国开学习网电大会展服务与现场管理过程性测试一

1.广义的会展服务是指会展企业和与会展相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商及观众所提供的全方位服务（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
2.会展现场管理是指会展项目的会展场馆商为完成既定的会展目标，对发生在会展活动场所的会展活动所实施的一系列的组织、协调、沟通等工作的全过程（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
3.会展服务的差异性对展览会只有有利的一面（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
4.会展物流是指展销活动供需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务，它是由会展组织者在综合会展现场信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的物资流通体系（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
5.展会对观众管理的方式比较单一（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
6.会展的市场推广主要就是针对参展商而开展的（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
7.展览会活动中往往需要站台展具，主要是因为展品的安全考虑（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
8.在与大客户沟通时，要完整地收集有关大客户的基础资料，但为了尊重个人隐私，对的家庭、经历背景等信息应当有所回避（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
9.对展览会的观众服务评价指标可以归纳为两大类：观众质量指标（潜在顾客数、净购买影响、总的购买计划和观众的兴趣因素值）和展览有效性指标（CVRCD，每个潜在顾客产生的成本、记忆度和潜在顾客产生的销售）（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
10.一般，展览会展位销售工作在先，观众邀请工作在后（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
11.展会结束以后，从建立品牌展会的角度来说，算是新一轮专业观众的组织工作的开始（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
12.从展览会的主办方来说，会展现场管理的规程主要有：物业管理-会展组织管理-展商招待管理-展台展具管理-综合服务管理-市场推广管理等（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
13.广义的会展服务主体是会展服务的外部机构，狭义的会展服务主体是会展活动的主办方或承办方（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
14.展会的观众登记工作是一项十分重要的工作。持有邀请函的专业观众在展会现场也需填写“专业观众登记表”（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
15.在实施展览服务时，要先理顺和优化展览活动组织中的服务流程，建立考评岗位工作情况的定量指标体系（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
16.专业观众是指从事展会上，展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售、服务的专业人士或该产品的用户代表。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
17.参展商与专业观众是相互促进、相互吸引的经济贸易关系。参展商通过展会向专业观众展示产品和企业形象，获取市场信息和产品订单（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
18.调研人员运用询问法搜集资料获取信息时，应先请被调查者回答相关问题，然后在此基础上拟定调查提纲（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
19.展品运输信息主要是向参展商介绍将展品、展具等物品运抵展出现场的相关信息与要求，对其包括的每一个环节都需要对参展企业做出具体说明（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: A
20.对于国内举办的展览会，入境签证信息管理也是必不可少的（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
正确答案: B
21.展览会办展机构编写（ ）的目的，是方便参展企业按照展览会办展机构的统一要求做好参展准备，参展人员从中除了能找到与展览会相关的各种信息以外，还能发现其他各种有用的相关信息。
单选题 (2 分) 分
A.
展览会会刊
B.
邀请册
C.
产品目录
D.
参展商服务手册
正确答案: D
22.会展业属于（ ）行业，它同金融、旅游等行业一样，会展活动的目标是搭建平台。
单选题 (2 分) 2分
A.
服务
B.
特种
C.
经济
D.
信息
正确答案: A
23.展览会的宣传推广工作贯穿在展览会组织实施的整个过程之中，根据不同的宣传推广重点，大致可以分为（ ）个阶段。
单选题 (2 分) 2分
A.
3
B.
4
C.
5
D.
6
正确答案: C
24.（ ）是会展企业利用1T技术和互联网技术，对展台搭建商、参展商和一般观众进行整合营销的过程。
单选题 (2 分) 分
A.
参展商管理
B.
信息技术应用
C.
客户关系管理
D.
专业观众管理
正确答案: C
25.参展工作评估的首要内容是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
对参展人员的评估
B.
对参展目标的评估
C.
对设计工作的评估
D.
对展品工作的评估
正确答案: B
26.参展商选择展览会考虑的第一要素是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
主办方的声誉
B.
交通
C.
展览会举办区域
D.
推广力度
正确答案: A
27.（ ）是观众邀请的基础。
单选题 (2 分) 2分
A.
采集观众样本
B.
开展观众分析
C.
选择邀请手段
D.
