，供方讨价还价能力越强。（ ）
正确答案是：“对”。
企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（ ）。
正确答案是：“错”。
俗话说“诚信招财”，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合剂，并使这种关系弥久长新。 > 文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。
正确答案是：“对”。
创业计划书具有（ ）和“计划”两个主要作用。
正确答案是：营销
缓解压力的方法有很多，（ ）是一种极端错误的解压法。
正确答案是：酗酒
自领取营业执照之日起30日内向所在（ ）办理企业组代码证。
正确答案是：技术监督局
按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（ ）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。
正确答案是：企业核心能力
（ ）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理。
正确答案是：直线制组织结构
文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。（ ）不属于法文案调研法。
正确答案是：网上问卷调研法
商业模式的重要性体现在（ ）方面。
正确答案是：是创业者的规划工具, 是顾客了解企业的窗口, 是员工理解价值的载体, 是股东判断的标准
（ ）不是集中化战略的实施途径。
正确答案是：培训集中化
一份良好的调查问卷，设（ ）个几个开放式的问题较好。
正确答案是：1-2
直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（ ）不属要素资源。
正确答案是：政策资源
企业组织结构决定企业战略（ ）。
正确答案是：“错”。
文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。
正确答案是：“错”。
市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述。
正确答案是：“对”。
供应者的前向一体化的可能性越大，供方讨价还价能力越强。（ ）
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
正确答案是：“对”。
企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学.
正确答案是：“对”。
工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。
正确答案是：“错”。
培训结束后人力资源部可立即会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
正确答案是：“错”。
招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪酬、激励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。
正确答案是：“对”。
整理是以整顿为前提和基础。（ ）
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
可变薪酬通常可分长期和短期两种：短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在非常具体的绩效目标基础之上的。
正确答案是：“对”。
持续推行4S——通过4S（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使每个员工达到工作的最基本要求，并成为一种行为习惯，这就是修养。
正确答案是：“对”。
期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。
正确答案是：“对”。
绩效管理的最终目的是要提高员工的绩效，确保员工的工作活动和工作产出与部门的目标保持一致，最求利益最大化.
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ ）
正确答案是：生理—安全—社交—尊重—自我实现
某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。
正确答案是：选择招聘的渠道
理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
正确答案是：个人的社会关系
标准化、制度化是5S管理活动（ ）的要领。
正确答案是：清洁
作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）
正确答案是：依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感
培训效果评估的最终层次是（ ）.
正确答案是：成果
高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ ）
正确答案是：调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。
正确答案是：学习与成长
制定（ ）的目的是确定岗位的控制力度和岗位的决策范围。
正确答案是：工作权限
PDCA循环的最后一个阶段是（ ）。
正确答案是：操作
5S起源于（ ），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效管理，是（ ）企业独特的一种管理方法。
正确答案是：曰本
（ ）不是5S管理活动的内容。
正确答案是：安全
5S实施包括（ ）。
正确答案是：准备阶段, 实施评介阶段, 提升阶段
以下哪些是内部提升的优点（ ）.
正确答案是：给员工提供发展空间和上升机会, 有利于增强企业凝聚力, 人员熟悉降低用人风险, 成本低，手续简单
企业使命的表述应包括三个方面（ ）。
正确答案是：企业生存目的, 企业经营哲学, 企业形象
面试要考察应聘者的思维力、分析力、语言表达力时，提下列哪些问题比较合适（ ）.
正确答案是：你怎样看待成功与失败？, 你怎样看待贫富一、美丑？, 如果让你筹建一部门，你将如何下手？
实施看板管理应遵循（ ）的“三定”原则。
正确答案是：定位, 定物, 定量
以下哪些是外部招聘的优点（ ）.
正确答案是：有利于创新，增加企业活力, 破处原有裙带关系，防止近亲繁殖
撑控人生成就的三大资源是（ ）.
正确答案是：人脉, 金脉, 知脉
波特教授的“五种力量模型”，分别是（ ）。
正确答案是：买方的讨价还价能力 style=’font-family:宋体;mso-ascii-font-family:”Times New Roman”;mso-hansi-font-family: “Times New Roman”;color:red’>）。A、潜在竞争对手； B、企业生命周期； C、现有企业之间的竞争；D、替代品的威胁；供方的讨价还价能力, 潜在竞争对手, 企业生命周期, 现有企业之间的竞争, 替代品的威胁
在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。
正确答案是：“错”。
保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 .
