北京开放大学管理学原理1.3作业:对不同层次管理者的职责、角色与技能的比较研究

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材料一:

《史记·淮阴侯列传》中有一段有关刘邦和韩信的记载。一次刘邦因怀疑韩信谋反而逮捕了韩信,君臣有一段对话。刘问:“你看我能领兵多少?”韩答:“陛下最多可领兵十万。”刘问:“你可领兵多少?” 韩答:“多多益善。”刘不悦,问道:“既如此,为何你始终为我效劳而又为我所擒?”韩答:“那是因为我们两人不一样呀,陛下善于将将,而我则善于将兵。”

材料二:

日本松下电器公司的创始人松下幸之助说过一段名言:“当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们,他们也听你的;但如果发展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中;当企业增至10000名职工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。”

作业要求:

请依据以上材料对你的启发,结合所学内容,分析和比较组织内不同层次的管理者在管理工作的内容、范围以及他们在组织中扮演的角色、承担的职责和所需的管理技能之间的差异,并以文字、图表等形式展示出来。字数在800字左右。文档命名规则为《1.3+姓名》

温馨提示:

以下的三篇论文提供给你作为拓展阅读的材料,希望对你有所帮助。在写作时,你可以参阅教材及课件中的有关内容,也可利用网络进行相关搜索。如需引用原文,请务必注明出处。最后,别忘了在规定时间内,以word文档的形式提交你的作业。

管理者扮演的角色与层次

管理者分为三个层次,每个层次的角色不同。

1、
基层管理者

主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。

2、中层管理者

承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。

3、高层管理者

对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

—–管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色:接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。3、决策角色:4企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色,混乱驾驭者。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

管理者的角色、技能、职责之间的关系

简单地说,担任这个角色,就要掌握相关的技能,履行相应的职责;

担任了这个角色,没有履行相应的职责,那是失职;

担任了这个角色,没有掌握相关的技能,不能很好的履行相应的职责,那是不胜任;

没担任这个角色,却履行了相关的职责,那是职责不清,或者越权行为,

所以说,这三者是相互关联,缺一不可的。

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