北京开放大学组织行为学10.1在线讨论:宁顿公司对群体内聚力的激发。

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案例分析:宁顿公司对群体内聚力的激发

      杰克兄弟的名字对于许多成年人来说也许闻所未闻,但是最近一次针对美国在校学生的民意测验的结果表明,美国学生对杰克兄弟比对米老鼠更熟悉。宁顿公司推出的4000多万张超级杰克兄弟的软件成为长期最畅销的电子游戏系列。竞争对手对此并非无动于衷,有些对手已经推出了极富竞争力的产品。例如,国际电器公司设计出的产品优于宁顿公司推出的偶像产品,似乎它才应该是赢家。然而,许多年轻人仍然着迷于宁顿公司的产品,以至于国际电器公司只能占有不足10%的美国市场。

      宁顿公司是如何占领电子游戏市场的?其成功的秘诀就是在员工以及签约商中产生高度内聚力,从而获得高生产率与高利润的回报。在宁顿公司的研发中心,一群不修边幅的年轻工程师聚集在显示器前,全神贯注地反复试验、操作研发中的电子游戏软件。有时,研发中心的主任还将其200名员工分成竞争小组,相互比赛。其结果是:工程师们学到了更多的诸如游戏是如何运行的、什么设计是有效的、什么设计是需要改进的等方面的知识。他们热爱自己的工作,那些不愿意因下班而中断工作的员工得到的加班费相当丰厚。

      宁顿公司并未将电子游戏的开发仅仅局限于自己的研发中心的人员。90%的游戏源于外面的签约开发商,他们承担着开发与营销新产品的风险。如果某个开发商的某个游戏被认定值得加入宁顿公司的产品线,该开发商就会与宁顿公司签约,向宁顿公司支付游戏软件的生产费用、营销与广告费用,并承诺不将该游戏提供给其他公司生产。而签约开发商也会从每一个新的合作项目中得到一笔数目可观的专利权税。纳卡姆四年前开发的游戏软件《龙之问》销售了1000多万套,如今他早已成为百万富翁。而他仅仅是被称为“一群自我实现的百万富翁”的签约开发商中的一位。纳卡姆自己的公司与宁顿公司合作密切。从宁顿公司那里,纳卡姆学会了如何对待自己的员工以保持高内聚力。最近,他带着自己的20名员工到夏威夷度假。

      宁顿公司发现,开发这些游戏是如此激动人心,以至于员工都忘我地投身于工作之中。未来的计划更是令人激动的挑战:公司目前正致力于开发出更多针对成年人的游戏,并推出新一代游戏机,它能够比现在的游戏机显示更多的电子游戏形象;公司还试图开展全国性的电子游戏联赛,客户能够在家中通过将宁顿产品与计算机、电话线连接来参加比赛。同时,公司也并不准备放弃年轻人的市场。宁顿公司最近向某理工学院支付了300万美元用以研究孩子们是如何学习的。显而易见,公司希望客户与开发商及签约商一样为电子游戏而着迷。

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