四川省终身教育学分银行个人与团队管理第二次形考

1.单选题(共10题)
1.
关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ ）。
4分
A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负
责
C.X理论和Y理论是两种极端的管理方式
D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
我的答案: D
2.
关于期望理论，说法不正确的是（ ）。
4分
A.期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
B.期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论
C.期望理论的第一级结果是绩效水平提高
D.期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可
我的答案: A
3.
关于道具沟通，说法正确的是（ ）。
4分
A.道具沟通可用于进行视频会议
B.道具沟通可通过图像形式进行传播
C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息
D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度
我的答案: C
4.
关于工作报告，说法正确的是（ ）。
4分
A.任何组织都有定期的工作报告活动
B.工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合
C.工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流
D.工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流
我的答案: B
5.
吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ ）。
4分
A.领导
B.谋士
C.实施人员
D.协调人员
我的答案: D
6.
对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（ ）。
4分
A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪
B.转变会议主题
C.不予理睬
D.公开点名指出
7.
授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（ ）。
4分
A.调动成员对任务的兴趣
B.询问成员愿不愿意做
C.对结果达成一致意见
D.制订执行任务的框架
8.
团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（ ）。
4分
A.导师
B.教练
C.培训师
D.鼓励者
9.
非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（ ）。
4分
A.姿态沟通
B.道具沟通
C.副语言沟通
D.身体语言沟通
10.
关于书面沟通,说法正确的是（ ）。
4分
A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的
B.书面沟通目的只可以是一个，不能是多个
C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要
D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
2.判断题(共15题)
1.
人们处世的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种。
4分
正确
错误
2.
培训和训练的内容和步骤完全不同、
4分
正确
错误
3.
平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具
4分
正确
错误
4.
领导者支持员工学习的形式有多种,其中最重要的支持形式是作为一个鼓励者
4分
正确
错误
5.
倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。
4分
正确
错误
6.
领导方式只有五种,没有其他的方式、
4分
正确
错误
7.
企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。
4分
正确
错误
8.
企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。
4分
正确
错误
9.
企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。
4分
正确
错误
10.
平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。
4分
正确
错误
11.
培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。
4分
正确
错误
12.
能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。
4分
正确
错误
13.
某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。
4分
正确
错误
14.
马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。
4分
正确
错误
15.
评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。
4分
正确
错误

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