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  • u******* 购买了资源 选择一个中等规模的企业或街道、社区作为调研对象,了解办公室人员组成结构、办公室各类人员的职责和具体工作内容(重点文秘类工作人员)、办公室人员一天的工作、最难办的事如何处理的(举例)、工作感想,并将调研结果写成调查报告,字数不少于600字。
  • u******* 购买了资源 秘书小刘正在电脑前打合同,电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起,小刘立即接起电话:“你好,海王集团公司。” 对方:“我是重庆分公司的老邵。” 小刘:“哦,是邵主任。” 邵主任:“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。” 小刘:“你稍等,我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签,小刘找了三个文件夹都没有找到。 这时,传来了敲门声,小刘头也不回地说:“请进。”她仍在翻文件夹。 客人进来,站在门口等待。 小刘没听见动静,这才转过身来,说:“你请进,你找哪位?” 对方走至办公桌前(此时电脑未关屏,合同仍放在桌上),双手递上名片,说道:“我想拜访陈副总。” 小刘双手接过名片,一面看一面读:“哦,你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗?” 李先生:“没来得及约,我有些事想和他谈。” 小刘:“很抱歉,今天几位老总都出去办事了。” 李先生:“那市场部经理在吗?” 小刘:“我给你打个电话问问。” 小刘提起电话正要打,市场部业务员小张敲门。 小刘问小张:“小张,你们经理在吗?” 小张:“经理外出了。” 小刘对李先生说:“要不你和小张谈谈?这是我们市场部的业务员小张。” 李先生沉吟片刻说:“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧,我自己再和他联系。” 小刘立即说:“陈副总的手机号码是xxxxxxxxxx。” 李先生记下手机号码后,说:“谢谢。那我告辞了。” 小刘说:“我送送你。” 小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话,拿起一听,没声,便挂上了。 问题: (1)你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗? (2)你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务?
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广东开放大学人力资源管理(专)(专,2018秋)阶段性测试二(4-6单元) 测验

题目1

不正确

获得2.00分中的0.00

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题干

绩效评价方法不包括?(  

A.特征法                  B.行为法

C.排除法                  D.结果法

选择一项:

A

C

D

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你的回答不正确

正确答案是:C

题目2

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

培训对组织的作用不包括?( 
 

A. 改善组织绩效,帮助组织赢得竞争优势

B. 吸引、留住和激励员工的一种重要手段

C.帮助员工提升自己

 
  D. 有助于塑造良好的组织文化

选择一项:

A

B

D

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你的回答正确

正确答案是:C

题目3

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

    关于招聘的背景调查,说法错误的是(   )。

A.只调查与工作相关的情况    
 B.
要评估调查材料的可靠程度

 
  C.重视客观内容的调核          D.重视应聘者性格方面的主观评价内容

选择一项:

A

B

C

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你的回答正确

正确答案是:D

题目4

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是    )。

        A.20%      
  B.10%           C.15%   
        D.25% 

选择一项:

B

C

D

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你的回答正确

正确答案是:A

题目5

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有(   )。

A.公文处理                  

B.无领导小组讨论

C.角色扮演

D.智力测验

E.性向测验

选择一项或多项:

D

E

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你的回答正确

The correct answers
are: A, B, C

题目6

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即(  )。

A.激励                  B.技能

C.环境                     D.机会

E.过程

选择一项或多项:

E

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你的回答正确

The correct answers
are: A, B, C, D

题目7

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

 培训管理的目的包括?(  

A. 满足战略主题、组织文化的要求

B. 满足员工更新知识技能、提高自身价值的要求

C. 成功地转化为工作实践,提升组织绩效

 D. 控制预算支出

  E. 节约组织成本

选择一项或多项:

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你的回答正确

The correct answers
are: A, B, C, D, E

题目8

正确

获得2.00分中的2.00

标记题目

题干

组织绩效考核的是作为一个整体的组织自身,运营效率在多大程度上达成了预定目标。(

选择一项:

 

反馈

正确的答案是

题目9

正确

获得2.00分中的2.00

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题干

传统培训培养员工完成本职工作所需要的基本技能。(

选择一项:

 

反馈

正确的答案是

题目10

正确

获得2.00分中的2.00

标记题目

题干

职业生涯与职业发展从个人的角度是指一位员工从进入组织开始到退出,所经历的职位的集合。(

选择一项:

 

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正确的答案是

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