四川电大5107429 人员沟通技术形考测试1

一、单项选择题（共 10 道试题，共 50 分。）
1.
下列关于中国与西方国家沟通差异对应错误的是（ D ）。
A. 中国（偏内向）—西方国家（偏外向）
B. 中国（请教式）—西方国家（教导式）
C. 中国（偏被动）—西方国家（偏主动）
D. 中国（简明扼要）—西方国家（重视过程）
2.
发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（ C ）。
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 媒介
3.
在与人语音聊天时，下列做法正确的是（ B ）。
A. 嘴巴紧贴着手机话筒
B. 说话要有礼貌，亲切自然
C. 发送 50~60秒的语音信息
D. 随意发送语音，觉得不合适再撤回
4.
下列属于非语言沟通的是（ B ）。
A. 演说
B. 手势
C.
电子邮件
D. 书信
5.
下列不属于沟通基本要素的是（ D ）。
A. 发送者
B. 编码
C. 信息
D. 兴趣
6.
下列属于横向沟通的是（ A ）。
A. 主题报告
B. 座谈会
C. 定期汇报
D. 发布指示
7.
发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（ C ）
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D.媒介
8. 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（ C ）。
A. 高学历
B. 判断力
C. 软实力
D. 控制力
9. 在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有（ D ）。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
10. 通过眼神的接触,可以（ D ）。
A. 观察反馈
B. 吸引注意
C. 调控讲话
D. 以上都对
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
1.上下级之间一般用纵向沟通。 （B）
A. 错误
B. 正确
2.会议沟通属于非正式沟通。 （A）
A. 错误
B. 正确
3.不沟而通需要沟通者与对方有高度的默契。 （B）
A. 错误
B. 正确
4.演说者在演说时一定要滔滔不绝，掌控全场的气氛，不用关注听众的反应。 （A）
A. 错误
B. 正确
5. 沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。 （A）
A. 错误
B. 正确
6. 人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。 （B）
A. 错误
B. 正确
7. 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。 （B）
A. 错误
B. 正确
8. 在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。 （B）
A. 错误
B. 正确
9. 保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。 （B）
A. 错误
B. 正确
10. 初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。 （A）
A. 错误
B. 正确

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