河南电大政府公共关系(教学考一体化)我要考试001答案

单项选择题(每小题3分，10小题，共30分)（总分30.00）
1.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（C ）。（3.00分）
A. 托马斯.马文
B. 艾维.李
C. 爱德华.伯尼斯
D. 乔治.迈克尔利斯
2.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ A ）。（3.00分）
A. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
B. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
C. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众
D. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众
3.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ D ）。（3.00分）
A. 政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流
B. 在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
C. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
D. 管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
4.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ D ）。（3.00分）
A. 信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
B. 不受政府监督，自由选择沟通渠道
C. 是信息发送者以命令方式面向受众
D. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
5.下列不属于政府公共关系评估的内容的是（ D ）。（3.00分）
A. 政府公共关系活动评估
B. 目标效果评估
C. 政府公共关系工作程序评估
D. 确定公众、选择传播媒介
以下为购买的隐藏内容：
6.下面属于正式谈判阶段环节的是（ B ）。（3.00分）
A. 了解自己和对方的情况
B. 妥协协议、评估和总结
C. 组织好谈判班子
D. 制定谈判计划
7.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（ D ）。（3.00分）
A. 展览会和开放参观
B. 签字仪式、剪彩仪式、就职仪式
C. 奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼
D. 宴会、招待会、茶会、工作进餐
8.政府公共关系广告的内容是（ D ）。（3.00分）
A. 提供商品信息，以吸引观众
B. 介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果
C. 在最短的时间里，直接推销某种产品或服务
D. 宣传某项社会公益服务和公益事业
9.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ A ）。（3.00分）
A. 产品与服务形象、企业形象的信息
B. 政策形象、管理水平的信息
C. 领导者形象信息
D. 机构设置和办事效率的信息
10.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（ C ）。（3.00分）
A. 文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查
B. 调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息
C. 调查、策划、传播和评估
D. 明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果
多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00）
1.从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（ ABC ）。（4.00分）
A. 群体舆论
B. 公共舆论
C. 阶级舆论
D. 公正舆论
2.公众舆论的基本功能，有（ ABCD ）。（4.00分）
A. 预警社会状况
B. 维护社会稳定
C. 制约权力行使
D. 促进人民参政议政
3.Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在（ ABCD ）。（4.00分）
A. 形式更加生动，视觉效果更好
B. 信息容量更大、有效覆盖面更大
C. 互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉
D. 传播速度更快，时效性更强、持续时间长
4.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ ABC ）。（4.00分）
A. 公共关系客体——目标公众
B. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
C. 公共关系手段——传播与沟通
D. 塑造良好的形象—–在公众心目中的知名度
5.中国特色政府公共关系的显著特征，是（ BCD ）。（4.00分）
A. 理论性、职能性
B. 实践性、继承性
C. 和谐性、发展性
D. 目的性、服务性
6.坚持全员公关的原则的做法有（ BCD ）。（4.00分）
A. 在民众中开展公共关系培训
B. 在公务员中开展公共关系培训
C. 培养全体公务员的公关关系意识
D. 确保公务员的主人翁地位
7.传播的障碍，主要有（ ABCD ）。（4.00分）
A. 心理障碍、组织障碍
B. 习俗障碍、观念障碍
C. 机械障碍、语言障碍
D. 角色障碍、舆论障碍
8.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（ ACD ）。（4.00分）
A. 公众心理咨询
B. 政府知名度咨询
C. 领导决策咨询
D. 政府形象咨询
9.行政组织形象的构成要素，包括（ AB ）。（4.00分）
A. 公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
B. 公众、政府
C. 沟通机构、外事机构
D. 调研机构
10.属于政府内部公共关系的沟通目标，是（ BCD ）。（4.00分）
A. 有助于树立政府机关威信
B. 培养政府内部的家庭式氛围
C. 协调和改善政府内部的人群关系
D. 造就政府公务人员的价值观念
判断题(每小题3分，10小题，共30分)（总分30.00）
1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。（3.00分）
正确
2.舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。（3.00分）
错误
3.政府公共关系广告也要支付一定的费用，购买大众传播媒介的使用权。（3.00分）
正确
4.公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。（3.0
错误
5.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。（3.00分）
错误
6.政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。（3.00分）
正确
7.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。（3.00分）
正确
8.对于政府来说，真实是新闻宣传的生命。（3.00分）
正确
9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。（3.00分）
正确
10.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制
分）
正确

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