题目1
正确
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题干
敦煌主要的买家集中在（ ）区域，不同区域的人群在交流和时间差上都和中国存在差异，必要情况下，我们需要了解和调整工作时间。
选择一项或多项：
A. 欧洲
B. 巴西
C. 美国
D. 俄罗斯
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答案提示：第五章
题目2
正确
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题干
询盘分成两种：一种是（ ），另一种是（ ）。
选择一项或多项：
A. 一般询盘
B. 虚假询盘
C. 具体询盘
D. 真实询盘
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答案提示：第五章
题目3
正确
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题干
如果店铺尺码描述不清晰，主要会给店铺带来2个问题：（ ）。
选择一项或多项：
A.
直接关闭页面
B. 订单量变少
C. 店铺权重变低
D. 直接购买
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答案提示：第五章
题目4
正确
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题干
要定期对普通客户进行（ ）。
选择一项或多项：
A. 店铺打折活动信息推送
B. 站内信问候
C. 电话问候
D. 产品推荐信息发送
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答案提示：第五章
题目5
正确
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题干
纠纷处理步骤包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 平台评判
B. 卖家判断问题责任归属方、找到合理应对的有利证据
C. 表达观点、互相上传证据
D. 纠纷结束
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答案提示：第五章
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