国开学习网《保险营销》形考四答案

1. 4Ps策略是保险企业从管理决策的角度将其可以控制的四个要素进行组合而形成的营销策略，这四个要素是（ ）。
A. 产品、定价、分销和促销
B. 产品、定价、分销和公关
C. 产品、定价、分销和权力
D. 产品、定价、分销和过程
答案：产品、定价、分销和促销
2. 保险产品组合方式是保险产品组合策略的具体实施。针对不同的保险条款所提供的不同保险责任进行组合，突出不同功能的互补作用，既注重保险覆盖面的拓展，又突出主要责任赔付的比重的产品组合方式属于（ ）。
A. 按条款功能组合
B. 按时间段进行组合
C. 按家庭责任组合
D. 按需要层次组合
答案：按条款功能组合
3. 对家庭中的主要经济支柱要注重保障责任，以定期寿险+意外伤害险为主，非经济支柱的家庭成员以重大疾病险+养老险为主。这种产品组合方式是（ ）。
A. 按条款功能
B. 按时间段
C. 按家庭责任
D. 按需要层次
答案：按家庭责任
4. 保险企业在厘定了保险费率后，在具体执行过程中，还要根据实际情况进行适当的调整，使保险费率更趋合理。在这个过程中，保险企业可以采取的竞争策略有（ ）。
A. 保险心理策略、促销策略和跟随策略
B. 引领策略、心理策略和促销策略
C. 同时调整费率策略、保持费率不变策略和有距离跟随策略
D. 分销策略、促销策略和保险心理策略
答案：同时调整费率策略、保持费率不变策略和有距离跟随策略
5. 6Ps策略是在20世纪80年代，世界经济走向滞缓发展，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大的背景下，应运而生。它具体包括的内容有（ ）。
A. 产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系
B. 生产、产品、价格、促销、政治权利、社会效益
C. 产品、价格、渠道、促销、社会效益、公共关系
D. 生产、产品、价格、渠道、政治权利、社会效益
答案：产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系
6. 随着对战略营销计划过程的重视，美国著名市场营销专家菲利普?科特勒又提出，战略营销计划过程必须优先于战术营销组合的制定。其战略营销计划过程内容的是（ ）。
A. 探查、分割、优先、定位
B. 探查、积累、分割、定位
C. 探查、分割、定位、存货
D. 定位、分割、优先、重组
答案：探查、分割、优先、定位
7. 根据著名市场营销专家菲利普?科特勒理论，企业的营销能力的最高层次是（ ）。
A. 反应式营销
B. 发掘式营销
C. 预见性营销
D. 创造性营销
答案：创造性营销
8. 有形化与技巧化的营销策略应对的保险产品特征是（ ）。
A. 无形性
B. 易质性
C. 不可分性
D. 不可存储性
答案：无形性
9. 职业道德是在特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业以致产生特殊的利益和要求。这说明职业道德具有的特点是（ ）。
A. 实践性
B. 时代性
C. 多样性
D. 职业性
答案：职业性
10. 保险销售人员最基本的职业道德是（ ）。
A. 守法遵规
B. 诚实信用
C. 专业胜任
D. 客户至上
答案：守法遵规
11. 保险产品策略是保险企业营销策略的基础，包括（ ）等。
A. 保险产品组合策略
B. 保险产品生命周期策略
C. 保险新产品开发策略
D. 保险附加产品策略
答案：保险产品组合策略；保险产品生命周期策略；保险新产品开发策略；保险附加产品策略
12. 保险产品可以通过功能的互补、时间的搭配、需求的分析、层次的确定等，形成不同特色的组合方案，以满足消费者不同的保险需求。常见的保险产品组合方式有（ ）。
A. 按条款功能组合
B. 按时间段进行组合
C. 按家庭责任组合
D. 按需要层次组合
答案：按条款功能组合；按时间段进行组合；按家庭责任组合；按需要层次组合
13. 保险产品投入期，保险企业要强化广告宣传，引导保险消费需求。为达到扩大承保面的目的，保险企业通常采用的营销策略有（ ）。
A. 快速占领策略
B. 缓慢占领策略
C. 迅速渗透策略
D. 缓慢渗透策略
答案：快速占领策略；缓慢占领策略；迅速渗透策略；缓慢渗透策略
14. 20世纪70年代，服务业迅速发展起来，以服务为主的第三产业在国民经济中所占的比重越来越大，由此产生的7Ps中的营销策略是（ ）。
A. 定价营销策略
B. 内部营销策略
C. 关系营销策略
D. 交互营销策略
答案：内部营销策略；关系营销策略；交互营销策略
15. 根据著名市场营销专家菲利普?科特勒理论，企业的营销能力的层次有（ ）。
A. 反应式营销
B. 发掘式营销
C. 预见性营销
D. 创造性营销
答案：反应式营销；预见性营销；创造性营销
16. 常见的开发潜在客户的渠道有（ ）。
A. 研究现有客户消费特点
B. 挖掘历史客户
C. 老客户推荐
D. 陌生拜访
答案：研究现有客户消费特点；挖掘历史客户；老客户推荐
17. 基于保险产品特征，保险营销策略创新应从服务策略的创新入手。其中保险服务的技巧化策略包括（ ）。
A. 技能化
B. 专业化
C. 承诺化
D. 知识化
答案：技能化；专业化；知识化
18. 在互联网背景下，消费者从最初接触到产品到最终完成购买经历的阶段有（ ）。
A. 诱发注意、激发兴趣
B. 搜寻
C. 购买
D. 分享
答案：诱发注意、激发兴趣；搜寻；购买；分享
19. 以下关于职业道德内涵的论述中，正确的有（ ）。
A. 职业道德是长期以来自然形成的
B. 职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念
C. 职业道德有实质的约束力和强制力
D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求
答案：职业道德是长期以来自然形成的；职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念；职业道德的主要内容是对员工义务的要求
20. 目前，保险销售人员的荣誉体系的构成包括（ ）。
A. 全球公认荣誉
B. 国内行业荣誉
C. 公司荣誉
D. 个人荣誉
答案：全球公认荣誉；国内行业荣誉；公司荣誉

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