北京开放大学管理学原理5.3作业：新加坡环球影城建设项目冲突管理案例分析

 

 

请你阅读《案例——新加坡环球影城建设项目冲突管理》，思考并回答以下问题：

       1.你能否从该案例中总结出面对不同类型的冲突，应当分别采取怎样的冲突管理策略？不同的冲突管理策略各有什么优缺点？
       2.该案例中的冲突管理经验带给你怎样的启示？你能否借鉴其中的某些经验来处理你工作当中所遇到的冲突？请试举一例来说明。