2025年春上海开放大学《现代人力资源开发与管理》记分作业三

一、单项选择题
1(3分)
3
由于交通问题给员工带来的压力属于（ C ）。
A)
工作压力
B)
家庭压力
C)
社会压力
D)
经济压力
2(3分)
3
以下属于社会压力的是（ D ）。
A)
收入少
B)
父母的压力
C)
人际关系压力
D)
住房的压力
3(3分)
3
下面属于生理压力的是（ D ）。
A)
后悔
B)
自卑感
C)
生气
D)
疾病
4(3分)
3
个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（ A ）。
A)
不能胜任感
B)
自卑感
C)
生气
D)
后悔
5(3分)
3
个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（ B ）。
A)
不能胜任感
B)
自卑感
C)
生气
D)
后悔
6(3分)
3
下面属于集体咨询缺点的是（ C ）。
A)
团体的感染力比较强
B)
效率比较高
C)
被咨询者顾虑比较多
D)
费用较便宜
7(3分)
3
小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（ B ）。
A)
避免惩罚不足原则
B)
严禁后奖励原则
C)
不相容原则
D)
及时惩罚原则
8(3分)
3
小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（ C ）。
A)
避免惩罚不足原则
B)
严禁后奖励原则
C)
不相容原则
D)
及时惩罚原则
9(3分)
3
员工交往的最后一个步骤是（ D ）。
A)
编码
B)
接受
C)
译码
D)
应用
10(3分)
3
以下说法错误的是（ B ）。
A)
口头交往的信息容易损失，缺乏权威性
B)
双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小，所以双向交往的效果要比单项交往好
C)
交往并不是只发出信息就完事了，交往一定要接收者能够接受信息、理解信息并运用信息
D)
在企业中上行交往往往比下行交往更加困难，信息更容易损失，交往更容易中断
二、多项选择题
11(4分)
4
下面属于心理压力的是（ ABC ）。
A)
后悔
B)
自卑感
C)
生气
D)
疾病
E)
疲倦
12(4分)
4
控制压力的方法有（ ABCDE ）。
A)
宣泄
B)
咨询
C)
培养自己的抗压能力
D)
培养业余爱好
E)
确立适当的追求目
13(4分)
员工因经济原因引起的压力有（ BCE ）。
A)
住房压力
B)
收入少
C)
收入多
D)
开支少
E)
开支多
14(4分)
4
员工在工作中引起的压力有（ ABCDE ）。
A)
紧急任务压力
B)
重大任务压力
C)
新技术工种压力
D)
新岗位工作的压力
E)
人际关系压力
15(4分)
在企业员工中，心理咨询的内容主要有以下几方面（ ABCD ）。
A)
工作方面
B)
学习方面
C)
人际关系方面
D)
生活方面
E)
经济方面
16(4分)
4
下面属于集体咨询优点的是（ ABDE ）。
A)
团体的感染力比较强
B)
效率比较高
C)
被咨询者顾虑比较多
D)
费用较便宜
E)
对某些社会交往障碍作用更加明显
17(4分)
4
书面咨询的缺点是（ BCD ）。
A)
涉及面比较广
B)
文不对题
C)
费时可能较多
D)
不宜找出心理偏差的根源
E)
费用比较低廉
18(4分)
4
电话咨询的优点是（ CDE ）。
A)
咨询者掌握主动
B)
专业咨询人员少
C)
迅速
D)
灵活
E)
保密性强
19(4分)
4
惩罚在企业中的积极作用表现为（ ABC ）。
A)
改变员工的不良行为
B)
提高自觉性
C)
统一员工行为
D)
让员工产生畏惧心理
E)
提高缺勤率
20(4分)
4
正确运用惩罚要注意以下几点（ ABC ）。
A)
核查事实
B)
使被惩罚者知道惩罚的原因
C)
惩罚的标准要一致
D)
惩罚要尽可能在公开场合进行
E)
错误行为发生后不用马上实施惩罚
三、判断题
21(3分)
3
工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。 （B）
A) 正确
B) 错误
22(3分)
3
工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。 （A）
A) 正确
B) 错误
23(3分)
3
用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。 （B）
A) 正确
B) 错误
24(3分)
3
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。 （A）
A) 正确
B) 错误
25(3分)
3
适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。 （A）
A) 正确
B) 错误
26(3分)
3
有时收人高也会给企业员工带来压力。 （A）
A) 正确
B) 错误
27(3分)
3
压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。 （A）
A) 正确
B) 错误
28(3分)
3
纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。 （B）
A) 正确
B) 错误
29(3分)
3
降低员工的职位是惩罚。 （B）
A) 正确
B) 错误
30(3分)
3
双向沟通是指一类有反馈的信息沟通，例如面试、谈话、电话通知等都是双向沟通。 （B）
A) 正确
B) 错误

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