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单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1公共关系的英文是（ ）。
Apublic relation
B publication relation
Cpublic relations
Dpublication relations
正确答案：C
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（ ）。
A高层领导直属型
B部门隶属型
C公共关系委员会
D部门并列型
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是：（ ）
A艾维•李
B巴纳姆
C卡特里普
D伯尼斯
正确答案：A
答案解析：因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是艾维•李 。
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4一个组织的公共关系工作最经常的内容就是：（ ）
A组织的股东协调工作
B组织的内部公关工作
C组织的外部公关工作
D政府部门的沟通工作
正确答案：C
答案解析：一个组织的公共关系工作最经常的内容就是组织的外部公关工作。
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5与组织关系最密切的是（ ）。
A次要公众
B首要公众
C边缘公众
D最新公众
正确答案：B
答案解析：与组织关系最密切的是首要公众。
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
6被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（ ）
A《公众舆论之形成》
B《修辞学》
C《原则宣言》
D《有效的公共关系》
正确答案：D
答案解析：被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是《有效的公共关系》。
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
7组织开展公共关系活动的基础是（ ）
A公共关系观念
B公共关系状态
C公共关系策划
D公共关系意识
正确答案：B
答案解析：组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
82003年，中国国际公共关系协会宣布，把每年的一个日子定为“中国公关节”，这一天是：（ ）
A12月20日
B9月10日
C6月22日
D4月1日
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
9将公关部设在（ ），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。
A广告宣传部门
B组织的综合办公室
C销售部门
D接待部门
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
10现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）
A双向交流
B双向管理
C单向管理
D单向交流
正确答案：A
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1下列内容中不属于组织内设公关机构特点的是（ ）。
A沟通系统比较稳定
B熟悉内部情况，工作针对性强
C能比较客观公正地开展各项公关沟通活动
D可及时、主动地参与组织的决策咨询
E运作成本不确定
正确答案：C；E
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2公共关系观念主要有（ ）
A传播观念
B公众观念
C协调观念
D形象观念
E互惠观念
正确答案：A；B；C；D；E
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3公共关系对整个社会的作用，可以体现以下哪几个方面：（ ）
A社会风气的净化
B经济环境的营造
C 社会心理压力的减轻
D政治环境的构建
E群众收入提升
正确答案：A；B；C；D
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4人们普遍认为公共关系可以是（ ）
A公共关系职业
B公共关系学
C公共关系观念
D公共关系活动
E公共关系状态
正确答案：A；B；C；D；E
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5中国未来的公共关系发展，将呈现出以下几大趋势：（ ）
A公关人员职业化
B公关地位战略化
C公关实务专业化
D公关市场国际化
E 公关传播网络化
正确答案：A；B；C；D；E
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
6公共关系职能指的是公共关系在社会组织的行政管理或经营管理过程中应当承担的责任与义务，它一般包括：（ ）
A咨询决策
B危机管理
C传播沟通
D收集信息
E教育引导
正确答案：A；B；C；D；E
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
7公关人员的品德素质应主要包括（ ）。
A遵守公共道德和职业道德
B坚定的政治方向
C情感自控
D强烈的事业心
E思维缜密，有逻辑性
正确答案：A；B；D
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
8公共关系的基本要素包括（ ）
A传播
B公众
C组织
D资金
E环境
正确答案：A；B；C
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
9公共关系基本工作方法是（ ）
A广告宣传
B双向沟通
C内求团结
D内外结合
E外求发展
正确答案：B；C；D；E
题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：2
10现代公共关系产生和发展的社会条件主要包括：（ ）
A人际关系的需要
B大众传播事业的发展
C商品经济的高度发展
D民主政治制度的出现
E现代管理理论的发展
正确答案：A；C；D；E
简答题
题型：简答题主观题分值24分难度：较难得分：24
1
案例分析题：美国某公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人 员进行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百慕大 或马霍卡岛等地进行。在庆典中，该公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒 宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至 业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那 些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。 在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌、难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘 束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密 感”和责任感，对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。 通过分析我们不难得到结论:该公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它 对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。 第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。通过“庆典”活动， 对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到 企业每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络 感情、增进友情的一种手段，让员工感受到大家庭的温暖。这是一种企业文化的氛围，是企业发 展的基石。它可以使公司内部更多地联络感情、增进友情，协调企业内部的人际关系。 第二，它可以使员工家庭和睦、健康。为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企 业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其 家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭洋溢着和谐气氛。 第三，它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。在这样的庆典活动中，接受表扬 者会产生一种继续奋发向上、为企业多做贡献的决心，同时也会鼓励更多的员工努力工作。在这 种企业氛围中，员工们会处处为企业着想，在工作中表现出良好的员工形象，进而展示出企业的风格。 第四，它可以使企业社会效益和经济效益得到同步增长。企业员工热爱自己的企业，以企业 为荣，会自觉地为企业树立良好的形象。这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象，如人 们会认定该公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等。社会效益的提高会最终转化为企业经 济效益的提高。人们认定，拥有良好形象的企业，一定会生产出优质的产品、提供优质的服务， 进而愿意购买这些企业的产品。 开展企业内部的公共关系活动，能增强企业职工与领导、职工与职工之间的感情联系，创造 出良好的内部公共关系氛围，也会在外部树立良好的企业形象。而这一切最终将促进企业经济效 益的提高。 阅读以上材料，回答下列问题: (1)概括该公司内部公共关系活动的具体做法。 (2)这一活动中，主体、客体、传播手段分别是什么? (3)内部公共关系能否影响外部公共关系?请说明理由。
题型：简答题主观题分值18分难度：中等得分：18
2
请辨析“公共关系就是商业广告”。
题型：简答题主观题分值18分难度：中等得分：18
3
针对公众发展过程的不同阶段组织应怎样开展公共关系工作？
请先 ！