• 游客 购买了资源 案例: 2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。 其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。 企业应对: 对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。 8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含: 1、首先承认了曝光内容属实。 2、提供过往处理类似事件的查询通道。 3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。 4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。 8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。 8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。 危机公关结果: 事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。 问题: 请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。
  • a******* 购买了资源 2025年春江苏开放大学文献检索与论文写作060930第一次过程性考核作业
  • 游客 下载了资源 2024年秋云南开放大学大学英语3离线作业3
  • 游客 购买了资源 2024年秋云南开放大学大学英语3离线作业3
  • u******* 加入了本站
  • a******* 购买了资源 2025年江苏开放大学文献检索与论文写作060930第二次过程性作业
  • u******* 下载了资源 2024年春江苏开放大学个人与团队管理050275形成性考核作业四(期末综合大作业)
  • u******* 购买了资源 2024年春江苏开放大学个人与团队管理050275形成性考核作业四(期末综合大作业)
  • 游客 下载了资源 2024年秋云南开放大学大学英语3离线作业2
  • 游客 购买了资源 2024年秋云南开放大学大学英语3离线作业2

国开电大《建筑制图基础实训》形考任务3答案

形考任务三

1.平行投影的特性:

正确答案是:度量性、相仿性、集聚性、平行性、定比性。

2.截平面:

正确答案是:假想用来截割形体的平面。

3.层高:

正确答案是:层间高度,底面至楼面或楼面至楼面的高度。

4.刚性角:

正确答案是:上部荷载通过基础的传递压力沿一定的角度扩散的,这个传力的角度称布角,又称 刚性角或扩散角。

5.泛水:

正确答案是:伸出屋面的构件,防止垂直面与屋面交接处产生渗漏,将屋面的防水层继续延伸向上 翻起的防水处理。

1.房屋结构中框架代号为(    )

正确答案是:KJ

10.建筑平面图中的中心线、对称一般应用(     )

正确答案是:细单点长画线

2.结构施工土中的圈梁表示(   )

正确答案是:QL

3.结构施工图中的楼梯梁的代号为。(     )

正确答案是:TL

4.在施工图中,M代表(      ).

正确答案是:门

5.在施工中,L代表(      )

正确答案是:梁

6.在施工图中,C代表(      ).

正确答案是:窗

7.在钢筋混凝土构件代号中, “ GL”是表示(      ).

正确答案是:过梁

8.在钢筋混凝土构件代号中, “ JL”是表示(      ).

正确答案是:基础梁

9.φL表示(      )。

正确答案是:冷拉Ⅰ级钢筋

1.常用的投影法分两大类:中心投影法和平行投影法。(     )

正确答案是:“对”。

10.民用建筑按其功能不同可分为生产性建筑和非生产性建筑。(      )

正确答案是:“错”。

2.拉丁字母I、O、Z可以用做轴线编号。(     )

正确答案是:“错”。

3.建筑平面图外部尺寸有三道:总尺寸、轴线尺寸和细部尺寸。(     )

正确答案是:“对”。

4.图样上的尺寸单位,除标高及总平面图以米为单位外,其它均以毫米为单位。(     )

正确答案是:“对”。

5.索引符号的圆应以直径14 mm的细实线绘成。(     )

正确答案是:“错”。

6.详图符号的圆应以直径10mm的粗实线绘制。(     )

正确答案是:“错”。

7.指北针的圆直径宜为24 mm,用细实线绘制,尾部宽度为宜为3mm。(     )

正确答案是:“对”。

8.同一张图纸内,相同比例的各图样,应选用相同的线宽组。(     )

正确答案是:“对”。

9.一般构成建筑物的主要部分是基础、墙(柱)、楼面、地面、屋顶、楼梯和门窗,其次还有台阶、雨棚、阳台、散水等其它各种构配件。(     )

正确答案是:“对”。

 

资源下载
下载价格3
点点赞赏,手留余香 给TA打赏

AI创作

评论0

请先
支持多种货币
支持多种货币付款,满足您的付款需求
7天无忧退换
安心无忧购物,售后有保障
专业客服服务
百名资深客服7*24h在线服务
发货超时赔付
交易成功极速发货,专业水准保证时效性

站点公告

开放大学课程作业辅导,有需要扫码加微信

显示验证码

社交账号快速登录

微信扫一扫关注
扫码关注后会自动登录