浙江开放大学在浙学管理学第四次形成性测试

一、单选题 (共20题，40分，得40分)
1.
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。
2 分
A.
领导
B.
组织
C.
控制
D.
决策
我的得分：
2 分
我的答案：
C
2.
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
2 分
A.
自然消退
B.
惩罚
C.
消极强化
D.
正强化
我的得分：
2 分
我的答案：
C
3.
对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
2 分
A.
质量管理
B.
降低成本
C.
采购控制
D.
产品控制
我的得分：
2 分
我的答案：
B
4.
确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
2 分
A.
历史成本法
B.
计划法
C.
定量法
D.
定额法
我的得分：
2 分
我的答案：
D
5.
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
2 分
A.
挫折
B.
紧张
C.
防范
D.
焦虑
我的得分：
2 分
我的答案：
A
6.
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
2 分
A.
保健因素
B.
激励因素
C.
成就因素
D.
效价因素
我的得分：
2 分
我的答案：
A
7.
处理冲突策略中最有效的方法是（ ）。
2 分
A.
建立联络小组
B.
强制解决
C.
协调解决
D.
解决问题
我的得分：
2 分
我的答案：
D
8.
（ ）反应企业资产创造利润的效率。
2 分
A.
销售利润率
B.
产品合格率
C.
固定资产折旧率
D.
投资收益率
我的得分：
2 分
我的答案：
D
9.
即时控制通常指的是（ ）。
2 分
A.
现场控制
B.
前馈控制
C.
反馈控制
D.
全面控制
我的得分：
2 分
我的答案：
A
10.
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。
2 分
A.
高工作—高关系
B.
低工作—低关系
C.
低工作—高关系
D.
高工作—低关系
我的得分：
2 分
我的答案：
A
11.
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
2 分
A.
不为法
B.
糊涂法
C.
缓冲法
D.
转移法
我的得分：
2 分
我的答案：
D
12.
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
2 分
A.
法定权利
B.
奖惩权力
C.
组织权力
D.
自身影响力
我的得分：
2 分
我的答案：
D
13.
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
2 分
A.
1-1型
B.
9-1型
C.
1-9型
D.
5-5型
我的得分：
2 分
我的答案：
C
14.
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
2 分
A.
计划
B.
控制
C.
协调
D.
指挥
我的得分：
2 分
我的答案：
B
15.
依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
2 分
A.
内容
B.
范围
C.
对象
D.
环节
我的得分：
2 分
我的答案：
D
16.
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
2 分
A.
60%–70%
B.
70%–80%
C.
80%–90%
D.
90%以上
我的得分：
2 分
我的答案：
C
17.
（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
2 分
A.
需要层次理论
B.
双因素理论
C.
成就需要理论
D.
公平理论
我的得分：
2 分
我的答案：
A
18.
“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
2 分
A.
需要层次
B.
双因素
C.
公平
D.
成就需要
我的得分：
2 分
我的答案：
D
19.
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
2 分
A.
积极强化
B.
消极强化
C.
惩罚
D.
自然消退
我的得分：
2 分
我的答案：
A
20.
现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。
2 分
A.
建设性冲突
B.
破坏性冲突
C.
日常冲突
D.
利益性冲突
我的得分：
2 分
我的答案：
A
二、多选题 (共15题，45分，得45分)
1.
合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。
3 分
A.
因事择人
B.
人事动态平衡
C.
量才使用
D.
程序化、规范化
我的得分：
3 分
我的答案：
ABCD
2.
管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。
3 分
A.
调动内部成员的工作积极性
B.
吸收外部人才
C.
保证选聘工作的准确性
D.
被聘者可以迅速展开工作
我的得分：
3 分
我的答案：
ABCD
3.
对管理人员的贡献考评包括（ ）。
3 分
A.
心理素质考评
B.
业务能力考评
C.
达标绩效评价
D.
管理绩效评价
我的得分：
3 分
我的答案：
CD
4.
美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
3 分
A.
员工素质
B.
职位权力
C.
任务结构
D.
上下级关系
我的得分：
3 分
我的答案：
BCD
5.
强化理论中的强化类型有（ ）。
3 分
A.
积极强化
B.
消极强化
C.
惩罚
D.
自然消退
我的得分：
3 分
我的答案：
ABCD
6.
单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。
3 分
A.
单位成本
B.
固定成本
C.
平均成本
D.
可变成本
我的得分：
3 分
我的答案：
BD
7.
从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
3 分
A.
有职位的人
B.
有知识的人
C.
有能力的人
D.
对组织忠诚的人
我的得分：
3 分
我的答案：
BCD
8.
俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。
3 分
A.
关怀维度
B.
定规维度
C.
员工导向
D.
生产导向
我的得分：
3 分
我的答案：
AB
9.
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
3 分
A.
维持生命的衣食住行
B.
生活要得到基本保障
C.
避免人身伤害，失业保障
D.
年老时有所依靠
我的得分：
3 分
我的答案：
BCD
10.
在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
3 分
A.
要给职工提供适当的工资和安全保障
B.
要改善他们的工作环境和条件
C.
对职工的监督要能为他们所接受
D.
工作得到认可和赏识
我的得分：
3 分
我的答案：
ABC
11.
企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
3 分
A.
企业高层管理人员
B.
行业主管人员
C.
中层管理人员
D.
基层管理人员
我的得分：
3 分
我的答案：
ACD
12.
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。
3 分
A.
及时性
B.
可靠性
C.
经济适用性
D.
灵活性
我的得分：
3 分
我的答案：
ABC
13.
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ ）。
3 分
A.
转移法
B.
不为法
C.
换位法
D.
糊涂法
我的得分：
3 分
我的答案：
ABCD
14.
按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。
3 分
A.
全面控制
B.
局部控制
C.
官僚控制
D.
文化控制
我的得分：
3 分
我的答案：
AB
15.
人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（ ）。
3 分
A.
明确任务及偏差的责任人
B.
为岗位或任务配备合适的人员
C.
合理安排薪酬
D.
调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
我的得分：
3 分
我的答案：
ABD
三、判断题 (共15题，15分，得15分)
1.
一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确
2.
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确
3.
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
4.
在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
5.
人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
6.
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确
7.
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确
8.
高层领导者更应该了解相关的专业知识。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
9.
目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确
10.
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
11.
根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
12.
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
13.
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确
14.
质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
错误
15.
授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
1 分
我的得分：
1 分
我的答案：
正确

AI创作