广东开放大学跨境电商实务之外贸B2C平台操作测验2：二、单选题

题目1

正确

获得3分中的3分

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题干

General Enquiries的意思是（）。

选择一项：

A. 普通询盘

B. 总询盘

C. 具体询盘

D. 一般询盘

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答案提示：第五章

题目2

正确

获得3分中的3分

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题干

有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和（）意识。

选择一项：

A. 沟通

B. 维护

C. 维权

D. 了解

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答案提示：第五章

题目3

不正确

获得3分中的0分

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题干

售后纠纷主要指的是，买家在订单完成放款以后的30-60个自然日内（普通买家30天，vip买家（）天）发起的投诉。

选择一项：

A. 60

B. 30

C. 15

D. 90

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答案提示：第五章

题目4

正确

获得3分中的3分

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题干

下列哪一项不属于新手选择橱窗产品的技巧？

选择一项：

A. 新品

B. 销量好的产品

C. 自认为卖的好的产品

D. 评价好的产品

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答案提示：第四章

题目5

正确

获得3分中的3分

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题干

敦煌网当前主要以（）的商品买卖为主，产品质量差别也很大。

选择一项：

A. 中高端类

B. 高端类

C. 中端类

D. 低端类

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答案提示：第五章

题目6

正确

获得3分中的3分

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题干

当店铺有差评或者中评时，卖家申请修改评价，（）天若买家不同意，则不允许操作。

选择一项：

A. 10

B. 5

C. 30

D. 15

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答案提示：第五章

题目7

正确

获得3分中的3分

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题干

将vip客户及单笔成交达到一定数字的客户绑定为（）服务客户。

选择一项：

A. 重点

B. 低级

C. 普通

D. 高级

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答案提示：第五章

题目8

不正确

获得3分中的0分

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题干

以下哪一区域不属于敦煌网平台的消费市场？

选择一项：

A. 泰国

B. 中国

C. 俄罗斯

D. 日本

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答案提示：第四章

题目9

正确

获得3分中的3分

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题干

敦煌网免费用户账号可设置几个横幅？

选择一项：

A. 4

B. 1

C. 2

D. 3

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答案提示：第四章

题目10

正确

获得3分中的3分

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题干

一般情况下店铺有差评都有哪些原因？

选择一项：

A. 以上都是

B. 物流问题

C. 产品问题

D. 服务态度问题

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答案提示：第五章

题目1

题干

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题目2

题干

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题目3

题干

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题目4

题干

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题目5

题干

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题目6

题干

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题目7

题干

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题目8

题干

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题目9

题干

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题目10

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