上海开放大学消费者行为学记分作业二客观题

一、单选题
1(4分)
4
对遗忘现象进行系统研究的是 （B）
A)
巴甫洛夫
B)
艾宾浩斯
C)
加涅
D)
赫茨伯格
2(4分)
4
消费者的逻辑思维又称作 （ C ）
A)
形象思维
B)
实践思维
C)
抽象思维
D)
聚合思维
3(4分)
4
情绪与情感是以下列哪一项为中介的反映形式？ （A）
A)
需要
B)
爱好
C)
能力
D)
期望
4(4分)
4
情绪、情感是在人的下列哪一项活动基础上产生的？ （B）
A)
动机
B)
认识
C)
个性
D)
态度
5(4分)
4
“忧者见之则忧，喜者见之则喜”所描述的情绪状态是 （B）
A)
激情
B)
心境
C)
热情
D)
应激
6(4分)
4
所谓“人心不同，各如其面”，是对消费者个性什么特点的描述？ （B）
A)
整体性
B)
独特性
C)
稳定性
D)
可塑性
7(4分)
4
下列哪项是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征？ （ C ）
A)
气质
B)
性格
C)
能力
D)
兴趣
8(4分)
4
具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想、细心等特征的人属于 （ D ）
A)
胆汁质
B)
多血质
C)
粘液质
D)
抑郁质
二、多选题
9(4分)
0
从消费态度方面看，典型的消费者性格类型有（ABCDE）
A)
节俭型
B)
自由型
C)
保守型
D)
傲慢型
E)
顺应型
10(4分)
4
消费者态度的构成要素包括（ABE）
A)
A)
认知
B)
情感
C)
意志
D)
意识
E)
行为倾向
11(4分)
4
社会阶层的特征包括（ABCDE）
A)
A)
社会阶层的地位性
B)
社会阶层的多维性
C)
社会阶层的层级性
D)
社会阶层的同质性
E)
社会阶层的动态性
12(4分)
4
对一个消费者而言，家庭、亲戚、朋友等属于（BCE）
A)
A)
正式群体
B)
非正式群体
C)
主要群体
D)
次要群体
E)
隶属群体
13(4分)
0
在消费领域，意见领袖一般具有如下特征（ABCDE）
A)
A)
交际广泛，频繁接触媒介，拥有较多的信息渠道
B)
同公众联系密切，并在公众中拥有较大的号召力
C)
威望较高但易于接触
D)
受教育程度较高
E)
乐于创新
14(4分)
4
按照罗杰斯的新产品购买者类型理论，可以把消费者划分为（ABCDE）
A)
A)
创新采用者
B)
早期采用者
C)
早期大众采用者
D)
晚期大众采用者
E)
落后者
15(4分)
4
家庭对消费者行为的影响主要表现在（ABCD）
A)
A)
家庭经济状况决定家庭成员购买能力
B)
家庭对其成员的购买能力具有强烈和持续的影响
C)
家庭本身就是一个消费单位
D)
家庭所属社会阶层决定消费者的需求和消费习惯
E)
家庭所属社会阶层间接影响着消费者的需求和消费习惯
16(4分)
4
传统的家庭生命周期一般可分为以下阶段（ABCDE）
A)
A)
单身阶段
B)
新婚阶段
C)
满巢阶段
D)
空巢阶段
E)
解体阶段
三、判断题
17(4分)
4
消费者一时叫不出自己熟悉商品的名称属于暂时性遗忘。 （A）
A) 正确
B) 错误
18(4分)
4
艾宾浩斯的遗忘曲线表明：遗忘的进程是“先慢后快”。 （B）
A) 正确
B) 错误
19(4分)
4
英国心理学家培因是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类。 （B）
A) 正确
B) 错误
20(4分)
4
豪华跑车、名贵手表、钻石珠宝、奢侈品手袋等产品容易被人们作为传递自我概念的象征品。 （A）
A) 正确
B) 错误
21(4分)
4
生活方式影响着消费者的需要、态度和购买行为。 （A）
A) 正确
B) 错误
22(4分)
4
生活方式的分类和识别为市场细分和市场营销组合提供了依据。 （A）
A) 正确
B) 错误
23(4分)
在淘宝、天猫、亚马逊、京东购物时，买的越多积分越多，并给予一定的优惠，以强化消费者在该店重复购物的行为，这属于针对消费者变动比率的强化。 （B）
A) 正确
B) 错误
24(4分)
4
许多商店通过发放“会员卡”和“购物券”的形式，以强化消费者在该店重复购物的行为，这属于针对消费者固定比率的强化。 （A）
A) 正确
B) 错误
25(4分)
4
消费者的绝对收入变化是指消费者所获得货币及其他物质形式的收入总量的升降变动。 （A）
A) 正确
B) 错误

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