上海开放大学

一、单选题 1(20分) 关键词规划师工具拓展的词带有维度分析，以下不属于分析维度的是: A) 整体日均检索量 B) 移动日均检索量 C) 关键词排名 D) 竞争激烈度 参考答案： C 2(20分)...

一、单选题 1(3分) 3 以下对CRM的描述中不正确的是（D）。 A) CRM是一套智能化的信息处理系统。 B) CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法 C) CRM把收集...

一、单选题 1(3分) 3 以下对CRM的描述中不正确的是（D）。 A) CRM是一套智能化的信息处理系统。 B) CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法 C) CRM把收集...

一、单选题 1(3分) 3 以下影响客户满意的因素是（A）。 A) 客户预期 B) 客户心情 C) 客户性别 D) 客户年龄 2(3分) 3 企业要尽力挽回的客户是（B）。 A) 关键客户 B) 普通...

一、单选题 1(2分) 2 社会调查的实质是（）。 A) 对客观存在的事物或现象进行科学考察 B) 对未来进行预见 C) 对客观存在的事物或现象进行评价 D) 发现客观存在的事物或现象的不足...

一、单选题 1(2分) 2 社会状态（）一定社会的管理与改造任务。 A) 制约 B) 影响 C) 决定 D) 反作用 参考答案： C 2(2分) 2 社会调查的（）是社会调查自身固有的效能。 A) ...

一、单项选择题 1(3分) 3 由于交通问题给员工带来的压力属于（ C ）。 A) 工作压力 B) 家庭压力 C) 社会压力 D) 经济压力 2(3分) 3 以下属于社会压力的是（ D ）。 A) 收入...

一、单项选择题 1(2分) 2 根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（ C ）。 A) 工作准备阶段 B) 进入组织阶段 C) 职业早期阶段 D) 职业中期阶段 2(2分) 2 以下选...

一、单项选择题 1(2分) 2 企业的发展主要靠人推动，而（ B ）就是加强推动力。 A) 选人 B) 育人 C) 用人 D) 留人 2(2分) 2 （ A ）又称劳动力计划，主要涉及员工的招聘和解雇...

一、第四次网上记分作业 1(100) 90 录音上传题：任意选取单元Listening and Speaking Tasks 3-4 对话中的1篇进行诵读，学生可两两结对子完成对话录音，也可独立诵读、录音，并上传录音至...

一、交际用语 1(2分) 2 -Do you think you are the suitable person for this position? -______________________ A) I'm not sure if I will be here for the task. B) I don't thi...

一、交际用语 1(2分) 0 -Would you like me to help you make a plan for the summer vacation? -______________________ A) No， I already have my plans. B) I'd love to， but I...

一、交际用语 1(2分) 2 -What are you going to do in the 2022 Winter Olympics? -______________________ A) Yes， I have been there. B) I'm going to be a volunteer. C) I a...

一、多选题 1(5分) 5 劳动专业分工是现代行政组织的一个基本要求，主要包括（AB ）的专业分工。 A) 部门 B) 人员 C) 产品 D) 生产 E) 市场 2(5分) 5 企业行政管理的功能包括...

题目：在实际工作中运用企业行政管理相关知识，并谈谈体会 线上活动 活动要求： 要求： 1、将本课程的某一种知识或者技能运用到实际工作中，并观察和体会是否对提高工作能力有所帮助。...

一、判断题 1(5分) 5 企业行政管理就是对企业的行政人员进行的管理。 （B） A) 正确 B) 错误 2(5分) 5 企业的制度化管理就是指企业要制定和完善管理制度 （B） A) 正确 B) 错误 3...