正确答案是：“错”。
工作职责是岗位说明书的核心部分，岗位职责的编写通常采用部门职能分解的方法，即基于部门职责分析的信息，将部门职责匹配到部门里的各个职位。
正确答案是：“对”。
绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。
正确答案是：“错”。
当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，是公平理论的原理.
正确答案是：“对”。
5S中的清扫、清洁没有严格区分的。 （ ）
正确答案是：“错”。
内部调用的主要优点是给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力，留住人才.
正确答案是：“错”。
工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。
正确答案是：“对”。
职业锚是初期职业工作的基础。
正确答案是：“错”。
5S活动刚开始时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动，大家应付一下就可以了。（ ）
正确答案是：“错”。
（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。
正确答案是：可变薪酬
绩效管理的精髓是（ ）.
正确答案是：以人为本
某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。
正确答案是：工作模式
对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（ ）。
正确答案是：确定招聘的人数和岗位
根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。
正确答案是：激励因素
张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）。
正确答案是：应聘者的谈话占到70%
人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法，让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则（ ）
正确答案是：公平公正原则
5S的最终目的在于提升（ ）。
正确答案是：人的素质
用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。
正确答案是：目视管理
（ ）也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位.
正确答案是：职位
组织文化分析不包括（ ）.
正确答案是：组织结构分析
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。
正确答案是：学习与成长
薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，它包括（ ）.
正确答案是：基本薪酬, 可变薪酬, 间接薪酬
竞争对手分析的主要内容包括四个方面；即竞争对手的（ ）。
正确答案是：未来目标, 自我假设, 现行战略, 潜在能力
通过5S活动，能使企业健康稳定发展，逐渐发展成为对地区有贡献和影响的知名企业，最终实现（ ）四个满意。
正确答案是：投资者, 雇员, 客户, 社会
分析人生发展的环境条件 包括（ ）.
正确答案是：友伴条件, 行业条件, 企业条件, 配偶条件, 世界条件
马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（ ）层次。
正确答案是：生理需要, 安全需要, 爱的需要, 尊重需要, 自我实现需要
（ ）是5S推行的要决。
正确答案是：全员参与, 领导挂帅, 领导要巡视现场
发布招聘信息的内容应该包括有（ ）.
正确答案是：工作岗位的名称, 有关工作职责简单而明确的阐述, 完成工作所需的技巧, 申请时间和地点及如何申请
工作分析涉及到（ ）两个方面的工作.
正确答案是：工作本身, 人员特征即任职资格的研究
企业应根据人力资源规划的用人需求以及工作分析得出的任职要求，运用科学的招聘方法和程序开展招聘工作符合招聘的成本优化原则。
正确答案是：“错”。
目视管理是利用各种形象直观而又色彩适宜的视觉感知信息，组织现场生产活动，以达到提高效率的一种管理手段。
正确答案是：“对”。
整理是以整顿为前提和基础。（ ）
正确答案是：“错”。
保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 .
正确答案是：“错”。
5S活动刚开始时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动，大家应付一下就可以了。（ ）
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。
正确答案是：“对”。
在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。
正确答案是：“错”。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
正确答案是：“对”。
期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。
正确答案是：“对”。
理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
正确答案是：个人的社会关系
PDCA循环的最后一个阶段是（ ）。
正确答案是：操作
（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。
正确答案是：可变薪酬
马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ ）
正确答案是：生理—安全—社交—尊重—自我实现
组织文化分析不包括（ ）.
正确答案是：组织结构分析
制定（ ）的目的是确定岗位的控制力度和岗位的决策范围。
正确答案是：工作权限
作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）
正确答案是：依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感
培训效果评估的最终层次是（ ）.
正确答案是：成果
5S起源于（ ），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效管理，是（ ）企业独特的一种管理方法。
正确答案是：曰本
张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）。
正确答案是：应聘者的谈话占到70%
用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。
正确答案是：目视管理
（ ）不是5S管理活动的内容。
正确答案是：安全
薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，它包括（ ）.
正确答案是：基本薪酬, 可变薪酬, 间接薪酬
以下哪些是内部提升的优点（ ）.
