北京开放大学

题目1 正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列不属于分销商的管理环节是：( ) 选择一项： A. 商品的选择与定价 B. 信息的上传下达 C. 销售产品的分配 D. 分销商的...

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顾客购物之后，产品原因、服务原因、快递原因等都有可能引起顾客的不满，导致退换货，售后客服应该怎样按照一定步骤来处理才妥当？（举例说明，写出售后问题处理的步骤）

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题目1 正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干总结起来处理售后的处理技巧有（ C ）大点。选择一项： A. 3 B. 8 C. 7 D. 9 题目2 正确获得4.00分中的4.00分标记...

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题目1 正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改( ) 选择一项： A. 12小时 B. 24小时 C. 36小时反馈你的回答正确正确...

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题目1 正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改( ) 选择一项： A. 36小时 B. 24小时 C. 12小时反馈你的回答...

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题目1 完成获得2.00分中的2.00分标记题目题干（多选题）幼儿不会独立进餐，家长可以做哪些改善策略？选择一项或多项： a. 做孩子喜欢的食物 b. 夸奖表扬...

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题目1 正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干关于家访下面说法正确的是（多选题）选择一项或多项： a. 家访未必要在家里进行 b. 在家访前，最好要制订一个家访计划，并列出...

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题目1 正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干夫妻相处的基本原则包括哪些（多选题）选择一项或多项： a. 平等相处 b. 保持夫妻角色转变的弹性 c. 关心、体贴、宽容、体谅 ...

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题目1 正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干中午睡觉的时候，要把灯关了，把窗帘拉上，营造一个睡觉的环境；当要起床的时候，就把灯开了。幼儿们通过感受这种亮度的变化就知道...

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题目1 正确获得2.50分中的2.50分标记题目题干学前儿童社会性发展的内容不包括：（）选择一项： A. 亲子关系的发展 B. 同伴关系的发展 C. 思维能力的发展 D. 性别角...

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