题目1
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题干
商务谈判战术应用中,对竞争法描述错误的是()
选择一项:
A. 竞争法是指在谈判中向谈判对方明示、暗示市场激烈,以迫使对方尽早拿主意,把交易条件降到最低点的方法
B. 这种方法是要使谈判对手感到竞争的威胁,让竞争者之间相互勾心斗角,降低交易条件
C. 谈判者要扮好可怜相、为难状,以求形象的感染力
D. 比如,招标、拍卖的方式,就是利用人们竞争的心理,争取最好交易条件,最佳合作伙伴
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正确答案是:谈判者要扮好可怜相、为难状,以求形象的感染力
题目2
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题干
最终谈判意图的表达,在谈判中非常重要。对其描述不正确的是()
选择一项:
A. 对自己的选择十拿九稳时,就应使用短小精悍的语言,给对方的问题以简洁的答复
B. 要观察对方是否有结束洽谈意图也是不难的。通过察言观色,根据对方说话方式和面部表情变化,便可做出正确判断
C. 在一个要求速决的场合,最终意图并不会立刻显示出来,最后的期限如果确定下来了,对方就会知道你可以做进一步的让步
D. 最终谈判意图的表达,在谈判中非常重要。到了这个阶段,你应该知道怎样去做,也应辨别出对方用来表达最终意图的语言和行为
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正确答案是:在一个要求速决的场合,最终意图并不会立刻显示出来,最后的期限如果确定下来了,对方就会知道你可以做进一步的让步
题目3
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题干
“嗯,我还是认为价格偏高了点,这同我想象的大不一样,我不太喜欢这种装配方法。”“这种东西看上去很美观,但恐怕不耐用吧?”“很好,不过还有一些毛病……”。在商务谈判中,遇到对方以上这些情况时,应该如何处理?()
选择一项:
A. 说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。
B. 如果对方这样回答,或者用同样的腔调,或用不肯定的口气回答,只要你再进一步加以引导,对方可能很快就做出决定
C. 这说明对方犹豫不决,他们还没有产生强烈的愿望。遇到这种情况谈判人员有必要重复一下洽谈的要点
D. 遇到这种情况,可能是有下述几种原因:对方无权决定;对方对产品有怀疑;对方对自己的主张拿不准,不能下决心。一旦发现问题的关键所在,谈判者必须当机立断,马上决定是进一步打动对方的心思,还是用直接或间接的方式同幕后决策人打交道
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正确答案是:说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。
题目4
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题干
商务谈判战术应用中,对激将法阐述错误的是()
选择一项:
A. 通常激将法大多指反面激励
B. 谈判中循循善诱、借喻明理,以情义促使对方行动,就是语言表达上的正面激励
C. 反面激励是指为了使对方接受自己的意见、主张,先用比喻、典故等生动的事例开场,从调动对方的情绪人手,让对方形成浓厚的兴致,而后顺情释理,使对方最终接受己方的主张
D. 运用激将法以对对手充分了解为前提,选择正确的激点
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正确答案是:反面激励是指为了使对方接受自己的意见、主张,先用比喻、典故等生动的事例开场,从调动对方的情绪人手,让对方形成浓厚的兴致,而后顺情释理,使对方最终接受己方的主张
题目5
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题干
当谈判中遇到难题,信息准备不足,不知如何化解对方的策略,难以选择决策的时候,找个合适的理由停止谈判。该方法属于三十六计中的“走”计,具有圆滑的特点。以上描述属于哪种商务谈判战术?()
选择一项:
A. 放长线钓大鱼法
B. 巧打时间差法
C. 戒急用忍法
D. 金蝉脱壳法
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正确答案是:金蝉脱壳法
题目6
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题干
如果对方在谈判中出现下面哪些情况,那就是说他已产生了成交意图。()
选择一项或多项:
A. 他向你请教产品使用的问题
B. 他要求实地试用产品
C. 他对质量和加工提出具体要求,不管他把这种意见是从正面提出来的还是从反面提出来的
D. 他要求你把某些销售条件记录在册
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The correct answers are: 他要求实地试用产品, 他对质量和加工提出具体要求,不管他把这种意见是从正面提出来的还是从反面提出来的, 他要求你把某些销售条件记录在册
题目7
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题干
商务谈判战术应用中,对时间战术描述不正确的是()
选择一项或多项:
A. 是指在谈判中以善意的、重复的、慢节奏的表达方式损耗谈判时间,造成谈判的低时效,以迫使那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法
B.
