江苏开放大学公共关系实务公关调查实训

(以提交的作业中所标注的小组每个成员各自所完成的工作量来计分)

★实训内容：

1、有关调查总体方案的拟订；

2、调查问卷的设计；

3、四种常见调查方法的应用；

4、调查及报告的撰写

★实训目的：帮助学生了解公关调查内容

★背景资料：

某商场委托某公关咨询公司设计一份企业整体形象的调查内容清单，大致包含以下内容：①信誉；②商品的品种和质量；③服务态度；④商场的效益；⑤商业文化；⑥商场职工情况；⑦商场的硬件设施；⑧商场的环境；⑨商场的经营管理；⑩商场的公共关系。

★实训要求与进度

根据所学的公关调查研究的程序、方法及调查报告的撰写要领，在此基础上，对自己所处的单位或行业进行实地公关调查，拟订相关公关调查的总体方案、调查问卷。具体要求：以小组为单位，每组4-6人，调查小组所设定的某一群体或组织，如学校、企业或超市，或者是街头随机所遇人员。参考以上背景资料的内容清单，先梳理设计公共关系调查内容的清单；然后再设计一份20题左右的公关调查问卷。