一、单选题 （共3题，共18分）
得分：18分
1、
表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。
A :
尊重需要
B :
交往需要
C :
安全需要
D :
生理需要
得分：6分
本题分值：6分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
解析
2、
任务角色和维护角色多的群体属于（ ）。
A :
人际群体
B :
团队集体
C :
无序群体
D :
任务群体
得分：6分
本题分值：6分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
3、
双因素理论的提出者是（ ）。
A :
马斯洛
B :
赫兹伯格
C :
麦克利兰
D :
波特
得分：6分
本题分值：6分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
二、多选题 （共3题，共24分）
得分：24分
1、
在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（ ）。
A :
奖励分配制度的不完善
B :
社会上的不正之风
C :
领导者的管理素质较差
D :
人事管理制度的不合理
得分：8分
本题分值：8分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
解析
2、
具有普遍意义的激励方式有（ ）。
A :
思想政治工作
B :
奖励
C :
工作内容丰富化
D :
职工参加管理
得分：8分
本题分值：8分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
解析
3、
引起人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）。
A :
安全需要
B :
情感需要
C :
尊重和认同需要
D :
完成任务的需要
得分：8分
本题分值：8分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
解析
三、判断题 （共3题，共18分）
得分：18分
1、
内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
A
:
对
B
:
错
得分：6分
本题分值：6分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
解析
2、
群体规模越大，工作绩效越高。
A
:
对
B
:
错
得分：6分
本题分值：6分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
3、
期望理论认为，目标的效价越高，激励力量越大。
A
:
对
B
:
错
得分：6分
本题分值：6分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
四、问答题 （共2题，共20分）
待批阅
1、
有效激励应遵循什么原则？
本题分值：10分
正确答案： 1）按需激励原则；2）组织目标与个人目标相结合原则；3）奖惩相结合原则；4）物质激励与精神激励相结合原则；5）内在激励与外在激励相结合原则；6）严格管理与思想工作相结合原则。
教师评价：
试题解析：
解析
2、
引起冲突的策略有哪些？
本题分值：10分
正确答案： 委任态度开明的领导者；重新编组；鼓励竞争。
教师评价：
试题解析：
解析
五、名词解释 （共4题，共20分）
待批阅
1、
群体规范
本题分值：5分
正确答案： 规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。任一群体都有规范，否则，群体将难以存在下去。规范指导成员的行为朝向群体的目标。管理人员应该注意群体的规范是否与组织目标一致，因为规范对成员行为有着强大的影响力。
教师评价：
试题解析：
解析
2、
人际关系
本题分值：5分
正确答案： 也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。
教师评价：
试题解析：
解析
3、
归因理论
本题分值：5分
正确答案： 它是关于人的某种行为与其动机、目的和价值取向等属性之间逻辑结合的理论。
教师评价：
试题解析：
解析
4、
信息沟通
本题分值：5分
正确答案： 是指人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以及建立良好的人际关系。
评论0