江苏开放大学电子信息产品营销实务第二次作业

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1
影响消费行为最广泛、最深远的因素是（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
文化因素
B
社会因素
C
个人因素
D
心理因素
正确答案：A
学生答案：A
老师点评：

2
马斯洛认为人类最低层次的需要是（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
生理需要
B
安全需要
C
自尊需要
D
社会需要
正确答案：A
学生答案：A
老师点评：

3
参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
习惯性购买行为
B
寻求多样化购买行为
C
复杂购买行为
D
化解不协调购买行为
正确答案：C
学生答案：C
老师点评：

4
同生存相关的最基本的功能，在决策过程中发挥着重要作用，最后决策实际是由（）触发的。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
左脑
B
右脑
C
新脑
D
旧脑
正确答案：D
学生答案：D
老师点评：

5
有些产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间去选择和估价，这时一般采用（）购买行为。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
习惯性
B
寻求多样化
C
复杂
D
化解不协调
正确答案：B
学生答案：B
老师点评：

6
建立一个同竞争对手具有明确对比的事实依据，我们称之为（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
诉求
B
信念
C
价值观
D
痛点
正确答案：A
学生答案：A
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7
在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（）开始。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
收集信息
B
引起需要
C
评价方案
D
决定方案
正确答案：B
学生答案：B
老师点评：

8
消费者从朋友处获取信息，这种信息来源属于（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
公共来源
B
商业来源
C
经验来源
D
个人来源
正确答案：D
学生答案：D
老师点评：

9
（）是通过价值对比、稀缺性、紧迫感等一系列技术促使客户马上采取行动的策略；
它是让客户“非买不可，别无选择”的理由购买行为。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
购买价值
B
成交主张
C
价格策略
D
促销策略
正确答案：B
学生答案：B
老师点评：

10
（）是指抢占客户心智，即在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
市场细分
B
市场定位
C
目标市场选择
D
差异化
正确答案：B
学生答案：B
老师点评：

11
对消费者使用状况分析属于（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
地理因素
B
人口因素
C
心理因素
D
行为因素
正确答案：D
学生答案：D
老师点评：

12
STP战略的第一步是（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
市场定位
B
市场调查
C
目标市场选择
D
市场细分
正确答案：D
学生答案：D
老师点评：

13
SNS是指（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
搜索引擎优化
B
社交化媒体
C
直播带货
D
短视频营销
正确答案：B
学生答案：B
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14
企业战略顶层设计中，营销模式的核心是解决（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
客户来源问题
B
资源整合问题
C
现金流问题
D
市场定位问题
正确答案：C
学生答案：C
老师点评：

15
电子信息产品的O2O营销模式是指（）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
线上线下双向互联
B
占领心智
C
渠道下沉
D
深度分销
正确答案：A
学生答案：A
老师点评：

16
产品生命周期阶段指产品的市场寿命周期，包括、、、等阶段。
主观题满分： 4分得分： 4分
正确答案：投入期；成长期；成熟期；衰退期
学生答案：导入期；成长期；成熟期；衰退
老师点评：
答案解析：
产品生命周期阶段指产品的市场寿命周期，包括投入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。
17
市场定位的途径主要有：产品差别化、服务差别化、人员差别化。
主观题满分： 3分得分： 2分
正确答案：产品差别化；服务差别化；人员差别化

18
信息产品企业“顶层设计框架”，由三个子系统构成：、、；三个模式的英文单词首字母分别为“M、B、F”，因此，也被称之为“MBF”。
主观题满分： 3分得分： 3分
正确答案：营销模式；商业模式；金融模式
学生答案：营销模式；商业模式；金融模式
老师点评：
答案解析：
信息产品企业“顶层设计框架”，由三个子系统构成：营销模式、商业模式、金融模式；三个模式的英文单词首字母分别为“M、B、F”，因此，也被称之为“MBF”。
19
信息产品组织市场包括、、和。

主观题满分： 4分得分： 4分
正确答案：生产者市场；中间商市场；非盈利组织市场；政府市场
学生答案：生产者市场；中间商市场；非盈利组织市场；政府市场
老师点评：
答案解析：
信息产品组织市场包括生产者市场、中间商市场、非盈利组织市场和政府市场。

20
消费者生活在纷繁复杂的社会中，购买行为受到诸多因素的影响。消费者的购买决策深受其不同的、、和因素组合的影响。
主观题满分： 4分得分： 4分
正确答案：社会；文化；个人；心理
学生答案：文化；社会；个人；心理
老师点评：
答案解析：
消费者生活在纷繁复杂的社会中，购买行为受到诸多因素的影响。消费者的购买决策深受其不同的社会、文化、个人和心理因素组合的影响。
21
营销人员可以通过影响客户来有效地提高对信息产品的购买。
主观题满分： 2分得分： 2分
正确答案：潜意识
学生答案：潜意识
老师点评：
答案解析：
营销人员可以通过影响客户潜意识来有效地提高对信息产品的购买。
22
简述企业的营销利润支点包括哪几个方面？