正确答案是：给员工提供发展空间和上升机会, 有利于增强企业凝聚力, 人员熟悉降低用人风险, 成本低，手续简单
（ ）是5S推行的要决。
正确答案是：全员参与, 领导挂帅, 领导要巡视现场
马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（ ）层次。
正确答案是：生理需要, 安全需要, 爱的需要, 尊重需要, 自我实现需要
竞争对手分析的主要内容包括四个方面；即竞争对手的（ ）。
正确答案是：未来目标, 自我假设, 现行战略, 潜在能力
通过5S活动，能使企业健康稳定发展，逐渐发展成为对地区有贡献和影响的知名企业，最终实现（ ）四个满意。
正确答案是：投资者, 雇员, 客户, 社会
以下哪些是外部招聘的优点（ ）.
正确答案是：有利于创新，增加企业活力, 破处原有裙带关系，防止近亲繁殖
增大网站流量就能获得更多的客户。
正确答案是：“错”。
CIS的设计与管理，必须从开发设计系统做起，将以上各项基本要素设计定型、规范，再将之运用于应用项目中。
正确答案是：“对”。
企业文化不是一般的企业规章制度，它没有固定的条文来进行约束，企业文化是一种约定俗成的东西，是一个企业内部上下员工必须共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。
正确答案是：“对”。
企业文化能起到精神激励的能动作用，能发挥其他激励手段所起不到的作用。
正确答案是：“对”。
企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出相似的导向。
正确答案是：“错”。
吸收直接投资的方式与长期借款的方式相比具有较高的资金成本和较大的筹资风险。
正确答案是：“错”。
PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
正确答案是：“对”。
视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。
正确答案是：“错”。
只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来.
正确答案是：“错”。
长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。
正确答案是：“错”。
利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格。我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。 （ ）
正确答案是：“错”。
有计划地分别对企业的中高层管理者和员工进行有关涉及企业文化的访谈，可以加强对客户企业文化的感受与诊断。
正确答案是：“对”。
在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。
正确答案是：“错”。
企业文化结构中最核心的部分是（ ）.
正确答案是：精神文化
能够提供给用户（ ）的网站最终都能实现商业价值的转化。
正确答案是：价值
精神文化的构成不包括（）。
正确答案是：行为文化
某企业制定和实施市场营销策略的过程中，在选定目标市场后，下一个流程是：（ ）。
正确答案是：市场营销组合
建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式（ ）。
正确答案是：品牌营销
下列指标中，属于效率比率的是（ ）。
正确答案是：资本利润率
债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（ ）。
正确答案是：企业偿债能力
向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）.
正确答案是：问卷调查法
某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。
正确答案是：进行调查
理念识别系统(MI)不包括的是（）.
正确答案是：企业准则
低成本促销的要素有哪些（ ）.
正确答案是：摸清店方的促销计划, 用附加形式降低促销费用, 掌握竞争对手的动向, 了解卖场最需要什么样的促销
营销策略一般分为（ ）.
正确答案是：无差异营销, 差异营销, 集中营销
企业文化的层次可分为（）.
正确答案是：精神文化, 制度文化, 行为文化, 物质文化
下列会计科目，年末一定无余额的有( )。
正确答案是：营业外收入, 本年利润
企业文化中的“内隐文化”是指（）.
正确答案是：价值标准, 道德规范, 工作态度, 行为取向
网络营销获取有效客户的方法包括（）.
正确答案是：获取潜在客户信息, 留住客户, 网站与客户互动, 管好客户信息
企业文化现状诊断的目的是（）.
正确答案是：估价现状, 挖掘背景, 评定效应, 分析关系
下列选项中，不属于利润表项目的有( )。
正确答案是：未分配利润, 主营业务收入
产品生命周期一般分为（ ）.
正确答案是：导入期, 成长期, 饱和期, 衰退期
某企业所得税纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时不得扣除的有( )。
正确答案是：缴纳罚金10万元, 直接赞助某学校8万元, 缴纳税收滞纳金4万元
到现场直观感受是进行企业文化诊断的重要方法。
正确答案是：“对”。
新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。
正确答案是：“对”。
好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。
正确答案是：“对”。
企业价值观是固定不变的，组织处在不同的发展阶段，其价值取向不会改变。
正确答案是：“错”。
其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的资本成本相应就大。（ ）
正确答案是：“对”。
企业文化的中心内容是企业的物质文化。
正确答案是：“错”。
管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。
正确答案是：“对”。
狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色的精神财富。
正确答案是：“对”。
企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化” 与“内隐文化”两个部分构成。
正确答案是：“对”。
CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。
正确答案是：“对”。
企业的物质文化不包括（）.
正确答案是：企业员工
企业的非制度规范的行为文化是（）.
