江苏开放大学连锁企业运营实务第2次计分BBS讨论:超市店庆日秩序混乱如何处理?

通过学习相关的文本内容,谈谈案例中超市秩序混乱产生的原因是什么?超市应该如何防止此类拥挤状况的发生呢?在线上完成以上几个问题的BBS讨论。
要求:学员在学习完第6单元之后完成本次活动。每位学员发表主题帖1个(字数不少于200字) , 同时评价其他同学回帖不少于2贴。主题贴要求原创,抄袭、灌水贴不计成绩。
本次讨论占形考成绩10%。

 

 

超市店庆日秩序混乱如何处理？

 

某超市店庆值日推出很多促销商品，如大米、食用油、面粉等。因为商品降价幅度很大，到了这天上午九点多，超市就被抢购者围得水泄不通，店内拥挤到无法行走的程度，致使店内根本无法进行正常销售。然而还有大量的人涌进店里，现场一片混乱，店员和购物者不断发生争吵，在店内实在无法容纳不断用涌入的购物者后，店员开始向外推购物者。由于店外正是生活用品的促销现场，也处于极度混乱的状态，虽然现场有闻讯赶来的警察拿着扩音器要求超市停止促销活动，但一两千人仍然在店外要求进店，场面一时间难以控制。

最后警方只好用扩音器喊出：“此次促销活动严重影响了社会治安！拥挤程度对购物者的生命构成了极大威胁！如果商店继续营业，将要付法律责任！”这样商店的促销活动才暂时停止，人员才慢慢被疏散。

针对上面的情况讨论，谈谈案例中超市秩序混乱产生的原因是什么？超市应该如何防止此类拥挤状况的发生呢？