该战术的应用不受谈判地位的限制,在谈判前期应用较多
C. 有先被动后主动、先软弱后强硬的特点
D. 使用时间战术的主要做法是:用非谈判的活动耗费谈判时间,减少谈判的实际用时
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The correct answers are:
该战术的应用不受谈判地位的限制,在谈判前期应用较多, 有先被动后主动、先软弱后强硬的特点
题目8
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题干
商务谈判战术应用中,最后通牒法适用于()
选择一项或多项:
A. 对方急于求成时
B. 己方急于求成时
C. 对方存在众多竞争者
D. 己方存在众多竞争者
E. 达成协议的可能性不大
F. 发现与对方因交易条件分歧悬殊小
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The correct answers are: 对方急于求成时, 对方存在众多竞争者, 达成协议的可能性不大
题目9
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题干
在商务谈判有效的结束技巧中,对渐进结束法描述正确的是()
选择一项或多项:
A. 促使双方在重大原则问题上做出决定。在高级别洽谈中,最好把重要的原则问题与细小的枝节问题区别开来
B. 分阶段决定,为了便于对方做出决定,谈判双方应把讨论的问题分为几个部分,然后一个阶段解决一部分问题,到了最后阶段,解决了最后一部分问题,谈判也就结束了
C. 力争让对方做出部分决定。 在促使对方做出最后决定以前,谈判者应有步骤地向对方提出一些问题,让他就交易的各个组成部分逐个做出回答,或就一些特殊要求、特殊条件等做出决定
D. 三步骤程序。由瑞典的一位谈判人员总结出来的。他说:“第一,尽量总结和强调对方和我看法的一致点;第二,引导对方同意我的观点,从而达到双方看法一致;第三,把所有尚待解决的问题和有争议的问题搁置一边,暂不讨论,如果对方有不同的看法,可在最后讨论。”这套办法有利于尽快结束洽谈
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The correct answers are: 促使双方在重大原则问题上做出决定。在高级别洽谈中,最好把重要的原则问题与细小的枝节问题区别开来, 分阶段决定,为了便于对方做出决定,谈判双方应把讨论的问题分为几个部分,然后一个阶段解决一部分问题,到了最后阶段,解决了最后一部分问题,谈判也就结束了, 力争让对方做出部分决定。 在促使对方做出最后决定以前,谈判者应有步骤地向对方提出一些问题,让他就交易的各个组成部分逐个做出回答,或就一些特殊要求、特殊条件等做出决定
题目10
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获得8.00分中的8.00分
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题干
商务谈判战术应用中,对吹毛求疵法描述正确的是()
选择一项或多项:
A. 该方法的关键:找“疵”要准,即挑毛病要挑到点子上,使对方心服口服
B. 该方法的关键:要懂得一定的渲染,善于小题大作,虚张声势,使对方高度重视
C. 吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病,促使对方让步的一种做法
D. 在谈判中,谈判一方为了实现自己的利益,对对方的产品或提议再三挑剔,提出一堆问题和要求,以争取到讨价还价的机会
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The correct answers are: 该方法的关键:找“疵”要准,即挑毛病要挑到点子上,使对方心服口服, 该方法的关键:要懂得一定的渲染,善于小题大作,虚张声势,使对方高度重视, 吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病,促使对方让步的一种做法, 在谈判中,谈判一方为了实现自己的利益,对对方的产品或提议再三挑剔,提出一堆问题和要求,以争取到讨价还价的机会
题目11
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题干
捆绑利益法的使用条件:理由并非是真实的,但要有恭谨的态度,让对方相信你的理由
选择一项:
对
错
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正确的答案是“错”。
题目12
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题干
沉默这种方法的特点是后发制人、具有很强的欺骗性。往往应用在谈判前期,使用者表现得比较被动、迟钝
选择一项:
对
错
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正确的答案是“对”。
题目13
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题干
后发制人法,这种战术的条件是:对方比较轻敌、麻痹大意。一方面要做好前期的准备工作迷惑对方;另一方面要选准合适时机发动袭击
选择一项:
对
错
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正确的答案是“错”。
题目14
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题干
商务谈判战术应用中,后发制人法的缺点在于:使对方占据了主动。
选择一项:
对
错
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正确的答案是“对”。
题目15
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题干
商务谈判的质量通常取决于最先建立交易关系的方式,但能否取得一个满意的结果,则在于对谈判结束时机的选择和把握
选择一项:
对
错
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正确的答案是“对”。