江苏开放大学客户关系管理BBS讨论:兴业银行如何进行客户分级管理,有何启示?(计分,占形成性考核成绩10%)

请同学们学习拓展资源《兴业银行分级管理》 并加以讨论:

兴业银行是如何进行客户分级管理,为各类客户提供优质服务的?,有何启示?

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