2021年春季学期个人与团队管理第3次平时作业
总分：100 分
名词解释单选题多选题判断题问答题
一、名词解释 （共2题，共10分）
待批阅
1、
团队
本题分值：5分
您的答案： 团队由若干人组成，彼此间相互依赖，并为组织提供一定的工作成果。
教师评价：
2、
目标管理（Management by Objectives,简称MBO）
本题分值：5分
您的答案： 是指由上级与下级共同决定具体的绩效目标，而且将目标逐级分解到组织的各个层次。
教师评价：
二、单选题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有六个步骤，下面不属于培训步骤的是（ ）。
A :
准备
B :
简要介绍
C :
解释
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
2、
小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（ ）。
A :
督导和检查
B :
计划和建立
C :
简要介绍
D :
审查和评估
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
3、
小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（ ）。
A :
客户需求变化信息
B :
交货实时信息
C :
服务质量的变化信息
D :
新设备的生产要求信息
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
4、
团队间的融洽相处需要团队清楚认识哪些内容，以下选项不是的是（ ）。
A :
自身团队的工作和目标
B :
自身团队的任务和主张
C :
自身团队的工作是如何影响其他团队的
D :
自身团队的工作不需要他人的帮忙及建议
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： D
5、
六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( )。
A :
带上不同的帽子再思考
B :
用六种不同的思考方式思考
C :
思考前必须要有帽子
D :
根据颜色的不同来思考
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
三、多选题 （共4题，共20分）
得分：20分
1、
要想成为一个团队，需要具备哪些因素（ ）。
A :
团队的存在是为了达到共同目标
B :
团队成员为了实现共同目标而相互依赖和合作
C :
团队具有约束力，而且在一定时期内保持稳定
D :
团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
2、
团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是（ ）。
A :
教练
B :
导师
C :
教师
D :
培训师
E :
鼓励者
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D E
3、
每一项学习活动都需要有一个有效的计划，如果没有计划，会导致什么样的结果，（ ）活动无法进行。
A :
督导
B :
审查
C :
评估
D :
学习
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C
4、
解决冲突的方式一般分为（ ）。
A :
对抗
B :
回避
C :
妥协
D :
迁就
E :
合作
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
四、判断题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
2、
决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
3、
团队之间的融洽相处需要彼此之间的相互交流和分享。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
4、
审查学习效果的方式可以是正式的，也可以是非正式的，审查所要解决的问题是：学习是否有效。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
5、
团队领导不需要花时间为成员制定发展计划。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
五、问答题 （共2题，共30分）
待批阅
1、
简述团队之间融洽相处的方法。
本题分值：15分
您的答案： 1.确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通。 2.确保这些团队清楚地了解：（1）自己团队的工作和目标；（2）自己团队的任务和主张； （3）自己团队的工作是如何影响其他团队的。 3.分享目标和计划：（1）确保各方的目标与计划相互协调；（2）充分理解对方的观点。4.相互交流并发展信任：（1）当与其他团队一起工作时，交换进度表和业务信息；（2）派代表参加对方召开的一些会议；（3）促进交流，以便团队成员之间相互了解；（4）举行全体团队的培训会；（5）就双方关心的重大问题召开会议，以解决出现的冲突。
教师评价：
2、
简述训练活动的实施要点
本题分值：15分
您的答案： 对于训练活动来说，下面是一些实施 1.让学员自己去发现，而不直接告诉他们要做什么和怎么做； 2.人们相互交流“实际”经验而不是模仿的经验； 3.对讨论和提问进行指导； 4.在训练过程中不间断地进行鼓励和支持。 总而言之，训练的目标是让学习者在相对安全的环境通过实践得到知识，从而发展思考问题和解决问题的能力。
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