四川省终身教育学分银行个人与团队管理第四次形考

1.单选题(共10题)
1.
使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ ）方面。
4分
A.任务
B.团队
C.个人
D.培训
我的答案: D
2.
商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（ ）。
4分
A.清楚明了、准确无误
B.叙述简明、条理清晰
C.丰富详实、热情洋溢
D.直截了当、开门见山
我的答案: C
3.
常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ ）。
4分
A.员工的意见
B.统计数据
C.市场占有率
D.销售额
我的答案: A
4.
关于Y理论，说法正确的是（ ）。
4分
A.信仰Y理论的人认为工作是人的天性
B.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰
C.信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励
D.信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作
我的答案: A
5.
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。
4分
A.电子邮件
B.即时信息沟通
C.数字传真
D.视频会议
我的答案: B
6.
随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。
4分
A.电话会议
B.面对面会议
C.网络会议
D.视频会议
7.
关于商务文件，说法不正确的是（ ）。
4分
A.可以随意更改或补充
B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
C.叙述简明，条理清晰
D.不包含私人情意
8.
小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ ）。
4分
A.让自己的目标遵循并服从团队的目标
B.不考虑具体衡量目标的标准和依据
C.不考虑组织目标
D.自己认为满意就行
9.
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。
4分
A.递送给哪些人
B.他们会提出何种反驳论点及论据
C.他们对这个议题是否事先有所了解
D.如何处理他们提出的意见
10.
由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（ ）的学习方式最合适。
4分
A.委托培训
B.研讨会
C.工作观摩或工作伙伴
D.远程学习
2.判断题(共15题)
1.
培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。
4分
正确
错误
2.
评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。
4分
正确
错误
3.
企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。
4分
正确
错误
4.
对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。
4分
正确
错误
5.
根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。
4分
正确
错误
6.
工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。
4分
正确
错误
7.
对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。
4分
正确
错误
8.
人们处世的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种。
4分
正确
错误
9.
能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。
4分
正确
错误
10.
平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具
4分
正确
错误
11.
平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。
4分
正确
错误
12.
企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。
4分
正确
错误
13.
倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。
4分
正确
错误
14.
培训和训练的内容和步骤完全不同、
4分
正确
错误
15.
企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。
4分
正确
错误

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