微信小程序题目1
正确
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题干
品牌事件升级的标志不包括
选择一项：
A. 媒体介入并开始大规模报道
B. 品牌事件发生24小时未得到有效控制
C. 当事方形成了一个有组织的“团队”
D. 权威人士或权威部门发表支持当事方的声明
题目2
完成
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题干
品牌危机的定义
品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏等等，从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹，公众对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击等现象。
题目3
完成
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题干
提升品牌资产的策略
策略一：资源整合最大化
策略二：利用品牌的延伸性
策略三：渠道创新模式的拓展
策略四：巧妙借用产品理念
题目4
正确
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题干
品牌危机与财务危机、人才危机的不同点不包括
选择一项：
A.
消费者与品牌关系恶化
B.
出现了恶性事件
C.
品牌危机表明消费者的品牌联想发生改变
D.
品牌危机表明消费者的品牌联想恶化
题目5
完成
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题干
简述品牌危机预案制定
危机管理预案的制定就是通过调查与情报分析，确定潜在的高校危机问题；设计解决问题的可能性方法和选择；在制定战略决策的基础上，进一步研究与确定危机发生时的行动计划等。预案的制定，关系到整个危机事件处理能否顺利和有效地进行。而且，危机管理预案的制定过程实际上是一个危机信息的获得、整理和使用过程，在这个信息平台上，危机事件很大程度上得到预防和化解。
企业危机管理预案的制定目的是为了阻止某种危机事件发生，并在危机真正发生后，尽量避免危机扩大。所以预案的制定要遵循下列原则：
1、完整性——制定预案要涉及企业危机管理的所有方面，强调可操作性；
2、预见性——中国地域广阔，各地经济发展不平衡，而且企业的差异巨大，所以不同的企业危机事件并不完全相同。比如南方容易发生水灾，那么南方企业在制定预案的时候就要考虑当地的地理环境。制造企业要多考虑火灾、人员伤亡等因素，食品企业要多考虑食品安全等。所以，预案制定要考虑当地各企业不同危机事件的性质和大概原因，危机可能发展的方向，可采取的措施及不同级别危机事件可能动用的资源等。
3、主动性——预案中的措施都应该是主动性的，而不能被动防御；
4、可操作性——所有措施都要结合企业具体实际，文字要简单易懂，必要时要采用明显的标志或图案；
5、时间性——对危机事件的处理，有时候要以小时、分甚至是秒来计算，因此，对危机处理每一步的时间要求都要作出精心安排。
题目6
正确
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题干
n品牌资产构成的无形要素不包括
选择一项：
A. 品牌知名度
B. 品牌记忆
C.
品牌忠诚
D.
品牌联想
题目7
正确
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题干
世界品牌实验室按品牌力进行品牌资产评估，评估的三项关键指标不包括
选择一项：
A. 品牌知名度
B. 市场占有率
C. 品牌忠诚度
D. 全球领导力
题目8
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题干
消费者视角的品牌资产
所谓品牌资产就是消费者关于品牌的知识。它是有关品牌的所有营销活动给消费者造成的心理事实。这个定义表明品牌资产具有四个特点。
首先，品牌资产是无形的。
其次，品牌资产是以品牌名字为核心。
再次，品牌资产会影响消费者的行为包括购买行为、以及对营销活动的反应。
最后，品牌资产依附于消费者，而非依附于产品。
从这个定义可以进一步作出以下几个推断：
（1）品牌资产因市场而变化。
（2）品牌资产有正资产，也有负资产。
（3）品牌资产的维持或提升，需要营销宣传或营销活动的支持。
（4）品牌资产会因消费者的品牌经验而变化。
