题目1
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
服务市场细分的根本依据是：
选择一项：
A. 消费需求的共同性；
B. 消费需求的差异性；
C. 服务产品的差异性；
D. 服务产品的共同性；
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正确答案是：消费需求的差异性；
题目2
正确
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题干
某鞋厂派了两名推销员，前往非洲开辟市场。第一个推销员回来，向老板汇报说：“非洲一双鞋也卖不了，那里没有人穿鞋，没有市场，预计他们的需求量为零。”第2个推销员回来，满面春风向老板汇报说：“市场前景广阔，他们的需求量将从零开始”。后来，第二个个推销员驻扎非洲，耐心的给岛民们灌输穿鞋比赤足要舒服的道理，最终岛民们接受了，销售量猛增，乙成为领导一方的大区域经理。
该故事说明了：
选择一项：
A. 抢占优秀市场的重要性；
B. 市场定位的重要性；
C. 发现需求，创造市场的重要性；
D. 客户需求比市场定位更重要；
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正确答案是：发现需求，创造市场的重要性；
题目3
不正确
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题干
对中小企业而言，由于其资源和实力的有限，应选择不被大企业看好的、规模较小、增长速度比较平缓的市场。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目4
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ ）定位。
选择一项：
A. 二次；
B. 对抗性；
C. 避强；
D. 竞争性；
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正确答案是：二次；
题目5
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
营销大师 菲利普·科特勒说过：“优秀的公司发现需求，而伟大的公司创造市场”
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目6
不正确
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题干
下列哪间企业适合采用集中营销策略？【2016春–珠海电大–成文武】
选择一项：
A. 属于大型企业的上海大众汽车有限公司
B. 属于跨国公司的宝洁公司
C. 属于中小型企业的广东建华盛建设工程有限公司
D. 属于小型企业的广州小型喷雾干燥机公司
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第二单元 第二节 服务市场的选择
正确答案是：属于中小型企业的广东建华盛建设工程有限公司
题目7
正确
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题干
服务市场的范围与第三产业的范畴基本吻合。
选择一项：
对
错
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服务产业与第三产业是基本吻合的，但服务市场的范围与第三产业的范畴并不完全吻合。有些范畴如国家机关、军队、警察被划归第三产业，但这些内容并不构成服务市场的范畴，也就是说，这些特殊的第三产业不构成服务市场交换的对象。
正确的答案是“错”。
题目8
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
以下哪种旅游市场的分类是正确的：
选择一项：
A. 廉价旅游市场、高端旅游市场、度假旅游市场；
B. 文化旅游市场、廉价旅游市场、高端旅游市场；
C. 商务旅游市场、高端旅游市场、文化旅游市场；
D. 度假旅游市场、商务旅游市场、文化旅游市场；
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正确答案是：度假旅游市场、商务旅游市场、文化旅游市场；
题目9
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
集中性市场战略尤其适合于（ ）。
选择一项或多项：
A. 中型企业；
B. 小型企业；
C. 大型企业；
D. 跨国公司；
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集中性销售优点：适合中小企业，其能够在较小的市场上满足一部分消费者的特殊需求，有利于追求局部优势，占取一定的市场份额。
The correct answers are: 中型企业；, 小型企业；
题目10
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
目标市场营销的首要步骤是：
选择一项：
A. 市场定位；
B. 评价目标市场；
C. 目标市场选择；
D. 市场细分；
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答错的同学去看一下第二单元服务市场下小节的顺序即可明白。
正确答案是：市场细分；
题目11
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
市场定位是（ ）在细分市场的位置。
选择一项：
A. 分析竞争对手；
B. 塑造一家企业；
C. 塑造一种产品；
D. 确定目标市场；
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正确答案是：塑造一种产品；
题目12
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。
选择一项：
A. 差异市场营销战略；
B. 集中市场营销战略；
C. 密集市场营销战略；
D. 无差异市场营销战略；
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正确答案是：无差异市场营销战略；
题目13
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
市场细分化是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
选择一项：
A. 产品；
B. 买方；
C. 中间商；
D. 卖方；
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目标市场就是企业在市场细分的基础上，从满足现在的或潜在的目标客户的需求出发，并依据企业自身经营条件而为自己选定的一个或位数很少的特定市场，即企业产品和劳务的消费对象。
正确答案是：买方；
题目14
部分正确
获得5.0分中的3.8分
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题干
细分消费者市场的标准有 ：
选择一项或多项：
A. 地理环境因素；
B. 心理因素；
C. 行业因素；
D. 行为因素；
E. 人口因素；
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您选择了太多的选项。
The correct answers are: 地理环境因素； , 人口因素；, 心理因素；, 行为因素；
题目15
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
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顺丰快递始终保持自己比其他快递速度更快、服务更好、价格也更高，这种市场定位策略属于：
选择一项：
A. 回避定位战略；
B. 补缺定位战略；
C. 首席定位战略；
D. 对抗定位战略；
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正确答案是：首席定位战略；
题目16
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
服务市场营销依次经历以下3个步骤：
|
1、（ ）； |
答案 1选择…市场定位目标市场选择市场细分 |
|
2、（ ）； |
答案 2选择…市场定位目标市场选择市场细分 |
|
3、（ ）； |
答案 3选择…市场定位目标市场选择市场细分 |
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你的回答正确
正确答案是：1、（ ）； → 市场细分, 2、（ ）； → 目标市场选择, 3、（ ）； → 市场定位
题目17
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）。
选择一项：
A. 侧翼定位战略；
B. 补缺定位战略；
C. 对抗定位战略；
D. 回避定位战略；
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正确答案是：对抗定位战略；
题目18
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
企业选择一个细分市场须考虑以下因素：
选择一项或多项：
A. 企业的目标和资源；
B. 细分市场的结构吸引力；
C. 细分市场的赢利能力；
D. 细分市场的规模和发展潜力；
E. 服务营销的社会责任；
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别漏选了“服务营销的社会责任”
The correct answers are: 细分市场的规模和发展潜力；, 细分市场的赢利能力；, 细分市场的结构吸引力； , 企业的目标和资源；, 服务营销的社会责任；
题目19
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
企业文化包括：
选择一项：
A. 服务效果；
B. 以上均有
C. 服务宗旨；
D. 服务标准；
E. 服务理念；
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正确答案是：以上均有
题目20
部分正确
获得5.0分中的0.4分
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题干
无差异营销战略（ ）。
选择一项或多项：
A. 只强调需求共性；
B. 适用于小企业；
C. 不进行市场细分；
D. 具有成本的经济性；
E. 适宜于绝大多数产品；
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您已经做对了 1 个。
The correct answers are: 具有成本的经济性；, 不进行市场细分；, 只强调需求共性；