正确答案是：企业精神
当产品进入（ ）时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来。
正确答案是：饱和期
（ ）是网络营销留住客户的关键 .
正确答案是：内容的可读性
促销不是为了促销而开展，它还肩负着（ ）的任务。
正确答案是：品牌建设
企业的制度文化不包括（）.
正确答案是：企业领导方式
选择业务员的时候，评判的标准中最关键的一点就是看他的( )。
正确答案是：业绩
企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位( )。
正确答案是：价格定位
《企业所得税法》规定，居民企业境外所得在我国汇总纳税时的抵免限额为( )
正确答案是：可以抵免的最高限额
互动是营销最重要的一环，网站需要在醒目的位置显示（ ）.
正确答案是：联系电话
网络营销获取有效客户的方法包括（）.
正确答案是：获取潜在客户信息, 留住客户, 网站与客户互动, 管好客户信息
企业形象识别系统包括（）.
正确答案是：企业理念识别, 企业行为识别, 企业视觉识别
营销策略一般分为（ ）.
正确答案是：无差异营销, 差异营销, 集中营销
企业物质文化具体包含（）.
正确答案是：企业标识, 生产或服务, 技术装备, 人才资源, 福利待遇
常用市场营销策划工具包括（ ）.
正确答案是：SWOT分析, 核心竞争力, 80/20规则, PDCA循环, 竞争四种手段
低成本促销的要素有哪些（ ）.
正确答案是：摸清店方的促销计划, 用附加形式降低促销费用, 掌握竞争对手的动向, 了解卖场最需要什么样的促销
市场细分的标准一般包括（ ）.
正确答案是：人口, 地理, 心理, 购买行为
企业文化的层次可分为（）.
正确答案是：精神文化, 制度文化, 行为文化, 物质文化
下列会计科目，年末一定无余额的有( )。
正确答案是：营业外收入, 本年利润本年利润
选择业务员主要选（ ）.
正确答案是：从没做过业务的人, 工作非常出色的人
企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。
正确答案是：“错”。
对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。
正确答案是：“对”。
营销组合不是动态，而是静态的。
正确答案是：“错”。
长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。
正确答案是：“错”。
到现场直观感受是进行企业文化诊断的重要方法。
正确答案是：“对”。
有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。
正确答案是：“对”。
随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。
正确答案是：“错”。
企业价值观是固定不变的，组织处在不同的发展阶段，其价值取向不会改变。
正确答案是：“错”。
视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。
正确答案是：“错”。
管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。
正确答案是：“对”。
企业文化的发展都遵循着一种螺旋式上升的路径,在目标导向之后，是哪种导向（）.
正确答案是：规则导向
( )是企业的灵魂，是CIS设计的根本依据和核心。
正确答案是：理念识别
企业文化的功能不包括（）。
正确答案是：经济功能
( )是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。
正确答案是：视觉识别
（）是做出价值取向选择以后的士气鼓舞和做出选择以后的能量聚合.
正确答案是：企业精神
向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）.
正确答案是：问卷调查法
某企业制定和实施市场营销策略的过程中，在选定目标市场后，下一个流程是：（ ）。
正确答案是：市场营销组合
促销活动（ ）是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益.
正确答案是：主题
精神文化的构成不包括（）。
正确答案是：行为文化
企业的非制度规范的行为文化是（）.
正确答案是：企业精神
企业文化中的“内隐文化”是指（）.
正确答案是：价值标准, 道德规范, 工作态度, 行为取向
广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的（）的总和。
正确答案是：价值观念, 精神财富
企业文化现状诊断的目的是（）.
正确答案是：估价现状, 挖掘背景, 评定效应, 分析关系
企业文化中的“外显文化”是指（）.
正确答案是：文化设施, 文化教育, 技术培训
下列选项中，不属于利润表项目的有( )。
正确答案是：未分配利润, 主营业务收入
企业的制度文化包括（）.
正确答案是：企业领导体制, 企业组织结构, 企业管理制度
企业形象识别系统包括（）.
正确答案是：企业理念识别, 企业行为识别, 企业视觉识别
企业文化的层次可分为（）.
正确答案是：精神文化, 制度文化, 行为文化, 物质文化
营销策略一般分为（ ）.
正确答案是：无差异营销, 差异营销, 集中营销
网络营销获取有效客户的方法包括（）.
确
正确答案是：获取潜在客户信息, 留住客户, 网站与客户互动, 管好客户信息
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