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  • 游客 购买了资源 案例: 2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。 其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。 企业应对: 对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。 8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含: 1、首先承认了曝光内容属实。 2、提供过往处理类似事件的查询通道。 3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。 4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。 8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。 8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。 危机公关结果: 事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。 问题: 请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。
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国开电大《建筑制图基础实训》形考任务2答案

 

形考任务二

1.标高投影:

正确答案是:在形体发水平投影上,以数字标注出各处的高度来表示形体形状个一种图。

2.刻度:

正确答案是:在直线的标高投影上标出整数标高的点。

3.直线的坡度i:

正确答案是:直线的坡度i是指当直线上两点的水平距离为为1个单位时两点的高差

4.房屋净高:

正确答案是:房间的净空高度,即地面至顶棚下皮的高度,等于层高减去楼地面厚度,楼板厚 度和顶棚高度。

5.基础埋置深度:

正确答案是:由建筑物室外设计地面到基础底面的距离。

(     )的作用是把门窗洞口上方的荷载传递给两侧的墙体。

正确答案是:过梁

10.建筑施工图中索引符号的圆的直径为(     )

正确答案是:10mm

  1. 梁编号KL5(3A)表示(      )。

正确答案是:框架梁KL5共有3跨,其中一端有悬挑。

  1. 下列拉丁字母中,可以用做定位轴线编号的是(      )。

正确答案是:L

  1. 对于风向频率玫瑰图说法错误的是(      )。

正确答案是:它是根据某一地区全年平均统计的各个方向顺风次数的百分数值,按一定比例绘制

  1. 基础各部分形状、大小、材料、构造、埋置深度及标号都能通过(  )反映出来。

正确答案是:基础剖面图

  1. 钢筋工程施工中要看懂(     )

正确答案是:结构施工图

  1. 立面图不能按(      )方式命名。

正确答案是:色彩

  1. 关于标高,下列( )的说法是错误的。

正确答案是:正标高不注“+”

  1. 有一栋房屋在图上量得长度为50cm,用的是1:100比例,其实际长度是(     ).

正确答案是:50m

1.虚线为实线的延长线时,可与实线连接。(     )

正确答案是:“错”。

10.坡度的符号的箭头一般应指向上坡方向。(      )

正确答案是:“错”。

2.图样尺寸标注中的尺寸数字是表示所标注物体的实际大小,与绘制比例大小无关。(      )

正确答案是:“对”。

3.尺寸界线用来限定所标注尺寸的范围,应用细实线绘制,一般应与被注长度垂直。(      )

正确答案是:“对”。

4.在同一张图纸内,相同比例的各图样,应选用相同的线宽组。(      )

正确答案是:“对”。

5.图纸上除标高和总平面图以m为单位外,其余均必须以cm为单位。(      )

正确答案是:“错”。

6.图线不得与文字、数字、或符号重叠混淆,不可避免时应首先保证文字清晰。(      )

正确答案是:“对”。

7.图样中的汉字数字和字母应写成长仿宋字体。(      )

正确答案是:“错”。

8.在特殊情况下,图样轮廓线可以作尺寸界线,图样本身的任何图线均不得用作尺寸线。(      )

正确答案是:“对”。

9.图线可以穿过尺寸数字,为了保证尺寸数字的清晰有时可断开图线。(     )

正确答案是:“对”。

 

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