微信小程序题目1
不正确
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题干
在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（ ）。
A、谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B、察言观色是把握谈判基调的重要手段
C、在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D、在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
选择一项：
C
B
D
A
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正确答案是：D
题目2
正确
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题干
沟通中传递的信息内容主要是由（ ）决定的。
A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法
C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排
选择一项：
B
A
C
D
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正确答案是：A
题目3
未回答
满分1.00
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题干
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（ ）。
A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础
D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
选择一项：
A
C
B
D
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你的回答不正确
正确答案是：B
题目4
正确
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题干
娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（ ）。
A．发送者 B．方式方法 C．传送过程 D．接收者
选择一项：
A
C
B
D
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你的回答正确
正确答案是：B
题目5
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（ ）。
A、上级领导 B、部门成员
C、股东 D、供应商
选择一项：
A
C
D
B
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你的回答正确
正确答案是：B
题目6
正确
获得5.00分中的5.00分
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题干
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”
罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
根据以上案例，回答以下各题。
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罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。 A、书面语言沟通 B、非语言沟通 C、口头语言沟通 D、副语言沟通 |
答案 1选择…BADC |
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罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A、电话
C、一对一 |
答案 2选择…BADC |
|
罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。
A、仔细观察
C、认真倾听 |
答案 3选择…BADC |
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本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。 A、不轻易表露自己的想法 B、建立友善良好的关系
C、善于提问 |
答案 4选择…BADC |
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罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。 A、防止注意力分散 B、适时提出问题，以便弄清疑惑之处 C、如果对方正在思考，坦然地静静等待 D、一边工作，一边聆听 |
答案 5选择…BADC |
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你的回答正确
正确答案是：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。
A、书面语言沟通 B、非语言沟通
C、口头语言沟通 D、副语言沟通 → C, 罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A、电话
B、小组讨论
C、一对一
D、讲话/简短指示 → C, 罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。
A、仔细观察
B、心平气和
C、认真倾听
D、居高临下 → D, 本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。
A、不轻易表露自己的想法 B、建立友善良好的关系
C、善于提问
D、让对方接受自己的观点 → A, 罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。
A、防止注意力分散 B、适时提出问题，以便弄清疑惑之处
C、如果对方正在思考，坦然地静静等待 D、一边工作，一边聆听 → D
