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题干
欧洲标准化委员会（CEN）哪一个服务标准取得非常好的社会经济效益并上升为国际标准：
选择一项：
A.
EN 15017:2005《殡葬服务要求》
B.
EN 15038:2006《翻译服务要求》
C.
EN 10079：1993《钢制品定义的确定》
D.
EN 14372：2004《儿童使用和护理用品、餐具和喂养器具安全》
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SHAPE \* MERGEFORMAT
借鉴CEN成熟的标准化经验。注意题干里要求的是“服务标准”，而且上升为“国际标准”
正确答案是：EN 15038:2006《翻译服务要求》
题目2
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题干
欧洲标准化委员会（CEN）近年标准化战略的优先领域：
选择一项：
A.
节能标准化
B.
服务标准化
C.
电动汽车标准化
D.
农业标准化
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SHAPE \* MERGEFORMAT
了解CEN标准化重点领域
正确答案是：服务标准化
题目3
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题干
2015年1月1日至2017年12月31日国际标准化组织（ISO）主席是中国专家张晓刚。
选择一项：
对
错
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中国人第一次担任国际标准化组织（ISO）主席。
正确的答案是“对”。
题目4
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题干
现任国际标准化组织（ISO）主席是：
选择一项：
A.
日本人
B.
美国人
C.
中国人
了解中国人在ISO任职的情况
D.
英国人
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SHAPE \* MERGEFORMAT
正确答案是：中国人
题目5
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题干
室内日照服务是欧盟服务标准化开展较好领域。
选择一项：
对
错
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了解欧盟服务标准化开展情况。
正确的答案是“错”。
题目6
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题干
德国、英国将其服务标准化工作重点放在国际标准化组织（ISO）
选择一项：
对
错
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了解欧洲发达国家服务标准化特点。
正确的答案是“对”。
题目7
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题干
欧盟服务标准化开展较好领域：
选择一项或多项：
A. 物流服务
B. 邮政服务
C. 维修服务
D.
创新管理
E. 金融服务
F. 旅游服务
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SHAPE \* MERGEFORMAT
了解欧盟服务标准化开展情况。
The correct answers are: 邮政服务, 物流服务, 旅游服务, 金融服务, 维修服务
题目8
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题干
以下哪个国家是欧盟服务标准化层面最活跃的国家？
选择一项：
A.
芬兰
B.
北爱尔兰
C.
荷兰
D.
波兰
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SHAPE \* MERGEFORMAT
了解相关国家开展服务标准化情况。
正确答案是：荷兰
题目9
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题干
欧洲标准化委员会（CEN）以统一欧洲和亚洲标准为宗旨。
选择一项：
对
错
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统一欧洲标准，熟悉世界主要标准化机构情况。
正确的答案是“错”。
题目10
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题干
三大国际标准化组织是：
选择一项或多项：
A. ITU
B.
ISO
C. IEC
D.
DIN
E.
BSI
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SHAPE \* MERGEFORMAT
都是三个缩写字母，容易混淆
The correct answers are: ISO, IEC, ITU
题目11
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题干
服务标准化是欧洲标准化委员会（CEN）近年标准化战略的优先领域。
选择一项：
对
错
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了解CEN标准化优先领域。
正确的答案是“对”。
题目12
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题干
维修服务是欧盟服务标准化开展较好领域。
选择一项：
对
错
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了解欧盟服务标准化开展情况。
正确的答案是“对”。
题目13
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题干
以下哪个是世界上最大的国际标准化机构：
选择一项：
A.
ISO
ISO在国际标准化领域具有不可替代地位
B.
CEN
C.
ILO
D.
IEC
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正确答案是：ISO
题目14
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题干
国际标准化组织（ISO）是政府性组织。
选择一项：
对
错
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国际上大型机构很多不是政府性组织。
正确的答案是“错”。
题目15
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题干
将其服务标准化工作重点放在国际标准化组织（ISO）的欧盟国家：
选择一项或多项：
A.
英国
B.
荷兰
C.
奥地利
D.
德国
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了解相关国家开展服务标准化情况。
The correct answers are: 德国, 英国
题目16
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题干
国际标准化组织消费者政策委员会（ISO/COPOLCO）当前主要工作是：
选择一项或多项：
A.
制订心理评估服务标准
B.
确定每年“世界标准日”主题
C.
发起“制定顾客接触中心指南”国际标准的新项目提案
D.
开发ISO/IEC 76号指南
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SHAPE \* MERGEFORMAT
了解ISO/COPOLCO是ISO研究与制定政策的委员会之一
The correct answers are: 开发ISO/IEC 76号指南, 发起“制定顾客接触中心指南”国际标准的新项目提案
题目17
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题干
欧盟服务标准化层面最活跃的国家：
选择一项或多项：
A.
奥地利
B.
德国
C.
荷兰
D.
英国
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SHAPE \* MERGEFORMAT
了解相关国家开展服务标准化情况
The correct answers are: 奥地利, 荷兰
题目18
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题干
国际标准化组织（ISO）项目委员会（PC）具临时性的特点。
选择一项：
对
错
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熟悉国际标准化组织（ISO）内标准研制机构分类。
正确的答案是“对”。
题目19
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题干
“世界标准日”是：
选择一项：
A.
每年的12月10日
B.
每年的4月10日
C.
每年的10月14日
这个日期没有特点，比较难记
D.
每年的2月14日
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正确答案是：每年的10月14日
题目20
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题干
以下哪个国家是欧盟服务标准化层面最活跃的国家？
选择一项：
A.
意大利
B.
俄罗斯
C.
匈牙利
D.
奥地利
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了解相关国家开展服务标准化情况。
正确答案是：奥地利
