云南开放大学市场调查与预测★项目四离线作业

项目四离线作业
一、名词及术语
文案调查法访问法观察法实验法网络调查法
二、简答题
1．简述文案调查法及其功能。
2．面谈访问法及其优缺点。
3．简述网络调查法的优缺点。
三、案例分析
菲利浦·亚默尔的成功
19世纪中叶，加州发现了金矿，这个消息像长了翅膀一样迅速传遍世界各地。很多人就认为这是一个千载难逢的发财良机，于是纷纷打点行囊，匆匆奔赴美国加州。
一个17岁的小农夫也加入了这支庞大的淘金队伍，他的名字叫菲利浦·亚默尔。谁都知道，淘金梦是美丽迷人的，但人人都想以此发财，就使得越来越多的人蜂拥而至。于是乎，加州的每一寸土地仿佛在一夜间就都被淘金者光顾了，在这种情况下，金子自然是越来越难淘，很多人甚至连金子是什么样子都没见过。
当亚默尔历尽艰辛赶到加州时，不但金子难淘，而且生活也越来越艰苦。当地气候异常干燥，几乎找不到水源，许多淘金人不但没有圆其致富梦，反而丧身此地。
经过一段时间的辛勤努力，小亚默尔和大多数人一样，非但没有发现什么金子，反而几乎被饥渴夺去了生命。
一天，筋疲力尽的亚默尔望着空空的水袋，喉咙里像是着了火。人们对缺水的抱怨不绝于耳，这声音比对金子的诅咒更甚。
亚默尔就突发奇想：看来淘金子是不太现实了，要是在这里卖水肯定能大捞一把!
说做就做，亚默尔毅然放弃自己的淘金计划，将手中挖金矿的工具当成了挖水渠的工具。不久，他就从远方将河水引入水池，用细沙过滤，成为干净清凉的饮用水。然后将水装进一个大桶里，挑到有淘金人的地方一壶一壶地卖给他们。
同来的伙伴们就嘲笑亚默尔，说：“真是没出息啊，我们不远万里地赶到这儿来，不就是想挖到金矿吗?你倒好，竟干起这种蝇头小利的小生意!”
但亚默尔却不听劝阻，继续着他的小买卖。他并未因同伴的讥讽而沮丧，相反，他想：哪里有这样的好买卖啊?哪里有这样没有成本的商品啊?哪里有这样好的市场啊?
最后，大多数淘金者都空手而归，而亚默尔却在很短的时间靠卖水赚到6000美元，这在当时是一笔非常可观的财富了，他成了一个小富翁。
菲利浦·亚默尔带着赚来的6000美元，回到了故乡斯达克乔。没多久他决心到外面的世界中开辟自己的天地，于是再次离开故乡，奔向繁华的密尔沃基城。在那里，他有一位朋友，开着一家杂货店。亚默尔请教朋友，自己该从何做起。朋友告诉他，做小生意只能糊口，只有做大生意，比如纺织、钢铁等，才能赚钱。亚默尔边听边筹算资金，他一时还不能决定做什么生意。正在这时，陆续进来几个人要买肥皂，亚默尔看在眼里，乘势向朋友打听肥皂的行情。“肥皂的销路怎么样？”“每个家庭都离不开它，销售自然不错。不过，肥皂本钱低，周转快，竞争非常厉害。” 亚默尔听后有了主意，他决定就生产肥皂，只要销路好，不愁不赚钱。亚默尔一如既往，说干就干。他立刻就报名去学肥皂制造技术。当一切准备就绪，亚默尔用自己卖水得来的钱建起了一家小型肥皂工厂。在生产过程中，他不断地去做市场调查，经过反复试验，终于制造出一种独特的肥皂。在销售过程中，他也不断进行市场调查，设计的肥皂外形美观、气味芬芳、洗涤效果非常理想，吸引了大量的家庭主妇。
肥皂事业成功之后，他最终成为美国肉类加工工业的巨子。淘金者的抱怨、消费者的咨询、普通的报纸新闻都成为他事业的契机。
阅读材料，回答以下问题：
1.菲利浦·亚默尔在成就事业的过程中，分别用到了什么样的调查方法？
2.结合菲利浦·亚默尔卖水成功的例子，归纳他是怎样通过仔细观察获得自己的发展契机的？哪些体现为对现象的观察，哪些是对顾客的观察？
3.结合菲利浦·亚默尔生产肥皂的例子，试模拟制作一份关于肥皂外观香味和洗涤效果等内容的调查表。