建立观众数据库
正确答案: D
28.会展队伍的建设与管理是（ ），会展业要获得长足的、可持续发展，会展队伍必须朝着专业化、系统化和团队化的方向发展。
单选题 (2 分) 2分
A.
螺旋向上的
B.
系统的过程
C.
基于项目的管理
D.
展览会成功的基础
正确答案: B
29.展览会具有很强的（ ），再加上它的集中性以及参加人员的广泛性，因而很容易吸引众多的新闻媒体进行宣传报道（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
引导性
B.
文化传递性
C.
社会功能性
D.
教育性
正确答案: C
30.会展是特殊的行业，核心本质是( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
营销
B.
服务
C.
宣传
D.
产品
正确答案: B
31.一个展会最终能取得多大的效益，往往取决于（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
展会宣传和广告的进行程度和成效
B.
展会的规模
C.
参展企业的数量
D.
展会的档次
正确答案: A
32.展览会组织者根据展览会题材的范围，界定参展者的基本条件，特别是对一些专业性展览会，要确定参展者的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
行业属性
B.
地区属性
C.
法定性
D.
级别属性
正确答案: A
33.（ ）是选择媒体的先决条件和基础。
单选题 (2 分) 分
A.
传播经费
B.
会展规模
C.
会展举办地
D.
传播目标
正确答案: D
34.（ ）是指从事展会上所展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售或服务的专业人士及该产品的用户代表。
单选题 (2 分) 2分
A.
专业观众
B.
参展商
C.
展览会主办单位
D.
展会嘉宾
正确答案: A
35.要了解展览会的资质和水平，可以查看该展览会是否获得国际权威评估机构——（）的认可。
单选题 (2 分) 2分
A.
国际展览联盟( UFI)
B.
国际展览产业联盟（IEIA）
C.
国际大会及会议协会（ICCA）
D.
国际展览局（BIE）
正确答案: A
36.（ ）是在大型展览会不失时机地制造一些可以提高企业声誉的事件，吸引参展观众的注意，引起媒体的关注，帮助企业或企业的产品随着事件的传播影响力得以扩大、知名度得以提高并达到参展商参展的目的
单选题 (2 分) 2分
A.
连带营销
B.
媒体营销
C.
关系营销
D.
事件营销
正确答案: D
37.（ ）是会展经济发展的基础，是会展活动的重要场所，是显示一个城市会展业发展水平的重要标志。
单选题 (2 分) 2分
A.
会展经济
B.
会奖旅游
C.
会展场馆
D.
现场活动
正确答案: C
38.专业观众与一般观众的主要区别是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
是否现场签订单
B.
是否填报个人信息
C.
是否免费入场
D.
是否带有专业针对性
正确答案: D
39.（ ）是一个运用市场营销组合，通过为会展组织者、参展商、观众和相关服务机构创造价值，来实现组织工作目标的过程。
单选题 (2 分) 2分
A.
会展的营销管理
B.
会展广告招商
C.
招商
D.
招展
正确答案: A
40.（ ）是通过在展会上举办一些活动增进与客户之间的感情交流，树立企业在公众中良好形象，提高企业知名度，扩大影响的一种营销手段。
单选题 (2 分) 2分
A.
连带营销
B.
媒体营销
C.
关系营销
D.
事件营销
正确答案: C
41.评估标准的规范化是指评估标准必须（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
明确
B.
客观
C.
具体
D.
协调
E.
统一
正确答案: A B C D E
42.招展常用的营销方式有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
关系营销
B.
合作营销
C.
直接拜访
D.
公共关系营销
E.
直接邮寄
正确答案: A B C D E
43.参展企业采用最多的广告宣传方式包括（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
拜访
B.
专业媒体
C.
观众邀请函
D.
品牌吸引
正确答案: B C
44.根据（ ），合理划分展区、展厅和展位，准确绘制展区和展位平面图，详细介绍展区和展位的划分和安排情况。
多选题 (4 分) 4分
A.
展览题材
B.
展览规模
C.
展览会定位
D.
参展商种类
正确答案: A C
45.展览会的财务支出主要指（ ）。
多选题 (4 分) 0分
A.
前期垫付费用
B.
直接费用
C.
展台搭建费用
D.
间接费用
正确答案: B D